Presentado Por:

Valentina Estrada Rodriguez - ID 669841

Tutor :

Javier Enrique Pinilla

NRC : 3602

Uniminuto Virtual y Distancia

Procesos Administrativos

Bogota 2020
 INTRODUCCIÓN

Por medio de esta actividad, realizaremos análisis de casos, con el fin de presentar
soluciones a problemas relacionados con la inadecuada dirección de las compañías.
Con esto buscaremos desarrollar las competencias de solución de problemas y de trabajo en
equipo.

CASO 1
Marroquinería Lypos S. A
Estructura del problema del caso:

La compañía Marroquinera S.A se dedica a la producción y exportación de productos de

marroquinería a estados unidos. La empresa ha venido presentando problemas internos con
sus trabajadores antiguos debido, debido a que ellos consideran que no se les está dando un
trato igualitario respecto a los trabajadores nuevos.

A los nuevos les están dando beneficios como ascensos, ascensos que no les dan a los
antiguos aun estando más capacitados que los
que llevan menos tiempo.

La dirección de la compañía explica que los antiguos no tienen las

titulaciones para acceder a esos cargos, pero los trabajadores antiguos han notado que varios
ascensos han sido dados a los nuevos a pesar de no tener dichas titulaciones.
Esta situación ha generado rivalidad y mal ambiente laboral entre los trabajadores.

La propuesta de mejoramiento de comunicación que proponemos para la compañía,

se basa en empezar a tener una comunicación asertiva con los trabajadores desde la
dirección.

La participación de los trabajadores para ocupar nuevos cargos debe ser inclusiva y basada
en los méritos que demuestre cada uno de acuerdo a una evaluación de desempeño.

Dicha evaluación debe realizarse anualmente y deben participar tanto los nuevos
trabajadores como los antiguos.

CASO 2

Compañía Intercontinental S. A.

Estructuración del problema del caso:

 La compañía intercontinental que es una empresa de metalmecánica, viene presentando un
problema de muy baja productividad, lo cual les está generando pérdidas respecto a la
competencia. Debido a esto han decidido contratar a un nuevo gerente que pueda darle un
rumbo distinto a la problemática y así poder aumentar la producción.

Por esto el nuevo gerente ha identificado que la causa principal de la baja productividad de
los trabajadores se está debiendo a que le están dedicando más tiempo a llenar informes que a
sacar la producción diaria.

Como solución y asumiendo su rol como líder, el nuevo gerente propuso

que los trabajadores deberán presentar menos informes y enfocarse más en la producción.

Los resultados no se hicieron esperar y la producción que era el problema principal se

incrementó
un 40% superando de esta manera a la competencia.

El liderazgo del gerente ha sido positivo.

CASO 3

Esterm Internacional

Estructuración del problema del caso:

 Esta compañía es muy reconocida en el mercado por su alta calidad en la producción de
muebles para la exportación.

La empresa se ha caracterizado por tener unas ventas anuales muy altas que les ha permitido
tener un capital muy alto, pero a pesar de estos buenos resultados, el problema interno viene
dado por el nuevo gerente, quien ha creado un clima laboral muy exigente en cuanto a la
competitividad y de cumplimiento de metas.

El pago por productividad del personal genera demasiada competitividad, mal ambiente
laboral, y baja en la productividad.

Las posibles soluciones a este caso serían primero ver si el nuevo gerente está capacitado
para resolver la problemática que él género.

Lo segundo. Si el gerente no da soluciones efectivas, se debería suspender el pago por

productividad para bajar la competitividad desbordada que está generando mal clima laboral.

Se debe buscar un nuevo gerente con mejores ideas, para así lograr bajar las diferencias que
haya surgido a partir de las malas decisiones propuestas por el gerente anterior.
 CONCLUSIONES

La falta de comunicación en las compañías siempre será un factor primordial a la hora de la

toma de decisiones.

Una buena comunicación mejora la competitividad de la organización, su

adaptación a los cambios del entorno, facilita el logro de los objetivos y metas establecidas,
satisface las propias necesidades y la de los participantes, coordina y controla las actividades
y fomenta una buena motivación, compromiso, responsabilidad, implicación y participación
de sus integrantes y un buen clima integrador de trabajo.
 BIBLIOGRAFÍAS

BIBLIOGRAFÍA BÁSICA

● Bernal, C. y Sierra H. (2008). Proceso administrativo para las organizaciones del

siglo XXI. México: Pearson http://ebooks7-
24.ezproxy.uniminuto.edu:8000/?il=3404

BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA

● Torres, G. P. (2011). Liderazgo y Dirección: dos conceptos distintos con

resultados diferentes. Revista Facultad de Ciencias Económicas: Investigación y
Reflexión. Recuperado de
http://www.scielo.org.co/pdf/rfce/v19n1/v19n1a13.pdf