Puntaje para este intento: 90 de 90

Entregado el 9 de dic en 18:01

Este intento tuvo una duración de 18 minutos.

Pregunta 1
9 / 9 pts
Qué característica tiene la observación directa como medio para la determinación de
necesidades de capacitación
¡Correcto!

Son realizadas en el sitio de trabajo, permite verificar los procedimientos

directamente de quien realiza la tarea. Las fallas surgidas son registradas por
evaluador de manera directa y simple

Es una herramienta fundamental para determinar el desempeño real del empleado

respecto del esperado, descubriendo aquellos sectores de la empresa que requieren
una atención mayor

Se pueden realizar a través de preguntas abiertas y cerradas, teniendo la posibilidad

de aclarar aquello que no entendió en la conversación establecida. Es lenta, costosa y
en algunos casos subjetiva

Son a base de preguntas abiertas o cerradas. Su ventaja radica en su fácil aplicación.

Son masivas y anónimas, tienen bajo costo, sin embargo, pueden quedar aspectos sin
conocerse

Pregunta 2
9 / 9 pts
De las siguientes afirmaciones, elija la que no se relaciona con los factores que generalmente se
evalúan en el desempeño del empleado

d) Capacidad de síntesis

¡Correcto!
c) Estado de salud

a) Relaciones con las personas

b) Estabilidad emotiva

Pregunta 3
9 / 9 pts
A que hace referencia la técnica de capacitación llamada instrucción programada,
lectura individual

Consiste en que, a través de un instructor, este, lleva adelante una transferencia de

conocimientos al aprendiz seleccionado

¡Correcto!

Estas técnicas están orientadas a lecturas de determinados cursos de instrucción o

grabaciones de instrucción proporcionando elementos de participación y repetición

Consiste en que el trabajador aprende de manera practica el trabajo a realizar a

través de la simulación de condiciones reales, requiere de una lata participación por
parte de la persona, contando con las repeticiones necesarias para su aprendizaje

Consiste en una instrucción directa en diferentes puestos para que el empleado

pueda ocupar otras posiciones en situaciones de ausencias, vacaciones o renuncias

Pregunta 4
9 / 9 pts
Un ejemplo de método de escala para evaluar el desempeño es
Método de elección forzada

¡Correcto!

Lista de verificación

Método de incidentes críticos

Registro de acontecimientos notables

Pregunta 5
9 / 9 pts
Un ejemplo de método centrados en el registro de acontecimientos críticos exitosos
para evaluar el desempeño es

Método de accidentes críticos

¡Correcto!

Registro de acontecimientos notables

Método de elección forzada

Lista de verificación

Pregunta 6
9 / 9 pts
A que hace referencia el término “gestión del conocimiento”
Conjunto de conocimientos, información, tecnología aplicada, experiencias, habilidad
profesional, como activos intangibles que pueden ser identificados y medidos, que
dan capacidad para generar valor en una empresa

¡Correcto!

Conjunto de procesos y sistemas que tiene como objetivo convertir la información de

una organización en conocimiento por parte del personal, generando valor

Es el conocimiento (explícito o tácito) que ayuda a la empresa, con base a su personal

y equipos con capacidad para generar valor

Hechos o información adquirida por una persona por medio de la experiencia, la

comprensión teórica y práctica, la educación de su entorno

Pregunta 7
9 / 9 pts
Qué característica tiene la entrevista como medio para la determinación de
necesidades de capacitación
¡Correcto!

Se pueden realizar a través de preguntas abiertas y cerradas, teniendo la posibilidad

de aclarar aquello que no entendió en la conversación establecida. Es lenta, costosa y
en algunos casos subjetiva

Son a base de preguntas abiertas o cerradas. Su ventaja radica en su fácil aplicación.

Son masivas y anónimas, tienen bajo costo, sin embargo, pueden quedar aspectos sin
conocerse

Son realizadas en el sitio de trabajo, permite verificar los procedimientos

directamente de quien realiza la tarea. Las fallas surgidas son registradas por
evaluador de manera directa y simple
Es una herramienta fundamental para determinar el desempeño real del empleado
respecto del esperado, descubriendo aquellos sectores de la empresa que requieren
una atención mayor

Pregunta 8
9 / 9 pts
Qué característica tiene la encuesta como medio para la determinación de
necesidades de capacitación

Son realizadas en el sitio de trabajo, permite verificar los procedimientos

directamente de quien realiza la tarea. Las fallas surgidas son registradas por
evaluador de manera directa y simple

Se pueden realizar a través de preguntas abiertas y cerradas, teniendo la posibilidad

de aclarar aquello que no entendió en la conversación establecida. Es lenta, costosa y
en algunos casos subjetiva

Es una herramienta fundamental para determinar el desempeño real del empleado

respecto del esperado, descubriendo aquellos sectores de la empresa que requieren
una atención mayor

¡Correcto!

Son a base de preguntas abiertas o cerradas. Su ventaja radica en su fácil aplicación.

Son masivas y anónimas, tienen bajo costo, sin embargo, pueden quedar aspectos sin
conocerse

Pregunta 9
9 / 9 pts
Cuál de los siguientes enunciados no está relacionado con una de las fases del
proceso de capacitación

Determinación de cursos
¡Correcto!

Diagnostico organizacional

Evaluación, control y seguimiento

Diseño de plan

Pregunta 10
9 / 9 pts
A que hace referencia la técnica de capacitación llamada instrucción directa

Consiste en que el trabajador aprende de manera practica el trabajo a realizar a

través de la simulación de condiciones reales, requiere de una lata participación por
parte de la persona, contando con las repeticiones necesarias para su aprendizaje

Consiste en que, a través de un instructor, este, lleva adelante una transferencia de

conocimientos al aprendiz seleccionado

Consiste en una instrucción directa en diferentes puestos para que el empleado

pueda ocupar otras posiciones en situaciones de ausencias, vacaciones o renuncias

¡Correcto!

Consiste en demostraciones prácticas reiteradas hasta que se domine la técnica de la

tarea o función