INV/PRIMER BLOQUE-GESTION DEL

TALENTO HUMANO / Grupo[001] /

2016-1
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 Examen parcial - semana 4

Comenzado el lunes, 29 de febrero de 2016, 18:02

Estado Finalizado

Finalizado en lunes, 29 de febrero de 2016, 18:33

Tiempo empleado 30 minutos 58 segundos

Puntos 19,0/20,0

Calificación 95,0 de 100,0

Pregunta 1
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Cuando se habla del Modelo de Características del Puesto (MCP) se plantean tres componentes esenciales:
Seleccione una:
a. Selección, gestión por competencias, resultados
b. Características del puesto, motivación, remuneración

c. Características del puesto, estados psicológicos, resultados 

d. Estrategias, estados psicológicos, remuneración

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Características del puesto, estados psicológicos, resultados
Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
Cuál de las siguientes proposiciones representa la mejor comparación entre las especificaciones y las
descripciones de los puestos de trabajo?
Seleccione una:
a. la descripción de un puesto se centra en las aptitudes de los titulares del puesto, y la especificación en lo
que hacen.
b. la especificación de un puesto se centra en las aptitudes de los titulares del puesto, y la descripción en lo

que hacen. 
Estas son las dos partes centrales del proceso, la primera se refiere a los requisitos y la segunda al contenido
del puesto.
c. la especificación de un puesto ocurre antes del análisis de puestos, y la descripción después de éste.
d. la descripción de un puesto es lo mismo que su especificación.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: la especificación de un puesto se centra en las aptitudes de los titulares del puesto, y
la descripción en lo que hacen.
Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

El análisis de puestos puede llevarse a cabo en todas las siguientes formas, excepto
Seleccione una:
a. observar cada hora a los trabajadores

b. revisar las entrevistas que se les hicieron a los trabajadores a la salida del trabajo. 
La revisión no es propiamente un método de recolección de información
c. estudiar los diarios que los gerentes llevaron durante un período de tres meses.
d. escuchar a 15 trabajadores de la línea de ensamble en un grupo de discusión.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: revisar las entrevistas que se les hicieron a los trabajadores a la salida del trabajo.
Pregunta 4
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Es tema de estudio de la “teoría de la agencia”
Seleccione una:
a. la formación y desarrollo de los empleados
b. orientaciones en la gestión de individuos
c. equilibrio en remuneración y salarios

d. relaciones entre gerente y empleados 

La máxima eficiencia en las relaciones se obtiene cuando, a través de los contratos, se consigue alinear los
objetivos de la gerencia y los empleados al menor costo posible.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: relaciones entre gerente y empleados
Pregunta 5
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Es un objetivo de perfeccionamiento
Seleccione una:
a. los del quehacer diario y que sirven como normas de desempeño del día a día

b. los que sirven para mejorar y respaldar los resultados actuales de la organización 
Son los que sirven para mejorar y respaldar los resultados actuales de la organización, con el objeto de
perfeccionar e incrementar lo que ya existe.
c. los que incorporan o agregan algo totalmente nuevo a la organización
d. los que indican la mejor forma de remunerar a las personas

Retroalimentación
La respuesta correcta es: los que sirven para mejorar y respaldar los resultados actuales de la organización
Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
Los valores son
Seleccione una:
a. la estructura salarial que orientará la remuneración a las personas
b. el precio que tendrá la mercancía y que influye en la ganancia recibida

c. creencias básicas que orientarán lo que se puede hacer o no y lo importante 

Un valor es una creencia básica sobre lo que se puede hacer o no, lo que es o no importante. Los valores
constituyen las creencias y las actitudes que ayudan a determinar el comportamiento individual. Las
organizaciones otorgan prioridad a ciertos valores (las personas son el activo más importante o el cliente
siempre tiene la razón) que funcionan como normas que orientan el comportamiento de las personas.
d. las metas a largo plazo de la organización
Retroalimentación
La respuesta correcta es: creencias básicas que orientarán lo que se puede hacer o no y lo importante
Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
Actualmente la sociedad industrial se encuentra en una fase de evolución hacia la era postindustrial. El
indicador más preciso se ha dado al reconocer
Seleccione una:
a. el creciente papel de la mujer en los puestos de liderazgo
b. el valor que tiene la remuneración justa a los trabajadores
c. que el sindicalismo es un asunto del pasado gracias a cambios sociales

d. al capital intelectual como fuente de innovación y ventaja competitiva 

Este enfoque reconoce que una fuente importante de conocimiento es la experiencia y el saber hacer de los
empleados, por lo cual se presta una atención directa a la dirección de recursos humanos.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: al capital intelectual como fuente de innovación y ventaja competitiva
Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

De acuerdo a la teoría administrativa y las estructuras formales e informales de las organizaciones,

Shem, indicó que
Seleccione una:

a. la estructura organizacional informal es más importante que la estructura organizacional formal. 

: Este autor plantea, contrario a las teorías burocráticas tradicionales, que el talento humano es quien más
beneficia o afecta el desempeño en la organización, lo cual dio base a la teoría de las relaciones humanas y
por consiguiente a plantearse nuevos preceptos en la gestión del talento humano
b. las personas afectan el desempeño del cargo, afectando por tanto la estructura organizacional.
c. la estructura formal implica un organigrama que implica cumplimiento de los colaboradores.
d. la estructura formal y cómo se planifica que y se haga énfasis en los cargos es la más importante.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: la estructura organizacional informal es más importante que la estructura
organizacional formal.
Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
Los ejemplos que se presentan a continuación, muestran como se puede levantar información de un
cargo, para construir su descripción y análisis. Todos ellos son válidos excepto
Seleccione una:

a. hablar con un supervisor para que nos informe que hace uno de sus operarios en el puesto de trabajo. 
Se privilegia la información obtenida de fuentes directas antes que considerar la de fuentes indirectas cuando
se describen y analizan cargos.
b. sostener una entrevista detallada con un gerente comercial para que relate que hace en su cargo.
c. recibir de un trabajador un documento en el cual describe paso a paso lo que hizo durante una semana.
d. filmar la labor en una planta de producción para ver que hacen ciertos operarios.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: hablar con un supervisor para que nos informe que hace uno de sus operarios en el
puesto de trabajo.
Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

El Modelo de las Características del Puesto (MCP), propuesto por Hackman y Oldham, postula que
Seleccione una:
a. todo cargo debe contar con unas dimensiones básicas para que éstas produzcan en el trabajador cierto

estado psicológico y resultados. 

El modelo establece cinco dimensiones básicas, las cuales crean en el trabajador un estado psicológico que lo
lleva a mejorar su desempeño y afianzar el clima organizacional.
b. el alto desempeño de un trabajador es producto exclusivamente de su gestión y de sus competencias.
c. las conclusiones a las cuales llegó Herzberg en sus estudios sobre motivación, están equivocadas en su gran
mayoría.
d. el diseño de los cargos se puede hacer de forma diagonal, vertical y horizontal.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: todo cargo debe contar con unas dimensiones básicas para que éstas produzcan en el
trabajador cierto estado psicológico y resultados.
Pregunta 11
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
Dentro de las concepciones modernas y los nuevos enfoques de la descripción del cargo; en este momento se
está pasando descripciones tradicionales que cubren las generalidades del cargo y las habilidades;
descripciones basadas en
Seleccione una:
a. el rol del cargo 
Este es el planteamiento que se establece en el artículo de gestiónhumana.com; el cual justifican en adecuada
la pertinencia de limitarse a listar habilidades responsabilidades y conocimientos del cargo y generar
descripciones de cargo basadas en el rol del mismo, las metas de acuerdo a la flexibilidad y exigencias de la
nueva agencia de talento humano.
b. el bosquejo del desempeño
c. la evaluación del cargo
d. la autonomía del cargo

Retroalimentación
La respuesta correcta es: el rol del cargo
Pregunta 12
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
Martell y Caroll (1995) mencionan varios requisitos para el enfoque estratégico en la dirección de Recursos
Humanos, uno de ellos es:
Seleccione una:
a. una mayor preocupación por diferenciar la dirección de RRHH de los resultados de la organización

b. una gran participación de los directivos en la línea de las decisiones de RRHH 

Una gran participación de los directivos de línea en las decisiones del ámbito de recursos humanos.
c. una mayor distancia entre RRHH y la labor de planeación estratégica
d. un enfoque y una orientación a corto plazo, al aquí y el ahora

Retroalimentación
La respuesta correcta es: una gran participación de los directivos en la línea de las decisiones de RRHH
Pregunta 13
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
Dentro de los métodos para recolectar información sobre los cargos, el método que como principal desventaja
encuentra es que su diseño y revisión puede ser demorada, es
Seleccione una:
a. entrevista

b. cuestionario 

Este método presenta dificultades porque la persona que diligencia a este cuestionario pueden no ser tan
específico con sus funciones, así como que la persona que la intérprete sea subjetivo o no tenga claridad plena
en relación a lo consignado en el cuestionario.
c. observación
d. registro

Retroalimentación
La respuesta correcta es: cuestionario
Pregunta 14
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Una mujer de 35 años es madre de dos niños y ha estado trabajando para la misma
compañía durante 15 años. Quiere cambiarse a la oficina de sistemas de la organización. ¿Cuál de
las siguientes condiciones que se encuentran en el cartel de la descripción del puesto de "Asistente
de Sistemas", le crea un impacto adverso a ella?
Seleccione una:

a. debe ser capaz de levantar 25 kilogramos. 

Este requisito puede ser considerado como excluyente hacia el género femenino e impedir la
contratación, debería ser eliminado de la lista de requerimientos del puesto.
b. debe estar familiarizado con los sistemas y necesidades de la comunicación organizacional.
c. se requiere certificado de bachillerato.
d. debe ser capaz de guardar información y catalogarla en cintas y discos.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: debe ser capaz de levantar 25 kilogramos.
Pregunta 15
Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
Es la mejor definición del método de Observación para realizar el diseño de cargos:
Seleccione una:
a. Presenciar el proceso de trabajo sin intervenir directamente en él o afectarlo
b. Conversación del analista del cargo con el trabajador que lo ocupa
c. Relación detallada de todas las tareas que el empleado realiza durante cierto lapso diligenciándolas en un

documento 
d. Formulario pre elaborado para ser diligenciado por la persona que ocupa el cargo

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Presenciar el proceso de trabajo sin intervenir directamente en él o afectarlo
Pregunta 16
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Dentro de las cinco dimensiones del puesto, se encuentra la variedad de habilidades. Esta se refiere
a
Seleccione una:
a. el grado en el cual el puesto de trabajo requiere la realización de diversas actividades diferentes, lo que hace

que el trabajador debe utilizar muchas de sus aptitudes y habilidades. 

de acuerdo al modelo características del puesto esta definición se refiere a la variedad de habilidades. Las
demás hacen referencia al significado de la tarea y a la identidad de la tarea
b. el grado en el que el ocupante del puesto realiza un proceso completo en la cadena de producción de un
bien o servicio, o bien una parte del proceso que es claramente identificable.
c. el grado en el que el puesto tiene un impacto sustancial en las vidas o en el trabajo de otras personas, o la
importancia que tiene este puesto en la generación de un bien o servicio.
d. el grado en el cual el puesto de trabajo requiere la realización de una sola actividad unificada, lo que hace
que el trabajador debe utilizar muchas de sus aptitudes y habilidades.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: el grado en el cual el puesto de trabajo requiere la realización de diversas actividades
diferentes, lo que hace que el trabajador debe utilizar muchas de sus aptitudes y habilidades.
Pregunta 17
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
Cuando hablamos de “cargo” un buen sinónimo es:
Seleccione una:
a. Salario
b. Remuneración

c. Puesto de trabajo 
d. Contrato laboral

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Puesto de trabajo
Pregunta 18
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
Es la mejor definición de visión
Seleccione una:
a. la imagen que tiene la organización de sí misma y de su futuro 
La visión es la imagen que la organización tiene de sí misma y de su futuro. Es el acto de verse a sí misma
proyectada en el tiempo y en el espacio. Toda la organización debe tener una visión correcta de sí misma, de
los recursos que tiene a su disposición, del tipo de relaciones que desea tener con sus clientes y mercados, de
lo que quiere hacer para la continua satisfacción de las necesidades y los deseos de los clientes, de cómo
alcanzar sus objetivos, de las oportunidades y desafíos que debe enfrentar, de sus principales agentes, de las
fuerzas que la impulsan y de las condiciones en las cuales opera.
b. la forma de lograr seleccionar al mejor talento humano
c. las ventas proyectadas en el periodo vigente
d. el estado de la organización en el aquí y en el ahora

Retroalimentación
La respuesta correcta es: la imagen que tiene la organización de sí misma y de su futuro
Pregunta 19
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
El término definido como “el conjunto de recursos derivados de la red de relaciones que posee el individuo”
es el
Seleccione una:
a. capital humano
b. activo tangible

c. capital social 
El capital social es un componente importante del capital humano, dado que las personas no trabajan solas
sino que combinan su talento y experiencias con las de otros para obtener mejores resultados.
d. activo humano

Retroalimentación
La respuesta correcta es: capital social
Pregunta 20
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
Es un planteamiento de la Escuela Contingente cuando afirma que
Seleccione una:
a. La eficiencia organizativa se incrementa cuando existe congruencia entre los factores de la organización y

los del contexto 

El enfoque de contingencias exige una coherencia entre las prácticas de recursos humanos y el conjunto de
variables organizativas y estratégicas que afectan a la empres
b. la remuneración salarial depende la carga laboral puesta al empleado y de sus capacidades personales
c. el puesto de trabajo debe ajustarse a la persona y al perfil con el fin de evitar la rotación y movilidad laboral
d. la organización debe comunicarse lo menos posible con el entorno, a fin de conservar su estrategia intacta

Retroalimentación
La respuesta correcta es: La eficiencia organizativa se incrementa cuando existe congruencia entre los
factores de la organización y los del contexto