CONTRALORÍA GENERAL DEL ESTADO

INSTRUCTIVO PARA TRÁMITES DE SERVICIOS

EN LÍNEA
• REGISTRO DE USUARIO.
• ACUERDO DE USO DE MEDIOS Y SERVICIOS
ELECTRÓNICOS.
• DECLARACIÓN PATRIMONIAL JURAMENTADA.

REGISTRO DE USUARIO

1. Ingrese a la página principal de la Contraloría General del Estado

(www.contraloria.gob.ec).
2. Seleccionar en la página principal de la CGE: Servicios en Línea - Persona natural

3. Dar clic en el botón REGÍSTRESE AQUÍ

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4. Seleccionar el tipo de identificación: CEDULA, PASAPORTE o RUC e ingresar su
número de identificación; a continuación, registre su CORREO ELECTRONICO
PERSONAL y su nombre de usuario. Dar Clic en el botón: VALIDAR y GRABAR.
Es importante indicar que el CORREO ELECTRONICO es PERSONAL (Hotmail,
Gmail, etc.) y este debe estar activo y además este correo electrónico servirá como
una referencia del servidor/a público ante la Contraloría General del Estado.

5. Una vez efectuado el paso anterior, verificar la CLAVE PROVISIONAL que llegará
a su CORREO ELECTRONICO PERSONAL registrado en el paso 4. Esta clave
provisional permitirá al usuario acceder a los SERVICIOS EN LINEA por primera
vez. En esta parte del proceso, el usuario deberá cambiar la CLAVE PROVISIONAL
con UNA CLAVE PERSONAL respondiendo a tres preguntas de seguridad. Se
sugiere recordar las respuestas registradas para la recuperación de la CLAVE
PERSONAL en caso de olvido.

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 GENERAR ACUERDO DE USO DE MEDIOS Y SERVICIOS ELECTRÓNICOS
1. Ingresar nuevamente a la página principal de la Contraloría General del Estado
(www.contraloria.gob.ec).y seleccionar la opción: Servicios en Línea - Persona
natural.

2. Ingrese su USUARIO registrado o NRO. IDENTIFICACIÓN, la CLAVE PERSONAL

y el CÓDIGO MOSTRADO.

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3. Verificar y digitar el PIN DE SEGURIDAD enviado al CORREO ELECTRONICO
PERSONAL registrado anteriormente, y dar CLICK en Ingresar. EL PIN DE
SEGURIDAD tiene una vigencia de 5 minutos. Transcurrido este tiempo, el usuario
deberá ingresar nuevamente y repetir el paso antrerior.

4. Ingresar toda la información solicitada y dar clic en Generar el Acuerdo de Uso de

Medios y Servicios Electrónicos en PDF. El archivo generado debe estar
correctamente suscrito por el servidor/a público, firma ORIGINAL y LEGIBLE. Se
habilitará únicamente el ÚLTIMO ACUERDO GENERADO; el mismo que se verifica
con el ultimo número del código de barras visible en la parte superior del acuerdo
generado. No se aceptan firmas electrónicas.

5. Se recomienda escanear a COLOR en un ÚNICO ARCHIVO (formato PDF) los

siguientes documentos: Acuerdo de Uso de Medios y Servicios Electrónicos
(firmado correctamente), Cédula de Identidad y el Último Certificado de
Votación. En caso de no disponer de la cédula de identidad y/o el último certificado
de votación debe adjuntar al Acuerdo la DENUNCIA por pérdida o robo de estos
documentos en la página web del Consejo de la Judicatura
(www.funcionjudicial.gob.ec).

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 6. Antes de utilizar los Servicios en Línea debe enviar el Acuerdo de Uso de Medios
y Servicios Electrónicos a través de la siguiente opción en la página principal de
la Contraloría General del Estado: SERVICIOS EN LINEA - RECEPCIÓN
ACUERDOS USO DE MEDIOS ELECTRÓNICOS

7. En esta opción deberá ingresar el Código de Barras del Acuerdo de Uso de

Medios y Servicios Electrónicos, el cual se muestra en la parte superior del último
Acuerdo GENERADO; seleccionar la Provincia donde se encuentra (GUAYAS) y
subir el archivo escaneado el cual contiene: el Acuerdo firmado correctamente, la
cédula de identidad y el certificado de votación. La digitalización debe ser a colores.,
legible. Caso contrario, se rechazará el trámite

El personal de la Contraloría General del Estado validará la documentación enviada

digitalmente y a través del correo electrónico personal registrado por el servidor/a público
recibirá la respectiva notificación indicando si se encuentra habilitado o NO para utilizar los
Medios y Servicios Electrónicos de la Contraloría General del Estado.

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 GENERAR LA DECLARACIÓN PATRIMONIAL JURAMENTADA
1. Ingrese a SERVICIOS EN LINEA – PERSONA NATURAL.
2. Ingrese su USUARIO registrado o NRO. IDENTIFICACIÓN, la CLAVE PERSONAL
y el CÓDIGO MOSTRADO.

3. Digite el PIN DE SEGURIDAD enviado al CORREO ELECTRONICO PERSONAL

REGISTRADO y dar CLICK en Ingresar.

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 4. Finalmente, seleccione Declaración Juramentada para ingresar la información
solicitada.