ADMINISTRACION DE OPERACIONES

Objetivo : Describir, conocer

y aplicar conceptos
Tema : Toma de Decisiones
generales quien Toma las
Decisiciones

SEDES
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 Toma de Decisiones - Ejecutivos Gerenciales
- Lideres ?

ISO 9001 -2015

• 5.1. Liderazgo y compromiso

• La alta dirección debe demostrar liderazgo y compromiso

Universidad La República Mg. Manuel Ruiz Ulloa Escuela de Ingeniería Civil Industrial
Este tipo de liderazgo es conocido también como Democrático. Se
caracteriza por propiciar una participación protagónica de los
diferentes miembros de la organización. El Líder Participativo busca
opinión, comentarios y sugerencias de sus colaboradores y además,
fomenta y crea las condiciones necesarias para se potencie el
trabajo en equipo. Bajo este estilo de Liderazgo el proceso
comunicacional se da en todos los sentidos, vale decir, de manera
descendente(de superior a colaborador), de manera ascendente(de
colaborador a superior jerárquico) y también de manera
horizontal(entre trabajadores del mismo nivel jerárquico).
Se puede aplicar este estilo de liderazgo en organizaciones que se
caracterizan por un buen nivel de compromiso por parte de los
trabajadores, y donde existe mucha madurez y experiencia
funcionaria.
También se conoce como Liderazgo de “Dejar Hacer”, o de Rienda
Suelta, bajo este estilo, el Líder no define pautas, directrices,
planes, procedimientos, métodos, programas o políticas; al
contrario. Da plena libertad para que los colaboradores trabajen de
acuerdo a sus propios objetivos, compromisos y deseos. Para aplicar
este estilo de liderazgo se requiere de trabajadores altamente
involucrados y con un grado de madurez, especialización y
responsabilidad.

Estos tres estilos de liderazgo no se dan en las organizaciones como

“modelos puros” o aislados, pues habitualmente se produce una
combinación de los tres o se dan niveles o grados, dependiendo del
mayor o menor uso de autoridad, o de la mayor o menor libertad
que se da a los “seguidores” u subordinados.
 Cuando un líder desea aplicar diferentes estilos de Liderazgo,
necesariamente debe evaluar sus habilidades profesionales, técnicas,
sus habilidades humanas o personales y por supuesto, sus habilidades
conceptuales o teóricas

Habilidades Profesionales o Técnicas

Estas habilidades se relacionan con el desarrollo de competencias y de

conocimientos tanto teóricos como prácticos, respecto del tema de la
gestión.
Habitualmente se encuentran en las Organizaciones personas que fracasan
como Lideres, a pesar de contar con experiencia en Liderazgo, carecen de
conocimientos teóricos, que debieron haber sido adquiridos por medio de
una capacitación adecuada o por la aprobación de una carrera del área.
También ocurre lo contrario, es decir, existen profesionales del ámbito de
la gestión o personas con la aprobación de muchos cursos o asistencia a
múltiples
Seminarios del área de RRHH, pero igual fracasan como lideres, porque
carecen de experiencia guiando personas.
Se refieren a cómo un individuo utiliza sus características personales, tales como :
simpatía, carisma, inteligencia, conocimiento, etc., para influir en los demás y
conducirlos al logro de los objetivos previamente y t razados

Habilidades Conceptuales
Es la capacidad del líder para utilizar todos sus conocimientos en la comprensión de la
complejidad de la organización en su conjunto, de las personas, y de su entorno o
ambiente. Además, debe ser capaz de comprender con nitidez dónde engrana su
influencia personal en estos contextos complejos y cambiantes.

Características de un Lider

A través de los años se ha escrito mucho sobre las características que debería tener una
persona, si es que realmente aspira a ser un gran Lider de su grupo. Junto a estos
escritos existen también otras tantas investigaciones que han derivado en importantes
teorías que pretenden explicar el fenómeno del Liderazgo; con sus énfasis y
correspondientes resultados.
PREGUNTAS

Sabe trabajar con Indicadores de Gestión (si / no cuando las aplica)

Sabe trabajar con ERP (si / no cuando las aplica)
Sabe trabajar con CRM (si / no cuando las aplica)
Con que estilo de liderazgo se identifica más
Que habilidad considera débil

De acuerdo a las 15 características que debe presentar un líder mencione y explique ;

3 que deberían agregarse
5 en las que Ud, ya tiene
5 en las que debe trabajar
5 que las tiene y que son invisibles