MISION

Prestar, producir, comercializar y distribuir productos fotográficos de calidad

que superen las expectativas de clientes, generando valor para nuestros
accionistas, beneficios a nuestros fotógrafos y tratando justa y
profesionalmente a nuestros socios comerciales.

La cooperativa COOPREFLEX tiene como principal objetivo brindar un

excelente servicio a la comunidad chinchinéense ofreciéndoles productos de
buena calidad, en compañía de los fotógrafos ambulantes satisfacer las
necesidades y cumpliendo la demanda de los clientes, ofreciéndoles mejores
promociones.

VISION

COOPREFLEX pretende en el año 2015estar posicionados en el mercado

chinchinéese obteniendo buenas ganancias y así logran una estabilidad
económica en los fotógrafos y satisfacer ganancias llegando así al éxito de la
cooperativa, Crear y producir los mejores productos de fotografía, teniendo
como base la comunicación total con los clientes, esto nos dará un diferencial
único que nos identifique y a la vez nos haga más competitivos, alcanzando y
manteniendo un liderazgo en el mercado.

SOCIEDAD SIN ÁNIMO DE LUCRO: La naturaleza jurídica de las entidades sin ánimo
de lucro es muy diferente a las sociedades comerciales. Les aplica una legislación
diferente acorde con la filosofía y los objetivos de cada uno.

Recordemos que las entidades sin ánimo de lucro tienen como característica principal
precisamente la ausencia de la intención de lucro, razón por la cual en caso de
liquidarse la  entidad, la ley no permite que los socios o fundadores de la entidad sin
ánimo de lucro se repartan entre sí los bienes y recursos de la entidad. El asociado no
puede decir: “de lo que quedó tanto me toca a mí”, pues la ley le ha fijado un destino
distinto a esos recursos excedentes de la liquidación.

Esa simple limitación impide que una entidad sin ánimo de lucro se transforme en una
entidad comercial, que por su propia naturaleza se considera una sociedad con  ánimo
de lucro. No es posible iniciar sin ánimo  de lucro y a media marcha, cuando las cosas
van bien, cambiar al modo ánimo de lucro, puesto que iría en evidente contravía con
los principios básicos de las entidades sin ánimo de lucro.

SOCIEDAD ANÓNIMA: La sociedad anónima (S.A)  es aquella sociedad

mercantil cuyos titulares lo son en virtud de una participación en el capital social a
través de títulos o acciones. Las acciones pueden diferenciarse entre sí por su
distinto valor nominal o por los diferentes privilegios vinculados a éstas, como por
ejemplo la percepción a un dividendo mínimo. Los accionistas no responden con su
patrimonio personal de las deudas de la sociedad, sino únicamente hasta la cantidad
máxima del capital aportado. Existen sociedades anónimas tanto de capital
abierto como de capital cerrado.X

Artículo 7º.- Derechos de los accionistas 

Todas las acciones confieren a su titular legítimo la condición de socio, al que
atribuyen los derechos reconocidos en la Ley y en los presentes estatutos.
Como mínimo, todos los accionistas ostentan los siguientes derechos:
* Derecho a participar en el reparto de las ganancias sociales y en el patrimonio
resultante de la liquidación, en los casos en que éstos sean procedentes.
* Derecho de suscripción preferente en la emisión de nuevas acciones o de
obligaciones convertibles en acciones.
* Derecho de información.
* Derecho de decidir y votar en las Juntas Generales de la sociedad, así como
de impugnar los acuerdos sociales.
Se establece la atribución del derecho de un voto por acción, así como se
reserva a la sociedad el derecho a la emisión de acciones sin voto en la cuantía
y con los requisitos legalmente establecidos.

SOCIEDAD COLECTIVA: Una sociedad colectiva, es uno de los posibles tipos

de sociedad mercantil. Se trata de una sociedad externa (que actúa y responde
frente a terceros como una persona distinta a la de sus socios), que realiza actividades
mercantiles o civiles bajo una razón social unificada, respondiendo los socios de las
deudas que no pudieran cubrirse con el capital social. Es un tipo de sociedad en la que
algún socio no aporta capital, solo trabajo y se denomina socio industrial.X

La sociedad colectiva tiene como rasgo principal y que le diferencia de otros tipos de
sociedades como la sociedad anónima o de responsabilidad limitada, el hecho de
que la responsabilidad por las deudas de la sociedad es ilimitada. Esto significa que en
caso de que su propio patrimonio no sea bastante para cubrir todas las deudas lo que
normalmente la llevará a un procedimiento concursal (quiebra, suspensión o similares)
los socios deben responder con su propio patrimonio del pago de las deudas
pendientes a los acreedores.X
SOCIEDAD CON ANIMO DE LUCRO: Es una empresa con ánimo de lucro,
productora y comercializadora que busca tener un ingreso como beneficio.
Realizar cualquier acción con el propósito de obtener un beneficio económico a
cambio, es decir, con el propósito de lucrarse. Aunque todas las empresas se
constituyen con ánimo de lucro, existen algunas organizaciones cuya finalidad
es realizar determinada labor social o benéfica, para lo que destinan los
beneficios obtenidos, pasándose a denominar entidades sin ánimo de lucro.
Otro aspecto a destacar es que existen determinadas actividades en las que la
existencia o no de ánimo de lucro es determinante. Por ejemplo, tener droga
para consumo propio se considera una falta que con lleva una sanción
administrativa en España, mientras que tenerla para venderla (ánimo de lucro)
es un delito penal de tráfico de estupefacientes. Igualmente, copiar material
sujeto a derechos de autor (excepto si tenemos el original y la copia es de
seguridad) es una falta, pero si vendemos esa copia estamos cometiendo un
delito contra la propiedad intelectual.

SOCIEDAD EN COMANDITA SIMPLE: La sociedad en comandita es una

sociedad de tipo personalista que se caracteriza por la coexistencia de socios
colectivos, que responden ilimitadamente de las deudas sociales y participan
en la gestión de la sociedad, y socios comanditarios que no participan en la
gestión y cuya responsabilidad se limita al capital aportado o comprometido con
la comandita.

SOCIEDAD LIMITADA: Una sociedad de responsabilidad limitada (SRL) o sociedad

limitada (SL) es un tipo de sociedad mercantil en la cual la responsabilidad está
limitada al capital aportado, y por lo tanto, en el caso de que se contraigan deudas, no
se responde con el patrimonio personal de los socios.X

Las participaciones sociales no son equivalentes a las acciones de las sociedades

anónimas, dado que existen obstáculos legales a su transmisión. Además, no tienen
carácter de "valor" y no puede estar representada por medio de títulos o anotaciones
en cuenta, siendo obligatoria su transmisión por medio de documento público que se
inscribirá en el libro registro de socios. Se constituye en escritura pública y posterior
inscripción en el registro mercantil, momento en el que adquiere personalidad jurídica.
X

SOCIEDAD CIVIL: Comenzaremos definiéndola como el conjunto de organizaciones

diversas que mantienen su independencia del Estado, con lo cual se rescata el
concepto residual de que sociedad civil es todo lo que no es el Estado. De la definición
anterior se extraen tres características esenciales y una premisa. 
COOPERATIVA : una asociación autónoma de personas que se han unido
voluntariamente para formar
una organización democrática cuya administración y gestión debe llevarse a
cabo de la forma que acuerden los socios, generalmente en el contexto de
la economía de mercado o la economía mixta, aunque las experiencias
cooperativas se han dado también como parte complementaria de la economía
planificada. Su intención es hacer frente a las necesidades y aspiraciones
económicas, sociales y culturales comunes a todos los socios mediante una
empresa. La diversidad de necesidades y aspiraciones (trabajo, consumo,
comercialización conjunta, enseñanza, crédito, etc.) de los socios, que
conforman el objeto social o actividad corporativizada de estas empresas, define
una tipología muy variada de cooperativas.X

Los principios cooperativos constituyen las reglas básicas de funcionamiento

de estas organizaciones. La Alianza Cooperativa Internacional (ACI) es la
organización internacional que desde el año 1895 aglutina y promueve
el movimiento cooperativo en el mundo. La cooperativa constituye la forma más
difundida de entidad de economía social.X

SOCIEDAD EN COMANDITA POR ACCIONES: Es una forma social híbrida

que combina la responsabilidad ilimitada y solidaria de los socios colectivos con
la limitación de la responsabilidad de los comanditarios al monto de sus
respectivos aportes. Su tipicidad la asemeja a la anónima.

Salario Mínimo Legal vigente

En la actualidad para Colombia el salario mínimo legal vigente esta establecido

en un costo de 589.500 pesos

Horas extras

Para un empleado su horario debe ser de ocho horas diarias cuarenta y ocho horas
semanales.

Una hora extra va fuera del horario normal de trabajo, por eso tiene un horario especial
existen una gran variedad de formulas para hallar el precio de una hora extra
1-Se toma el valor del sueldo mensual, se divide en 30 y el resultado se divide
en el número de horas que labora diariamente, dando como resultado el valor
de la Hora Ordinaria sobre ese valor/hora* se aplican los respectivos
porcentajes según el momento del día en que se labore extra.

589.000÷ 30 = 19.650 ÷ 5 = $3.930 Valor Hora Ordinaria

Sobre el valor de la Hora Ordinaria, se aplican los siguientes porcentajes

según la hora laborada:

Porcentajes de horas extras

Extra Diurna Valor Hora Ordinaria X 1.25

3.930 x 1.25 = 4.912

Trabajo Nocturno Valor Hora Ordinaria X 1.35

3.930 x 1.35= 5.305

Extra Nocturna Valor Hora Ordinaria X 1.75

3.930 x 1.75= 6877

Dominical o Festivo Valor Hora Ordinaria X 1.75

3.930 x 1.75= 6877

Extra Diurna dominical-Festivo Valor Hora Ordinaria X 2

3.930 x 2 = 7860

Extra Nocturna en Dominical-Festivo Valor Hora Ordinaria X 2.5

3.930 x 2.5 = 9825

HONORARIOS

Son el 10% del salario mensual el cual cada dos meses se paga en la declaración de
renta ante la DIAN.
Al hacer el descuento de los honorarios se debe entregar un recibo donde coste el
pago de dichos honorarios

589.500 ÷ 10% = 58950

Requisitos para la conformación de una empresa

Registro mercantil ante la cámara de comercio, igual que el Registro de actas y

el de registro de libros

Inscripción RUT NIT- registro de fotógrafos ante la DIAN

Registro de información tributaria ante la tesorería municipal

Registro de marcas y patentes ante la superintendencia de industria y comercio

Seguridad industrial ante el cuerpo de bomberos de Chinchiná

Registro del establecimiento público con todas sus dependencias y medidas

ante Planeación municipal

Parafiscales: subsidio familiar –SENA-ICBF

Pago de Salud pensión riesgos profesionales a los trabajadores de la

cooperativa
Versión 1

Código: MF
MANUAL DE
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FUNCIONES
14 de Agosto del 2012

Elaboró: Asamblea Gral. Revisó: Asamblea Gral. Aprovó: Asamblea Gral.

GERENCIA:
INTRODUCCIÓN:
Elaboración del manual de funciones para la personas encargada del departamento de
gerencia

ALCANCE:
Desde el control de procesos internos hasta el manejo de documentos oficiales

OBJETIVO:
Planear, organizar y ejecutar decisiones que convengan a la empresa

PERFIL DEL CARGO:

Técnico en Asistencia Administrativa, con excelentes relaciones interpersonales, buena
ética profesional y experiencia en cargos similares.

FUNCIONES:
 Someter a la aprobación por la asamblea general todas aquellas reglas que vea
necesario implantar.
 Representar a la Empresa como persona jurídica y autorizar con su firma los actos y
contratos en que ella tenga que intervenir
 Velar por el cumplimiento de las políticas internas y reglamento de la empresa.
 Delegar las funciones que considere necesario para cada empleado.
 Realizar informes que corroboren el estado de la organización.
 Contratar a los empleados y personas que trabajarán en la empresa.
 Desarrollar estrategias generales para alcanzar objetivos laborales.
 Ejercer liderazgo para cumplir con el plan operativo de la organización.
 Ejecutar acuerdos y resoluciones que considere sean necesarios para el cumplimiento
de políticas.
 Velar por la calidad total de la empresa.
 Acatar todas las demás funciones asignadas por el jefe inmediato.
MERCADEO:
INTRODUCCIÓN:
Elaboración del manual de funciones para la persona encargada del departamento de
mercadeo

ALCANCE:
Desde promocionar la empresa hasta obtener nuevos clientes por medio de la publicidad.

OBJETIVO:
Evaluar el entorno, crear ofertas y estudiar las necesidades de los consumidores.

PERFIL DEL CARGO:

Técnico en Asistencia Administrativa, con excelentes relaciones interpersonales, una
buena ética profesional y experiencia en cargos similares.

FUNCIONES:
Ejecutar las estrategias de promoción e impulso de venta de las unidades comerciales
(cuentos, concursos, actividades especiales).
Planear las estrategias para capturar la atención de posibles clientes.
Elaborar una base de datos con los clientes y proveedores.
Realizar un portafolio de servicios para el conocimiento de la empresa.

Analizar estadísticas para la viabilidad de la empresa
Hacer un informe de visitas a clientes y proveedores.
Estudiar las ventajas y desventajas de la competencia
Crear un plan de prevente, venta y posventa
Ofrecer a la comunidad solución a sus necesidades.
Analizar características de los posibles clientes.
Crear ofertas exequibles a la comunidad impulsando los ingresos.
Velar por la calidad total de la empresa.
 Acatar todas las demás funciones asignadas por el jefe inmediato.
FINANCIERO:

INTRODUCCIÓN:
Elaboración del manual de funciones para la persona encargada del departamento
financiero.

ALCANCE:
Desde vigilar la estabilidad económica de la empresa hasta el pago de nómina

OBJETIVO:
Generar y analizar estados financieros y de resultados para realizar un estado de
ganancias y pérdidas implementadas en cualquier empresa.
PERFIL DEL CARGO:
Técnico en Asistencia Administrativa, con excelentes relaciones interpersonales, buena
ética profesional y experiencia en cargo similar.

FUNCIONES:
 Administrar los recursos económicos.
 Realizar balances generales periódicamente para informar a la asamblea general.
 Ejecutar el pago de nomina del personal.
 Elaborar presupuestos para la buena implementación de los recursos económicos.
 Generar estados financieros y de resultados para análisis constantes.
 Velar por la estabilidad financiera de la empresa.
 Hacer los pagos eficazmente por contratos.
 Seleccionar diferentes tipos de inversiones convenientes para la empresa.
 Velar por la calidad total de la empresa
 Acatar todas las demás funciones asignadas por el jefe inmediato.

ASISTENCIA ADMINISTRATIVA:

INTRODUCCIÓN:
Elaboración del manual de funciones para la persona encargada del departamento de
Asistencia Administrativa.

ALCANCE:
Desde recepcionar y transcribir documentos hasta la archivacion y destinación final de un
documento.

OBJETIVO:
Generar, producir y recepcionar todo tipo de documentos de cualquier dependencia.

PERFIL DEL CARGO:

Técnico en Asistencia administrativa, con excelentes relaciones interpersonales, buena
ética profesional y experiencia en cargos similares.

FUNCIONES:
 Recepcionar los documentos de todas las dependencias.
 Diligenciar a cada dependencia los documentos oficiales.
 Transcribir documentos de la organización.
 Velar por el cuidado y conservación de documentos.
 Archivar cada oficio y/o documento de forma adecuada.
 Digitar documentos de cada una de las dependencias si es necesario.
 Tabular información sobre la empresa.
 Realizar estadísticas para la implementación en la empresa.
 Velar por la calidad total de la empresa.
 Acatar todas los demás funciones asignadas por el jefe inmediato.

TALENTO HUMANO:

INTRODUCCIÓN:
Elaboración del manual de funciones para las personas encargadas de talento humano.

ALCANCE:
Desde la recolección de hojas de vida, revisión de ellas y vinculación del personal.

OBJETIVO GENERAL:
Recolectar analizar y vincular nuevo personal para la calidad total de la empresa

FUNCIONES:
 Velar por el clima organizacional de la empresa.
 Recepcionar las hojas de vida de los posibles empleados.
 Contratar nuevo personal.
 Archivar la información de cada uno de los empleados.
 Velar por la calidad total de la empresa.
 Acatar todas las demás funciones asignadas por el jefe inmediato
 Planear las capacitaciones anuales de los empleados.
 Promover la comunicación organizacional.
 Difundir información de posibles cambios
 Incentivar a los empleados de la organización.
 Elaborar manuales de funciones de funciones y procedimientos si no se han elaborado.
 Fomentar el cumplimiento de las políticas institucionales.
 Crear una base de datos con información de vinculaciones de los empleados.
 Realizar la nomina y dar informe al departamento.
Versión 1

Código: MF MANUAL DE
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14 de Agosto del S
2012
Elaboró: Revisó: Asamblea Gral. Aprovó: Asamblea Gral.

Asamblea Gral.
GERENCIA:
INTRODUCCIÓN:
Elaboración del manual de procedimientos para la personas encargada del
departamento de gerencia

ALCANCE:
Desde el cumplimiento de sus obligaciones velando por el desempeño de sus
empleados en las mismas.

OBJETIVO:
Realizar correctamente los procedimientos, de acuerdo al manual de funciones.
PERFIL DEL CARGO:
Técnico en Asistencia Administrativa, con excelentes relaciones interpersonales,
buena ética profesional y experiencia en cargos similares.

PROCEDIMIENTOS:
 Congregar a los miembros de la cooperativa a una junta general para tomar la
decisión del problema a solucionar y hacerla cumplir.
 Leer y revisar cada uno de los contratos que se dispone a firmar, mantener una
excelente imagen ya que es la carta de presentación de la cooperativa e imagen
pública y jurídica.
 Hacer cumplir las reglas internas de la empresa, ejerciendo así las diferentes
sanciones en caso de incumplimiento.
 Revisar que cada empleado este cumpliendo con su función y asignarle su
respectivo puesto de trabajo.
 Elaborar y revisar los informes en cuanto a la organización de la empresa.
 Examinar las hojas de vida de cada aspirante, hacerle una prueba y realizar el
contrato.
 Tener conocimiento del estado de sus empleados y aplicar las estrategias de
mejoramiento.
 Aplicar el plan operativo y hacer que se cumpla como se estipula en el mismo.
 Según los estatutos de la empresa y políticas a diario concebir que se cumplan de
la manera correcta.
 Estar al tanto de lo que sucede en la empresa y de esa manera velar porque todo
marche perfecto.
 Obedecer a la función que se le asigna y cumplir con responsabilidad.

MERCADEO:
INTRODUCCIÓN:
Elaboración del manual de procedimientos para la persona encargada del
departamento de mercadeo

ALCANCE:
Desde cumplir con su obligación de vincular clientes hasta el buen manejo de la
publicidad.
OBJETIVO:
Vincular e incentivar por medio de publicidad y buenas promociones a los clientes.

PERFIL DEL CARGO:

Técnico en Asistencia Administrativa, con excelentes relaciones interpersonales,
una buena ética profesional y experiencia en cargos similares.

PROCEDIMIENTOS:
Crear y aplicar las estrategias en la empresa, haciendo que se lleven a cabo.
Desarrollar actividades que atraigan la atención de nuevos clientes.
Actualizar y revisar la base de datos que se realizan con los clientes y
proveedores.
Imprimir y organizar las evidencias para el portafolio de servicios.
Realizar balances de la empresa y analizar el estado de ella.
Hacer un informe de visitas a clientes y proveedores.
Investigar cambios y ofertas de la competencia.
Organizar un antes durante y después de la venta.
Examinar la particularidad de las preferencias de los clientes.
Dar a conocer las ofertas de fácil acceso a la comunidad.
Realizar con las funciones asignadas con eficiencia.
FINANCIERO:

INTRODUCCIÓN:
Elaboración del manual de Procedimientos para la persona encargada del
departamento financiero.

ALCANCE:
Realizar balances y dar a conocer el estado económico de la empresa.
OBJETIVO:
Mantener un balance económico en la empresa por medio de documentos y buen
manejo de la contabilidad.
PERFIL DEL CARGO:
Técnico en Asistencia Administrativa, con excelentes relaciones interpersonales,
buena ética profesional y experiencia en cargo similar.

FUNCIONES:
 Tener un buen manejo del dinero proveniente de ganancias de la empresa.
 Informar al gerente sobre el curso económico de la empresa y citar a una
asamblea y comunicar el cambio de la misma.
 Mes a mes realizar el pago correspondiente de los empleados.
 Elaborar planes de inversión y presupuestos para el futuro.
 Poseer un constante conocimiento de los balances financieros.
 Mantener estable la empresa.
 Cumplir con la nomina del contrato.
 Optar por buenas inversiones y hacer de ellas un hecho.
 Desempeñar con excelencia cada una de las funciones.
ASISTENCIA ADMINISTRATIVA:

INTRODUCCIÓN:
Elaboración del manual de procedimientos para la persona encargada del
departamento de Asistencia Administrativa.

ALCANCE:
Desde la creación de documentos cumpliendo con el código del archivista.

OBJETIVO:
Generar, producir y recepcionar todo tipo de documentos de cualquier dependencia.

PERFIL DEL CARGO:

Técnico en Asistencia administrativa, con excelentes relaciones interpersonales,
buena ética profesional y experiencia en cargos similares.

FUNCIONES:
Archivar y tener bien organizados los documentos de todas las áreas.
Tramitar los documentos de cada dependencia a su área correspondiente.
Realizar los documentos de la cooperativa.
Cuidar y revisar los documentos manteniéndolos en buen estado.
Seguir el orden de activación de cada documento según la ley 594 del 2000.
Transcribir los documentos de las diferentes dependencias.
Calcular la información de la cooperativa.
Crear los balances de la empresa.
Acatar todas los demás funciones asignadas por el jefe inmediato.
TALENTO HUMANO:

INTRODUCCIÓN:
Elaboración del manual de procedimientos para las personas encargadas de talento
humano.

ALCANCE:
Dar la segunda revisión de las hojas de vida y pasar a la vinculación del personal.

OBJETIVO GENERAL:
Vincular los diferentes empleados que tengan la aprobación de la empresa y
entregarles el manual de funciones y de procedimientos para que se haga el
cumplimiento de su función.

FUNCIONES:
 Velar por mantener un ambiente de armonía y respeto en el establecimiento.
 Revisar la documentación correspondiente a los posibles empleados.
 Vincular a los nuevos empleados.
 Tener un Archivo de documentos de cada funcionario de la cooperativa.
 Cumplir con lo que se le ordena.
 Llevar a cabo las capacitaciones de los funcionarios.
 Informar sobre los cambios realizados en la cooperativa.
 Tener buena atención con los empleados incentivándolos a mejorar.
 Entregar manuales de funciones y procedimientos a cada integrante.
 Hacer cumplir las políticas y normas de la cooperativa
 Organizar la información de los miembros de la empresa.
 Crear la nomina y pasar informe para que se lleve a cabo.
 COOPREFLEX

GERENCIA

ASISTENTES TALENTO FINANCIERO MERCADEO

ADMINISTRATIVO HUMANO
 Febrero Marzo Abril Mayo Junio Agosto Septiembre Octubre Noviembre
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Búsqueda de idea de negocio X
Guía “Perfil idea de negocio” X
Desarrollo de guías de X
aprendizaje
Desarrollo “Perfil idea de X
negocio”
Lluvia de Ideas X

Solución de guía “Perfil idea X

de negocio”
Retoma “Perfil idea de X
negocio”
Actualizaciones de la idea de X
negocio
Corrección Perfil idea de X
negocio
Desarrollo Guía “Estudio de X
Mercado”
Guía “Estudio de Mercado” X
Finalización de la estructura X
de la encuesta
Realización Guía “Estudio de X
Mercado”
Desarrollo Guía “Estudio X
Técnico”
Guía “Estudio Técnico” X

Desarrollo Guía “Estudio X

Técnico”
Desarrollo Guía “Estudio X
Técnico”
Desarrollo Guía “Estudio X
Técnico”
Desarrollo Guía “Estudio X
Técnico”
Febrero Marzo Abril Mayo Junio Agosto Septiembre Octubre Noviembre
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Corrección del proyecto X
Corrección del proyecto X
Corrección del proyecto X

Corrección del proyecto X

GERENTE
Perfil

Las características, rasgos o cualidades que un gerente debe poseer son los
siguientes:

Poseer un espíritu emprendedor: Consiste en la capacidad para incursionar en

cosas nuevas y desconocidas con la certeza y convicción de que todo saldrá bien.
Es lo que Mc Lelland decía debe tener afán de logro y de poder.
Gestión del cambio y desarrollo de la organización: Habilidad para manejar  el
cambio para asegurar la competitividad y efectividad a un largo plazo.  Plantear
abiertamente los conflictos, manejarlos efectivamente en búsqueda de soluciones
para optimizar la calidad de las decisiones y la efectividad de la organización.
Habilidades cognitivas: Debe poseer inteligencia para tomar decisiones acertadas,
lo que implica buena capacidad de análisis y síntesis, buena memoria para
recordar datos, cifras, nombres y rostros de personas y creatividad para innovar.
Por eso Peter Drucker dice que el gerente es un trabajador cerebral y Kenich
Ohmae en la Mente del Estratega dice que la clave de su trabajo es el análisis.
Habilidades interpersonales: Comprende la capacidad para comunicarse e
influenciar sobre los demás y para resolver conflictos. Sensibilidad y empatía ante
los demás, habilidad para motivar al personal y capacidad para ejercer el
liderazgo.
Habilidad comunicativa: Es la capacidad para hacerse entender, expresar
conceptos e ideas en forma efectiva, así como la capacidad para escuchar y
comprender a otros, para hacer preguntas, capacidad para dar reconocimiento
verbal, es decir felicitar y expresar emociones positivas.
Liderazgo: Es la capacidad para ejercer influencia, motivar e integrar personas,
ejercer el poder y aplicar la autoridad y la disciplina. Liderazgo también es la
habilidad para orientar la acción de los grupos humanos en una dirección
determinada. Inspirar valores de acción y anticipar escenarios de desarrollo,
establecer los plazos y objetivos, efectuar adecuado seguimiento y
retroalimentación, considerando las opiniones de los otros.
Motivación y dirección del personal: Capacidad de poder hacer que los demás
mantengan un ritmo de trabajo intenso, teniendo una conducta auto dirigida hacia
las metas importantes. Tener la capacidad para desarrollar, consolidar y conducir
un equipo de trabajo alentando a sus miembros a trabajar con autonomía y
responsabilidad.
Espíritu competitivo: Debe poseer cualidades para no dejarse amilanar por los
fracasos y capacidad para no dejarse avasallar por circunstancias adversas, ni por
las acciones de gerentes de otras entidades, es el espíritu de lucha del deporte
trasladado a los negocios. También comprende su entrega al trabajo, la
constancia y perseverancia por alcanzar los objetivos.
Integridad moral y ética: El gerente es una persona de confianza para los
accionistas y para la sociedad, por lo que sus acciones y conductas deben
enmarcarse dentro de una moral y ética intachable.
Capacidad crítica y auto correctivo: El gerente enfrenta muchas situaciones de
incertidumbre  y a muchos conflictos, por tanto debe tener la suficiente perspicacia
para autoanalizarse y tomar las acciones correctivas en caso estuviera tomando
decisiones equivocadas o llevando a la organización en la dirección incorrecta.

Funciones 
Planeamiento Estratégico De Actividades 
Representación Legal De La Empresa 
Dirigir Las Actividades Generales De La Empresa. 
Contratación De Personal Administrativo 
Aprobación De Presupuestos E Inversiones. 
Dirigir El Desarrollo De La Actividades De La Empresa 
Emisión De Circulares Para El Personal En General. 
Control Y Aprobación De Inversiones De La Empresa. 
Selección De Personal. 
Autorizar Órdenes De Compra. 
Autorizar Convenios A Nombre De La Empresa. 
Dirigir A La Empresa En La Marcha Del Negocio 
Inteligencia Para Resolver Problemas Que Se Presenten 
Capacidad De Análisis Y De Síntesis 
Capacidad De Comunicación 
Dotes De Psicología 
Capacidad De Escucha 
Espíritu De Observación 
Dotes De Mando 
Capacidad De Trabajo 
Espíritu De Lucha 
Perseverancia Y Constancia 
Fortaleza Mental Y Física 
Capacidad De Liderazgo 
Integridad Moral Y Ética 
Espíritu Crítico 

JEFE DE TALENTO HUMANO

Objetivos de la empresa. 
Habilidad manual: precisa de habilidad para el manejo de equipo de oficina,
equipo de cómputo, herramientas o instrumentos propios del trabajo, manejo de
vehículos. 
Habilidades humanas: requiere de capacidad para trabajar con otras personas,
para motivarlas, tanto individualmente como en grupo. 
Habilidades conceptuales: precisa de capacidad mental de analizar y diagnosticar
situaciones complejas. 
Relaciones del puesto: requiere de habilidad para las relaciones interpersonales
que le permitan desempeñar sus labores satisfactoriamente, estableciendo
contactos internos y externos a la organización. 
Otros conocimientos: amplios conocimientos de los aspectos legales, fiscales y
laborales. Conocimientos del idioma inglés. 

Responsable por la planeación, organización, liderazgo y control de los recursos.

Planeación: incluye la definición de metas, establecimiento de estrategias y el
desarrollo de planes para coordinar actividades. Organización: determina qué
tareas han de realizarse, quién las efectuará, quien reporta a quien y dónde se
tomarán las decisiones. Liderazgo: incluye la motivación de los colaboradores,
seleccionar los canales de comunicación más eficaces y resolver conflictos.
Control: seguimiento de las actividades para asegurarse de que se realicen de
acuerdo a lo planeado y corregir cualquier desviación significativa. 

MERCADOTECNIA

Coordinación: 
su principal coordinación hacia dentro de la organización es con la dirección y con
el departamento de administración y finanzas; y con distintos medios publicitarios
hacia fuera. 
Descripción genérica del puesto: 
se encarga de proporcionar al publico una buena imagen corporativa 
descripción específica: 
se encarga de diseñar distintas campañas publicitarias de acuerdo a las
temporadas de en las cuales se vende. 
Selecciona los mejores medios publicitarios para atraer a los clientes. 
Sugiere ideas de atención al cliente. 
Se encarga de mejorar continuamente el servicio que se ofrece, de manera que se
satisfagan las necesidades de demanda 
debe realizar anualmente una investigación de mercados en la cual se analice los
más actuales requerimientos del mercado, constantemente debe vigilar el
desarrollo de otras organizaciones que representen competencia para la
empresa. 
Periódicamente debe aplicar cuestionarios de retroalimentación 

JEFE DE RECURSOS FINANCIEROS 

Perfil 
Descripción genérica del puesto: 
se encarga de tomar las decisiones administrativas y financieras necesarias para
el buen desarrollo de las actividades de la empresa, mediante la emisión, análisis
e interpretación oportuna de la información financiera que arroga la organización. 
Descripción específica: 
participa en la creación del "plan general de desarrollo anual", en coordinación con
la dirección. 
Participa en la elaboración del presupuesto de ingresos y egresos, junto con la
dirección. 
Se encarga de la sistematización de los procesos administrativos de la institución. 
Realiza y aprueba el pago de honorarios, impuestos, mantenimiento, renta y
demás gastos relacionados con la actividad de la empresa. 
Lleva la contabilidad financiera y se encarga de emitir la información
correspondiente. 
Mensualmente proporciona al despacho contable información necesaria para la
elaboración de la contabilidad fiscal. 

FUNCIONES:

Archivar información generada en los procesos contables y administrativo.

Digitar comprobantes de Egresos en el programa contable.

Causar pagos mensualmente.

Recepcionar, liquidar y preparar los pagos a proveedores, acreedores y demás

Obligaciones de la empresa.

Elaborar comprobantes de egreso generados por los diferentes pagos de las

Sucursales.

Presentar y colaborar al contador con toda la información necesaria.

Apoyar la gestión de proveedores y compras de la empresa, y ejecución del

Proceso de infraestructura.

Manejar la correspondencia de la empresa y mantener absoluta

Confidencialidad sobre la misma.

Atender todas las recomendaciones dadas por el contador.