FORO EVALUATIVO 1

Teniendo en cuenta los temas abordados en la Guía Didáctica 1, doy respuesta a

los siguientes interrogantes:
 

1. ¿Realmente las organizaciones empresariales de nuestra región,

investigan continuamente los cambios de su entorno? Por favor
argumente muy bien su respuesta.

Considero que a nivel latinoamericano se ha avanzado de forma considerable en

innovación con los sistemas de gestión de la calidad, es así, que países como
México, Brasil y Colombia, están posicionados con respecto a la calidad, según
Juan Londoño (Presidente de la Fundación Iberoamericana para la Gestión de la
Calidad). Ahora, en cuanto a Colombia, por medio de los pilares básicos de la
calidad, es decir, la normalización, metrología y acreditación, las organizaciones
han ido implementando nuevos sistemas integrales y sistémicos de calidad, lo cual
ha favorecido la sostenibilidad y competitividad de las empresas. No obstante, al
país le falta darle mayor prioridad a la investigación frente a los cambios o
exigencias que se presentan en el mercado, puesto que aun presenta atrasos en
materia de pruebas y ensayos de laboratorios, siendo fundamental esta área para
poderle brindar a los clientes un producto o servicio que cumpla con altos
estándares de calidad, por lo cual, el gobierno de la mano con el sector
empresarial (partes interesadas), deben seguir identificando las fortalezas,
debilidades y oportunidades que promuevan la productividad y la innovación; ya
que independientemente de la actividad , tamaño, producto o servicio que
ofrezcan las organizaciones, el entorno va cambiando de forma rápida y continua .

2. ¿Por qué es tan importante que una organización comprenda y aplique

en su gestión los conceptos de eficacia, eficiencia y efectividad?

Es indispensable que todas las compañías comprendan la importancia de la

combinación de eficiencia, eficacia y efectividad, debido a que, de la agrupación
de estos tres términos, depende el éxito sostenido y por ende la productividad de
una empresa; ya que la oportuna aplicación de estos elementos repercute en que
cada individuo de una organización cometa menos errores, obtenga mejores
resultados y optimice tanto el tiempo como los recursos.
Por lo cual, las empresas deben hacer seguimiento a sus resultados mediante las
tres herramientas mencionadas en conjunto, para darle un uso racional a los
recursos, poder contar con personal y equipos capacitados, reducir costos,
incrementar ganancias y por ende se logra maximizar la satisfacción de los
clientes, esto conlleva a que una determinada compañía se mantenga competitiva
y con excelente desempeño global en el mercado.

BIBLIOGRAFÍA
Empresas colombianas en el camino por la calidad. Recuperado de <
https://www.dinero.com/negocios/articulo/empresas-colombianas-camino-
calidad/105787>
El Sistema Nacional de Calidad en Colombia. Recuperado de <
https://publications.iadb.org/bitstream/handle/11319/7765/El-Sistema-Nacional-de-
Calidad-en-Colombia-un-analisis-cualitativo-del-desarrollo-del-sistema.pdf?
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