MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE CARABAYLLO

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PLAN OPERATIVO INFORMÁTICO

SUBGERENCIA DE
INFORMATICA

2014

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I. Misión de la Dirección o Gerencia Informática

La misión de la Subgerencia de Informática consiste en: Brindar servicios de calidad

con transparencia y tecnología en beneficio de ciudadano, logrando el desarrollo
integral y sostenible de la ciudad, a través de una gestión participativa e innovadora
pero con tecnología, asimismo gestionar las tecnologías de información para el logro
de los objetivos y metas de la institución, brindando mejores procesos a medida y de
calidad (simplificación administrativa), asimismo desarrollamos aplicativos orientados
al gobierno electrónico en su modalidad Gobierno a Ciudadano (G2C).

II. Visión de la Dirección o Gerencia Informática

Liderar la modernización institucional mediante el uso y aplicación racional de las

tecnologías de información vigentes, desarrollando acciones para la optimización
continua de los procesos y procedimientos de la institución Municipal mediante el uso
de las tecnologías de la información, basándonos en un modelo de gestión que siga
los estándares ISO 20000 e ISO 27000.Asimismo asesorar y dar soporte tecnológico
a la diferentes gerencia sub subgerencias de la municipalidad a fin de que esta sea
una institución altamente competitiva con personal calificado y asegurando el
intercambio de la información y el conocimiento

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III. Situación Actual - Localización y dependencia estructural

y/o funcional

La Subgerencia de informática se encuentra ubicado dentro de la estructura orgánica

de apoyo y depende directamente de la Gerencia Municipal.

La subgerencia de Informática tiene las siguientes funciones:

1. Proponer y ejecutar las políticas del sistema informático de la Municipalidad de

Carabayllo.

2. Proponer, desarrollar e implementar sistemas informáticos tendentes a una

administración integrada con base de datos corporativos, redes de interconexión
institucional y sistemas de soporte informático.

3. Implementar y coordinar el mantenimiento de los sistemas automatizados de

información Gerencial de la Municipalidad de Carabayllo.

4. Administrar los sistemas y equipos informáticos, proponiendo acciones

orientadas a su modernización y actualización.

5. Proponer y desarrollar planes de contingencia y de seguridad de la información.

6. Programar, ejecutar, supervisar y evaluar las actividades relacionadas con el

soporte tecnológico y el mantenimiento de los programas y equipos informáticos, así
como de las redes y comunicaciones de datos.

7. Promover la capacitación del personal de la institución en los conocimientos de

informática, para un buen manejo sistemático y de atención al contribuyente.

8. Mantener un inventario actualizado de los equipos de cómputo, de

sistemas y programas informáticos y de licencias de Software.

9. Planear, organizar, dirigir, ejecutar, controlar y evaluar los programas y proyectos

de informática.

10. Instalar, implementar y mantener la Página Web y el Portal Electrónico de la

Municipalidad.

11. Custodiar la información producida por los sistemas de información institucional.

12. Identificar y evaluar nuevas oportunidades de aplicación de tecnologías de

información.

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13. Presentar anualmente un Informe de Gestión a la Gerencia Municipal y Alcaldía

que resuma las principales actividades desarrolladas, orientadas a demostrar los
logros y avances frente al Plan Operativo Institucional.

14. Mantener actualizado el Portal de Transparencia con la información que remitan

las diferentes Áreas de la Municipalidad

15. Realizar otras funciones de su competencia que le asigne la Gerencia General

IV. Situación Actual - Recursos Humanos

SUB - ÁREAS
Desarrollo de Software
Nº CARGOS CANTIDAD
1 Practicante Programador 1
2 Analistas 2
3 Mantenimiento de Software 2
4 Programadores 4
Desarrollo Web
Nº CARGOS CANTIDAD
1 Diseñadora 1
2 Programador Web 1
3 Mantenimiento Web 2
Soporte Técnico
Nº CARGOS CANTIDAD
1 Administrador de Red 2
2 Técnicos 3
3 Practicantes Técnicos 5

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V. Situación Actual - Recursos Tecnológicos e Informáticos

existentes

La Municipalidad de Carabayllo cuenta con los siguientes recursos informáticos:

a) Hardware

Nº HARDWARE CANTIDAD
Servidores
1 Servidores 9
Computadoras personales
2 Computadoras 265
Impresoras
3 Impresoras de Red 15
Escáner
4 Escáner 6
Otros
5 fotocopiadoras 7

b) Software
Nº SOFTWARE CANTIDAD
Sistemas Operativos
1 Windows 7 200
2 Windows server 2003 2
3 Windows server 2008 7
4 Windows XP 50
Motores de Base de Datos
5 Mysql 5.0 5
6 Sql server 2008 2
Herramientas de Desarrollo
7 Eclipse 5
8 NetBeans IDE 5
9 Sql Developer 5
10 Zend Framework 2
De Oficina
11 Office 2010 home bussines 160
Antivirus
12 Nod 32 250
Otros
13 Exchange server 2010 1
14 Forefront Protection Exchange server 2010 1

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b) Conectividad

Nº CONECTIVIDAD CANTIDAD
Switches
1 Switch capa 2 12
2 Switch capa 3 1
Wireless
3 Equipos con Wifi 3
Otros
4 Antenas 12
5 Equipos de comunicación de Radio Enlace 24
6 Firewall 1

VI. Situación Actual - Problemática Actual

 Debilidades

1. Servidores con falta de capacidad en disco para el uso de los sistemas.

2. Falta documentar los sistemas de información desarrollados.

3. El Portal Municipal (municarabayllo.gob.pe) no es aprovechado como

herramienta de comunicación con otras empresas privadas y públicas, o como
herramienta de colaboración – E- goberment.

4. No existen planes tendientes al desarrollo de estándares para la elaboración de

un Sistema de Gobierno Electrónico.

5. Estructura salarial del personal de informática es muy bajo y no es competitiva

con respecto al mercado laboral.

6. Limitada operatividad e infraestructura informática en la Subgerencia de

Informática.

7. El cableado de red de datos debe ser reestructurado.

8. Limitada asignación presupuestal para atender las necesidades y

proyecciones de la municipalidad en materia de tecnología de información y
comunicaciones.

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VI. Situación Actual - Problemática Actual

 Fortalezas

1. Personal con experiencia y capacidad técnica para la ejecución de sus

labores en las sub áreas que conforman la subgerencia de informática
(Desarrollo de Software, Desarrollo Web, Redes y Telecomunicaciones).

2. Jefatura con disponibilidad al trabajo en grupo, integración, delegando

funciones y apoyo en su cumplimiento.

3. Jefatura con buenas relaciones en los niveles organizacionales.

4. Personal profesional y técnico flexible a los cambios, no es reacio a la

implementación de nuevas tecnologías informáticas.

5. Clima organizacional positivo en un ambiente de trabajo que propicia el

trabajo grupal.

6. Niveles de seguridad interna y externa adecuados.

7. Contamos con Políticas y procedimientos de Backup y de Contingencia, que

aseguran la continuidad de los servicios y reacción inmediata frente a posibles
desastres.

8. Red Física de Datos certificada por empresas líderes en su rubro a nivel

nacional.

9. Cableado de interconexión con las agencias municipales (5).

10. Capacidad de elaborar y ejecutar proyectos informáticos.

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VI. Situación Actual - Problemática Actual

 Amenazas

1. Alto índice de rotación de personal.

2. Falta de cultura informática de parte del personal de la Municipalidad de

Carabayllo.

3. Personal de la Municipalidad poco capacitado en el uso de software de

ofimática.

4. Alto índice de solicitud de soporte.

5. Poca disposición de presupuesto para la compra de equipos y software.

6. Falta de Presupuesto asignado para capacitación de personal de la

subgerencia de informática y para la implantación de una nueva infraestructura
de la oficina.

7. Resistencia al cambio o innovaciones tecnológicas por parte de las áreas.

VI. Situación Actual - Problemática Actual

 Oportunidades

1. Alta necesidad de los usuarios de encontrar un Sistema Integrado acorde

a las tecnologías actuales, que satisfagan sus necesidades y reduzcan los
procesos.

2. Necesidad de la institución de desarrollar Sistemas de Información

Gerencial para la Alta Dirección como herramienta de apoyo para la toma
de decisiones.

3. Ejecutar proyectos informáticos en apoyo a las áreas.

4. Buena imagen de la municipalidad ante la comunidad.

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VII. Alineamiento con el Plan Estratégico Institucional y

Sectorial - Objetivos Sectoriales

Nº LISTADO DE OBJETIVOS

1. El objetivo principal de los Gobierno locales es mejorar la calidad

de vida de los pobladores que se encuentren dentro de su jurisdicción

2. El objetivo de las Municipalidades es de mejorar la prestación de

servicios que se ofrecen a la población.

3. Promover el desarrollo de la competitividad a través de la eliminación

de barreras burocráticas y simplificación de trámites administrativos.

VIII. Alineamiento con el Plan Estratégico Institucional y

Sectorial - Objetivos Institucionales

Nº LISTADO DE OBJETIVOS

1. Objetivo principal de la Municipalidad de Carabayllo es tener un distrito

democrático, participativo, seguro, saludable con educación de calidad y un
desarrollo sostenible

2. Brindar servicios que mejoren la calidad educativa, implementando

herramientas informáticas

3. Lograr una gestión de alta calidad que asegure el cumplimiento de los fines
institucionales.

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IX. Alineamiento con el Plan Estratégico Institucional y

Sectorial - Objetivos Específicos

Nº LISTADO DE OBJETIVOS

1. Mejorar los servicios prestados a la comunidad con el uso de nuevas

tecnologías y/o herramientas informáticas, esto permite mejorar la calidad
de vida con la cual pueden disfrutar los ciudadanos del distrito de
Carabayllo.

2. Intercomunicar las diversas áreas de la municipalidad para agilizar los

diversos trámites que solicitan los ciudadanos fomentar la vida en
democracia, brindando información a la población en el portal de internet
de la institución y de igual forma que la población pueda brindar su opinión
queja o sugerencia a través del mismo portal web.

X. Estrategias para el logro de las metas del Plan Operativo

Informático

 Estrategias

Nº LISTADO DE ESTRATEGIAS

1. Consolidar la Interconexión de locales municipales y entidades

Educativas Públicas.

2. Iniciar con el Desarrollo e implementación de las mejoras de

procesos críticos que impliquen la simplificación.

3. Administrativa y el buen servicio al vecino carabayllano.

4. Promover la participación de organismos internacionales para el

apoyo en el desarrollo tecnológico informático de la MDC.

5. Iniciar con el desarrollo e implementación de nuestra Biblioteca

Virtual.

6. Desarrollo y migración a una nueva plataforma web el Sistema

Tributario (SIMUN).

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XI. Programación de Actividades y/o Proyectos Informáticos

I. Denominación de la actividad o proyecto: Orden 1

Aplicación Móvil para el Servicio de Cuentas Corrientes

Descripción del proyecto:

El contribuyente podrá acceder y conocer sus Deudas Tributarias desde un

dispositivo Móvil.

TIPO:
Proyecto

TIPO DE ORIENTACION:

Orientado al ciudadano
Prioridad:
1

II. Datos Generales:

2.1 Unidad Ejecutora:

Subgerencia de Informática

2.2 Duración:
Fec. Inicio 01/03/2014 Fec. Fin 01/06/2014

2.3 Costo Total:

S/.18,000.00

III. Del proyecto:

3.1 Descripción de la Actividad/proyecto:

Consultar las Deudas Tributarias de los contribuyentes mediante un dispositivo

Móvil.
3.2 Objetivos de la actividad/proyecto:

Diseñar una aplicación para la consulta de deudas Tributarias de los contribuyentes

desde un dispositivo Móvil.

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IV. Meta Anual

50

V. Cobertura de Acción
Institucional

VI. Instituciones Involucradas

Municipalidad de Carabayllo

VII. Productos Finales

App para el Servicio de Cuentas Corrientes

VIII. Usuarios de Productos Finales

Contribuyentes

Usuarios:

Número de 30000 Número de Usuarios que 76000

Usuarios demandan
Beneficiados

I. Denominación de la actividad o proyecto Orden 2

Proyecto de Digitalización
Descripción del proyecto:
Digitar los documentos del archivo central.

TIPO:
Proyecto
TIPO DE ORIENTACION:
Orientado a la Gestión Interna
Prioridad:
1

II. Datos Generales

2.1 Unidad Ejecutora:
Subgerencia de Informática

2.2 Duración:
Fec. Inicio 01/03/2014 Fec. Fin 01/08/2014

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2.3 Costo Total:

50000

III. Del proyecto

3.1 Descripción de la Actividad/proyecto:

Salvaguardar digitalmente el patrimonio documentario de la

Municipalidad.
3.2 Objetivos de la actividad/proyecto:

Mejorar el tiempo de respuesta en la obtención de documentos.

Facilitar el acceso y navegación a usuarios no entrenados mediante el
diseño de un sistema amigable.

IV. Meta Anual

50
V. Cobertura de Acción
Institucional

VI. Instituciones Involucradas

Todas las áreas

VII. Productos Finales

Digitalización de documentos
VIII. Usuarios de Productos Finales
Proyecto de Digitalización

Usuarios:
Número de 400 Número de Usuarios que 500
Usuarios demandan
Beneficiados

I. Denominación de la actividad o proyecto Orden 3

Desarrollo del Sistema Web Administrativo
Descripción del proyecto:
Sistema Web Administrativo

TIPO:
Proyecto
TIPO DE ORIENTACION:
Orientado a la Gestión Interna
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Prioridad:
1
II. Datos Generales

2.1 Unidad Ejecutora:

Subgerencia de Informática
2.2 Duración:
Fec. Inicio Fec. Fin 01/09/2014
01/03/2
014
2.3 Costo Total:
54000

III. Del proyecto

3.1 Descripción de la Actividad/proyecto:

Módulo de consulta de pago a los Proveedores. Módulo de consulta de Transportistas

Modulo de emisión de Carnet de Sanidad
3.2 Objetivos de la actividad/proyecto:

Optimizar la simplificación de los procesos administrativos de las áreas involucradas.

IV. Meta Anual
60

V. Cobertura de Acción
Institucional

VI. Instituciones Involucradas

Administración y Finanzas, Tesorería, Logística, Presupuesto, Contabilidad

VII. Productos Finales

Sistema SIMUN WEB ADMINISTRATIVO

VIII. Usuarios de Productos Finales

Personal de las áreas de Administración y Finanzas, Tesorería, Logística, Presupuesto,
Contabilidad

Usuarios:

Número de 500 Número de Usuarios 500

Usuarios que demandan
Beneficiados
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XII. Ficha Técnica para la programación de Adquisiciones

Informáticas

a) Adquisición de Hardware

Nº HARDWARE PRESUPUESTO CANTIDAD FINANCIAMIENTO

Servidores
Otras fuentes de la
1 SERVIDORES 50000 5
Institución
Computadoras personales
2 COMPUTADORAS 210000 60 Otros
Impresoras
Otras fuentes de la
3 IMPRESORAS 42000 12
Institución
Scanner
Otras fuentes de la
4 SCANNER PRODUCCION 80000 5
Institución
Otros
Otras fuentes de la
5 FOTOCOPIADORA 55000 5
Institución
Presupuesto Total Asignado: S/. 437,000

b) Adquisición de Equipos de Comunicación

Nº HARDWARE PRESUPUESTO CANTIDAD FINANCIAMIENTO

Switches
Otras fuentes de la
1 SWITCH CAPA 3 75000 5
Institución
Otras fuentes de la
2 SWITCH CORE 30000 1
Institución
Otras fuentes de la
3 SWITCH INALAMBRICO 3000 2
Institución
Presupuesto Total Asignado: S/. 108,000

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c) Adquisición de Sistemas de Seguridad en Redes y Datos

Nº HARDWARE PRESUPUESTO CANTIDAD FINANCIAMIENTO

SISTEMA DE GESTION DE Otras fuentes de la
1 22000 1
SEGURIDAD Institución
Otras fuentes de la
2 SISTEMA MONITOREO DE RED 18000 1
Institución
Presupuesto Total Asignado: S/. 40,000

d) Adquisición de Software

Nº SOFTWARE PRESUPUESTO CANTIDAD FINANCIAMIENTO

Antivirus
Otras fuentes de la
1 SOFTWARE ANTIVIRUS 11200 300
Institución
Presupuesto Total Asignado: S/. 11,200

e) Desarrollo de Sistemas

Nº SOFTWARE PRESUPUESTO FINANCIAMIENTO

Sistema de Información Orientado al Ciudadano

1 APP PARA CUENTAS CORRIENTES 18000 Otras fuentes de la Institución

Tipo de Conexión:
Red
Tipo de Desarrollo:
Terceros
Tipo de Ámbito:
Internet
2 APP PARA SEGURIDAD CIUDADANA 20000 Otras fuentes de la Institución
Tipo de Conexión:
Red
Tipo de Desarrollo:
Terceros
Tipo de Ámbito:
Internet

Sistema de Información Orientado a la Gestión Interna

3 SISTEMA WEB ADMINISTRATIVO 54000 Otras fuentes de la Institución

Tipo de Conexión:
Red
Tipo de Desarrollo:
Propios
Tipo de Ámbito:
Intranet
Presupuesto Total Asignado: S/. 92,000

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f) Adquisiciones de Servicios Informáticos

Nº SOFTWARE PRESUPUESTO
1 ASESORIA EN ANALISIS Y DISEÑO DE BASE DE DATOS 15000
Fecha de Inicio 01/02/2014 fecha de Fin 01/05/2014
Presupuesto Total Asignado: S/. 15,000

g) Recursos Humanos a contratar

SUB - ÁREAS
SUBGERENCIA DE INFORMATICA
Nº CARGOS CANTIDAD PRESUPUESTO
1 ANALISTA DE SISTEMAS 1 15000

h) Capacitación y Fortaleza Institucional

Nº CAPACITACION PRESUPUESTO FINANCIAMIENTO

Sistema de Información a usuarios

1 ADMINISTRADOR DE BASE DE 3000 Otras fuentes de la Institución

DATOS
Fecha de Inicio 01/04/2014 fecha de Fin 01/06/2014
Tipo de Capacitación:
a Usuarios
Presupuesto Total Asignado: S/. 3,000

i) Consolidado de Proyectos a ejecutarse

Nº PROYECTOS PRESUPUESTO

Otras fuentes de la Institución

1 DIGITALIZACION DE DOCUMENTOS 50000

Presupuesto Total Asignado: S/. 50,000

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