MOMENTOS DE VERDAD Y CICLO DE SERVICIOS.

Empresa de servicios de asistencia administrativa

(Comfaguajira E.P.S)
FIN DE CICLO. INICIO DE CICLO

8. Salida: Momento de 2. Entrada del usuario a

1. Ingreso al parqueadero:
verdad dulce. Satisfecha por
Momento de verdad
que pudo realizar todos sus
amargo. No se encontró
pendientes en ese día.
espacio para parquear el
vehículo.
la empresa: Momento de
verdad dulce. Donde se
encuentra con el vigilante,
y este le brinda una buena
orientación y le indica
adonde de ir.

7.Drogueria: Momento de
verdad amargo. Esperar a 3. Atención al cliente:
que lleguen los Momento de verdad
medicamentos ya dulce. La asesora fue
solicitados. muy eficiente y eficaz al
momento de su atención.

6.Transcripcion: Momento
de verdad amargo. Esperar 4. Sala de espera:
20 minutos para que la Momento de verdad
entrega de los documentos amargo. Esperar 2 horas
5.Dirigido a
sea autorizada. para hacer atendido.
valoración: Momento
de verdad dulce. El
medico fue muy
amable.

Aprendiz:
Dubis costa Borja
Elieth Rivadeneira
Pamela Baquero
Marcela Ortiz.