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LM-F-04 Encuesta de Satisfacción Al Cliente AMERICA Actualizado
LM-F-04 Encuesta de Satisfacción Al Cliente AMERICA Actualizado
FECHA : …………………….
Esta encuesta está elaborada y patrocinada por la empresa AMERICA ALIMENTOS S.R.L. y enfocada a
sus principales clientes, con el objetivo de determinar su grado de satisfacción respecto al servicio que le
brindamos.
Marque con una “X” (aspa) la respuesta que usted crea conveniente
I. AYUDENOS A MEJORAR
De 0- 6 meses
De 6 meses a 1 año
De 1 año a 3 años
De 3 años a más
II. SATISFACCIÓN
4. Indique usted el grado de satisfacción con nuestra empresa AMERICA ALIMENTOS S.R.L.
en una escala de 1 al 10 (1 insatisfecho y 10 es excelente)
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Características 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
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LM – F – 04
ENCUESTA DE SATISFACCION DEL
CLIENTE Versión 01
6. Evalúe usted del 1 al 10 (1 es muy malo y 10 es excelente) el siguiente cuadro, con respecto a
la calidad de nuestros productos.
Características 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Presentación de envases y embalajes de nuestros
productos
La calidad de nuestro producto
Nuestros productos son fáciles de almacenar
Nuestros productos le ofrecen confianza
SI NO
8. ¿Le gustaría a usted que nuestra empresa les brinde asesoría sobre el uso los nuestros
productos?
SI NO
9. ¿Tiene alguna recomendación que nos ayude a mejorar nuestros productos y/o servicios?
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