APRENDEIZAJE

Durante la dinámica se pudo demostrar que un concepto muy importante

dentro de la gestión de calidad es el cliente, más aun es logara satisfacer las
necesidades del mismo, esto se logra al entender que quiere el cliente porque
es el que utilizara el producto o servicio. Dentro de la dinámica se quiso
plasmar esto, que para logara satisfacer al cliente primero se debe entender e
identificar las necesidades del mismo,

Al culminar la dinámica pudimos observar que no es fácil lograr cumplir con la

necesidad del cliente, pero con buenas propuestas de productos de calidad se
puede lograr.