UNIVERSIDAD VIRTUAL DEL

ESTADO DE GUANAJUATO
Nombre:
Pedro Alfonso Gallegos López

Matricula:
19007331

Módulo:
Desarrollo Humano

Evidencia de aprendizaje:

Identificando la Empatía

Asesor:
Liliana Alejandra Álvarez García

Fecha de elaboración:
18 de Marzo de 2020
Escenario A

Hace 6 meses estaba terminando la carrera de Técnico Superior Universitario en

Contaduría, y el proyecto de la estadía fue muy cansado y laborioso, fueron unos
meses de mucho estrés y de muy pocas horas de sueño; cuando finalmente
concluí el trabajo que liberaba mi estadía un compañero se acercó a mí para pedir
ayuda con su trabajo, sinceramente yo me negué a darle mi apoyo por el estrés
que aun tenia y además se me hacía injusto que al final viniera a pedir apoyo
cuando tuvo muchos meses para poder hacerlo, el me explico sus motivos, ya que
durante ese tiempo le sucedieron varias situaciones negativas en su vida, después
de escucharlo sentí empatía con él y me dispuse a ayudarlo en todo lo que pude,
al final pudo entregar el trabajo recepcional, se graduó junto conmigo y al día de
hoy aun somos buenos amigos.

o¿De qué manera se evidencia que existió la escucha activa en la

conversación?
Cuando me dispuse a escuchar las situaciones por la que mi compañero paso.

o  ¿se consideraron los diversos puntos de vista de ambos interlocutores?

Si, ya que los dos expusimos nuestra postura ante la situación.

o  ¿de qué manera evitaste emitir juicios con base en tus experiencias
personales?
Trate de no juzgar el hecho de que estaba atrasado en su trabajo antes de
escucharlo.

o¿De qué forma se identificaron y entendieron las necesidades de la otra

persona?
Conversando los puntos de vista de cada uno.

o  ¿de qué forma se logró que la persona se expresara abiertamente?

Mostrándome interesado en escuchar lo que él quería expresar.

o ¿Qué aspectos del lenguaje corporal indican que las personas están
escuchando y entendiendo realmente al interlocutor? Describe la postura
corporal y los gestos de ambas partes en ese momento.
Tener contacto visual con la otra persona y no mostrar una postura cerrada.

o Describe la forma en que se realiza el feedback (retroalimentación) por

parte del escucha. ¿Qué emociones transmite la persona que habla y la
que escucha?, ¿cuál es el contexto de la otra persona?, ¿cómo ayudó
la empatía a la solución del problema?
El feedback se realizó haciendo preguntas sobre la situación, y al sentir
la empatía con mi compañero accedí a brindarle mi apoyo.
Conclusión y aprendizaje significativo. Redacta de manera resumida tus
conclusiones, las cuales deben describir claramente los siguientes planteamientos
y tu punto de vista sobre el trabajo realizado.
1. ¿Cuál fue tu experiencia al realizar esta Evidencia de Aprendizaje?
Analizando la situación que presenté en el foro me di cuenta que muchas
veces actuamos simplemente viendo nuestros intereses y muchas otras
juzgamos a los demás antes de escuchar su punto de vista, y que después
de dejarlos dar una explicación nuestro punto de vista puede cambiar
completamente.
2. ¿Por qué es importante la empatía en las relaciones interpersonales?
Porque nos ayuda a relacionarnos con los demás, ya que al ser empáticos
no solo podemos velar por nuestros intereses si no también podemos
brindar apoyo a los demás y puede ser simplemente dando una idea u
ofreciendo los conocimientos que uno tiene.
3. ¿Cuál fue el aprendizaje más significativo que te dejó esta Evidencia?
Al ser empático las personas que hablan se ponen a un mismo nivel y
ambos escuchan y expresan sus ideas, tratando de comprender al otro.
4. ¿Cómo actuarías ahora si te ocurriera esa situación de nuevo?, ¿qué
cambiarías respecto de tu actuación anterior?
Si me ocurriera la misma situación de nuevo esta vez desde un principio me
dispondría a escuchar los argumentos de la otra persona, para poder
comprender su situación, y no me pondría en una situación de negación al
principio.