¿Importa la

organización en las
organizaciones?
M&R Capítulo 1

Werner E. Husemann
 Organización de la empresa -
GM
´ 1921
´ Crisis deflacionaria
´ Post-guerra

11% 55%
PDM

Modelos

¿Qué puede hacer General Motors?

Organización de la empresa -
GM
Organización de la empresa -
GM
Organización de la empresa -
GM

´ ¿Requisitos?
´ COORDINACIÓN
´ Nuevos diseños
´ Nuevos canales de venta
´ Información de los segmentos de Mercado
´ Evitar canibalización

´ Economías de escala

Centralización Descentralización
Organización de la empresa -
GM

´ Estructura Multidivisional
´ Staff centralizado
´ Auditar
´ Evaluar
´ Estrategia de compañía
´ R&D
´ Legal

´ Poder a las divisiones

´ Equipo gerencial independiente
´ Decisiones operativas autónomas
Organización de la empresa -
GM

´ Resultado 1927-1937

Util. US$2,000,000,000 US$200,000,000

PDM 45% 16%

¿Otros ejemplos similares?
Organización de la empresa -
Toyota

´ Toyota 1950
´ Altos costos de producción (a pesar de mano de obra
barata)
´ Bajo capital
´ Baja escala

- Objetivo: Eliminar inventarios

- ¿Cómo?
- Alto nivel de coordinación
- Comunicación
- Confiabilidad de maquinaria
- Cercanía con proveedores
- Mantenimiento propio
- Flexibilidad de equipo
Organización de la empresa -
Toyota
Organización de la empresa –
Hudson’s Bay Company

- Más cercana al Mercado

- Capacidad de
adaptación a condiciones
cambiantes
- Incentivos para empleados
para tener mayor iniciativa
y esfuerzo
Organización de la empresa –
Hudson’s Bay Company

´ ¿Por qué?
´ Dueños: aristócratas de Reino Unido
´ Alejados del Mercado
´ Poca coordinación
´ Tardada comunicación

´ Salarios fijos
Organización de la empresa –
The North West Company

´ ¿Por qué?
´ Dueños: Sociedad
´ Involucrados en la operación

´ Decisiones operativas: en sitio (motivación, agilidad)

´ Perfil de emprendedores

´ Pago por resultados

Organización de la empresa –
Hudson’s Bay Company se
reestructura

´ Nuevos dueños
´ Reparto de utilidades (50%) a oficiales
´ Esquema de incentivos

´ 1820: NWC derrotada

Estrategias organizacionales de
empresas modernas – Salomon
Bros.

´ Compensación
´ Sueldo Base
´ Bono anual (hasta 2/3 de compensación total)
´ Utilidad por transacción en la que se participó
´ Desempeño individual

¿Qué les parece el esquema?

Estrategias organizacionales de
empresas modernas – Salomon
Bros.

´ Problema: Falta de trabajo en equipo y colaboración

´ Solución: Propiedad (1990)
´ Bono utilizado para adquirir acciones de la empresa
´ Acciones canjeables 5 años después a precio de
mercado

Empleados

Accionistas
Economías cambiantes del este
de Europa

´ Rusia comunista
´ Producción colectiva, propiedad del estado
´ Precios definidos por el estado
´ Planeación de la producción centralizada

¿Qué incentivos crea este sistema?

Economías cambiantes del este
de Europa

´ Efecto Ratchett
´ Objetivos de producción centralizados
´ Excederlos = aumento de la cuota en el siguiente período

´ Incentivo perverso
´ No cumplir con el objetivo para que éste se reduzca en el
siguiente período
Patrones de éxito y fracaso
organizacional

´ Organización y estrategia tan importante con

tecnología, costo y demanda (ej. GM vs. Ford)
´ Incentivos y motivación
´ Especialmente si se busca que los empleados tengan mayor
iniciativa
´ Ej. HBC vs. NWC; Salomon Bros.

´ Coordinación
´ Mercado
´ Dentro de la compañía