Cuestionario

DIAGNOSTICO EMPRESARIAL
PROF. FRANCIA GERMOSEN
Jose Pablo Dorville Collado 2012-
0567 PUCMM-TEP
 CUESTIONARIO A SER LLENADO
PARA LA CLASE DE
DIAGNOSTICO EMPRESARIAL
1. Defina que es el diagnóstico?
Es un levantamiento de información relativa a la empresa. Es importante resaltar que el
levantamiento es sobre los problemas o debilidades que están afectando a la empresa en un
momento determinado, es decir, que obstáculos impiden el logro de los objetivos
departamentales u organizaciones.

2. Objetivos.
El objetivo de un diagnostico es conocer el entorno interno de la empresa atravez de distintas
técnicas de investigación como son Técnica FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y
Amenazas). Siendo las Fortalezas y Debilidades internas y las Oportunidades y Amenazas

Existen otras técnicas que nos permiten completar un diagnostico como son: Las estadísticas,
los Bancos de Datos, los Análisis Externos de Investigación, entre otras.

3. Por qué es importante? Para qué nos sirve?

Como es importante, para el ser humano una visita al medico, al un vehiculo pasar a un taller,
las empresas también deben de pasar por procesos de revison para corregir y analizar fallas

4. Etapas del diagnóstico.

4.1Levantamiento o recopilación de la información.
4.2Análisis y síntesis de los datos.

4. Qué es una guía para diagnosticar?

Una guia es los series de pasos para realizar una acción, en este caso es Diagnostico, de ahí
iniciamos con la selección de un consultor, quien generalmente aplica un cuestionario, muy
completo y adiciona sus observaciones técnicas para elaborar un informe que describa la
situación global de la empresa. Además formula algunas sugerencias para la mejora de la
gestión.

De ahí sigue el diagnostico aplicando la Observación (ya que siempre es permanente) e ir

aplicando otras técnicas según la circunstancia. Por ejemplo después de aplicar la Observación
se deberá aplicar la Entrevista a aquellos empleados claves para la recolección de la
información.

También además de estas dos técnicas podemos utilizar la técnica de las Reuniones Grupales,
excelente la recolección de información rápida (cuando los empleados son numerosos).
Igualmente el uso del cuestionario es conveniente cuando hay empresas una principal y varias
sucursales, en este caso siempre es recomendable la formulación de Cuestionarios para su
posterior aplicación.

Siempre y cuando la empresa quiera conocer la situación tanto interna como externa deberá
aplicar la Técnica FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas). Siendo las
Fortalezas y Debilidades internas y las Oportunidades y Amenazas externas lo que nos permite
conocer el entorno de la empresa.

Existen otras técnicas que nos permiten completar un diagnostico como son: Las estadísticas,
los Bancos de Datos, los Análisis Externos de Investigación, entre otras.

6. El autodiagnóstico
Es una metodología que permite el llenado de una Guía de Diagnóstico por parte del mismo
empresario, es decir, es realizar los empresarios su propio diagnóstico dentro de la empresa,
se utiliza un instrumento o guía que explora la empresa en sus más importantes áreas de
gestión, como son: Mercado, Finanzas y contabilidad, Producción, Recursos Humanos y
Gestión Empresarial.