Carta a un estudiante de Mercadeo

Perteneces a una nueva generación de mercadologías, tu edad promedio es de

unos 20 años y tienes DNA digital de serie. Eres usuario digital antes que
responsable de marca, y usas la tecnología de una forma tan natural que ya no
distingues entre vida digital y vida analógica, puesto que tu vida es una sola. Y
por ello tienes la oportunidad de ser un mercadología distinto a los de todas las
generaciones que te precedieron.

Te hablaré en primer lugar de la marca. Si entiendes su importancia y la

manera de gestionarla estarás preparado para seguir.  Y si no lo haces,
entonces te podrás dedicar a hacer anuncios el resto de tu vida (tampoco es
algo aburrido, pero puede que no tenga futuro en unos años). Luego te hablaré
de la comunicación, (no la confundas con la publicidad). Es la única manera de
hablar con los consumidores y de gestionar la marca para que tenga valor para
ellos.

La carta sobre la creatividad y cómo gestionarla procura leerla con atención.

Llegas a un mundo de subjetividad, donde lo que valen son las ideas y no es
fácil saber distinguirlas ni trabajar con ellas sin que se estropeen; sobre todo si
piensas trabajar en un anunciante, porque somos muy manazas manejándolas
y las estropeamos muchas veces. La creatividad excelente es muy escasa, y si
alguna vez la tienes delante, que no seas tú el responsable de que se muera en
tus manos

Tú como futuro profesional tienes la indeclinable obligación de convertirse en

medio ejecutor del imperativo categórico de su investidura. Para ello le es
ineludible disciplinar sus actuaciones técnicas y científicas, perfeccionar su
carácter y fortalecer su conducta dentro de las normas éticas. Son deberes
profesionales, ente otros, el siguiente: honradez, honestidad, estudio,
investigación, cortesía, probidad, independencia, discreción, carácter,
distribución del tiempo, equidad en el cobro de honorarios, prestigiar la
profesión, cuidar de su cultura, puntualidad, solidaridad, etc.

La ética en las organizaciones puede ser afectada por diversos factores:

desarrollo moral de sus gerentes o líderes; sistemas de valores individuales;
contenido y fortaleza de la cultura organizacional; diseños estructurales de la
organización que permiten la ambigüedad; intensidad del problema ético.
Desde hace algún tiempo, más aun en la actualidad, la ética en los negocios ha
sido objeto de revisión por presentar dilemas éticos difíciles en distintas áreas y
escenarios. En ese sentido, las empresas deben determinar si realmente están
aplicando actividades éticas y si son socialmente responsables.

La responsabilidad social, es la obligación hacia la sociedad asumida por las

empresas más allá de las finalidades económicas; tiene que ver con la forma
como la organización afecta la sociedad en la que existe.