LAS FINTECH COMO HERRAMIENTA ANTE EL COVID-19

¿Qué es FinTech?, El nombre tiene su origen de la combinación de las palabras en

inglés ¨finance¨ y technology¨ y esta se refiere a la fusión de las tecnologías digitales
con los servicios financieros. Las empresas FinTech, utilizan nuevos modelos de
negocios basados en el uso de estas tecnologías para brindar novedosos servicios
financieros a personas, empresas y gobiernos (como sistemas de pagos móviles,
préstamos de persona a persona, esquemas de financiamiento colectivo, etc.).1 Otorgan
al usuario mayor control sobre sus finanzas y posibilitan nuevas formas de interacción
económica y financiera, reduciendo la fricción (costos no monetarios, como por
ejemplo, retrasos en tiempo al ejecutar transacciones financieras) y los costos de
transacción.

Avances en la tecnología como potencia informática, criptografía, Big Data e

inteligencia artificial, junto con un acceso móvil más fácil y una mayor velocidad de
internet y ancho de banda, están dando lugar a nuevas aplicaciones en diferentes
sectores de la industria financiera; estas incluyen nuevos enfoques sobre cómo se
extiende el crédito, se realizan pagos, se proporciona asesoramiento de inversión, y de
manera más amplia, la forma en como se canalizan los fondos de los
ahorrantes/inversionistas y se hacen llegar a los prestatarios.

Ante la situación actual que enfrentamos con el peligroso virus denominado ¨Covid-19¨,
las Fintech se podrían convertir en una herramienta muy útil para el desarrollo de
operaciones y todo tipo de transacciones en momentos de cuarentena o aislamiento.

A raíz de la situación que estamos atravesando a nivel mundial en ocasión del

coronavirus o Covid-19, se ha evidenciado la importancia que tienen los nuevos
sistemas de pago en un ambiente donde lo que se exige ahora mismo es el
distanciamiento social. Mientras menos contacto mejor, no solo por seguridad de datos,
sino hasta por nuestra salud en este momento, estamos en la época donde ya realmente
no es necesario manejar una tarjeta plástica o dinero efectivo, donde ya existen diversas
plataformas de pago sin contacto y muy seguras, como lo son los códigos QR y los P2B
(pagos en tiempo real para los comercios), las cuales son ofrecidas a través de diversas
aplicaciones como Google Wallet, Apple pay, Facebook Pay, etc.

Algunos expertos consideran que el brote del coronavirus marcará un antes y un

después en las preferencias de consumo de los ciudadanos del planeta. Y esto ya se ha
evidenciado. En las últimas semanas se ha visto un incremento en el uso de las
plataformas de comercio digital así como en las transacciones realizadas en línea, donde
las Fintech juegan un papel protagónico. Esto sin duda resultará beneficioso para la
industria, sin embargo habrá que esperar qué tanto podrán soportar el impacto
1
Banco Interamericano de Desarrollo. FinTech: Innovaciones que no sabías que eran de América Latina y el Caribe.
Banco Interamericano de Desarrollo; 2017.
económico en sus operaciones, ya que ha falta de una regulación tangible, los usuarios
podrían desconfiar del uso de estos canales alternos.

Las Fintech son una plataforma perfecta para falicitar la interacción de un gran número
de personas que no están ¨bancarizadas¨ (dígase que no poseen un producto dentro de
algún banco comercial), sin embargo tienen compromisos como el pago de su celular,
de la energía eléctrica, o cuaquier otro servicio, y tienen la facilidad de utilizar estas
aplicaciones para honrar sus deudas sin tener que salir de casa y ponerse en peligro
tanto a el como individuo como a las personas que la rodean.

En República Dominicana contamos con diversas plataformas de pago digital como lo

es ¨T-Pago¨, la cual permite pagar la mayoría de los servicios de primera necesidad y
muchos más, y otras como ¨Azul¨ que permiten el pago con tarjetas pero sin contacto y
sin tener que utilizar ningún dispositivo físico de cobro.

Esta es una gran oportunidad para las Fintech de demostrar su importancia y su valor,
no solo para economizar costos y procesos, sino en este caso para salvaguardar la salud
de sus usuarios.