Objetivos de la investigación de mercados

• Objetivo social: satisfacer las necesidades del cliente, ya sea mediante un

bien o servicio requerido, es decir, el producto o servicio cumpla con los
requerimientos y deseos exigidos cuando sea utilizado.
• Objetivo económico: determinar el grado económico de éxito o fracaso
que pueda tener un proyecto al momento de entrar a un nuevo mercado o
al introducir un nuevo producto o servicio y así, saber con mayor certeza
las acciones que se deben tomar.
• Objetivo administrativo: ayudar al desarrollo de un proyecto, mediante la
adecuada planeación, organización, control de los recursos y áreas que lo
conforman, para que cubra las necesidades del mercado, en el tiempo
oportuno.
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Las actividades más comunes por las que se
realiza una investigación de mercado
• Medir el potencial de mercado
• Analizar la porción de mercado
• Determinar las características del mismo
• Analizar las ventas
• Estudiar las tendencias de los negocios
• Hacer pronósticos a corto plazo
• Analizar los productos de la competencia
• Hacer pronósticos a largo plazo
• Analizar estudios de los sistemas de información de mercadotecnia
• Realizar investigaciones sobre los precios

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La investigación de mercados permite
conocer
• El número actual de compradores
• El número potencial de compradores
• Donde efectúan las compras los consumidores
• Ubicación geográfica de demandantes y ofertantes
• Volumen de compras
• cuándo efectúan las compras, frecuencias de compras
• Cómo se ven afectadas las decisiones de compras
• Usos dados al producto
• Indicaciones en el cambio de hábitos de compra
• Diversas características de los demandantes como: edad, sexo, color, raza,
tamo de la familia entre otras.
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Como establecer las necesidades de
información
Preguntas para el análisis de la demanda:
• ¿Qué compra?
• ¿Quién compra?
• ¿Dónde compra?
• ¿Por qué compra?
• ¿Cómo compra?
• ¿Cuánto compra?
• ¿A qué precio compra?
• ¿Qué envase prefiere?
• ¿Cada cuánto tiempo compra?
• ¿Qué tipo de empaque le gusta?
• ¿Cuál es su distribuidor?
• ¿Para qué compra?

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