EVALUACIÓN T2

I. DATOS INFORMATIVOS:
Título : Determinación de las estrategias de Marketing a
implementar . determinación de los criterios de segmentación para el mercado de una
empresa que desarrolla software para la gestión de inventarios y de almacenes , desarrollo de
una encuesta dirigida a una muestra de su mercado potencial
Tipo de participación : Individual
Plazo de entrega : (Semana 4)
Medio de presentación : Aula virtual / Trabajo de campo
Calificación : 0 a 20

II. EVIDENCIA DE APRENDIZAJE:

Presenta las estrategias de Marketing definidas en cada uno de los elementos de Marketing Mix
planteadas para una empresa que desarrolla software para la gestión de inventarios
Presenta los criterios de segmentación que utilizaría una empresa de desarrollo de software
para determinar su mercado potencial,
Presenta un modelo de encuesta que utilizaría una empresa de desarrollo de software para la
gestión de inventarios para su Investigación de mercado, con la finalidad de determinar el
tamaño de su mercado disponible
III. INDICACIONES
Para la elaboración del informe se debe considerar la ejecución de las siguientes actividades :
-Desarrollo de las estrategias del Marketing mix para una empresa dedicada al desarrollo de
software para cada uno de los elementos del Marketing mix, considerar las estrategias
planteadas para : ( Considerar al menos 4 estrategias por cada P del Marketing mix)
- El producto
- El La promoción
- La distribución
- El precio
- -Determinación de los criterios de segmentación del mercado para una empresa de
desarrollo de software para la gestión de inventarios ( considerar al menos 6 criterios )
- Desarrolla un modelo de encuesta que utilizaría una empresa de desarrollo de software para
la gestión de inventarios para su Investigación de mercado, con la finalidad de determinar el
tamaño de su mercado disponible ( Desarrolle al menos 7 preguntas en la encuesta )

1. Revisar lo solicitado en el Sílabo del curso de Implementación, presentaciones y lecturas

proporcionadas y referencias bibiográficas investigadas
2. Condiciones para el envío:
 El documento debe ser presentado en archivo de Ms. Word (.doc o .docx).
 Graba el archivo con el siguiente formato:
Ejemplo: Evaluacion_2_Implementación_Paz Campaña Augusto
Presentar el trabajo de manera individual
3. Asegúrese de enviar el archivo correcto y cumplir con las condiciones de envío , a fin de no
tener problemas posteriores .
 Desarrollo

" ANÁLISIS DEL MARKETING MIX DE LA EMPRESA SYNERGY

Producto:

Synergy ofrece las soluciones tecnológicas a la medida, específicamente el software Synergy que es enfocado
para entidades recaudadoras. También tiene soluciones tecnológicas para empresas con puntos de venta,
que principalmente presten servicios como los de un supermercado, tienda, panadería, son modificaciones
y/o mejoras que se le hacen al software Synergy.

El Software Synergy, cuenta con cuatro módulos distribuidos de la siguiente manera, se hará mención de los
importantes, para el funcionamiento del software.

Modulo General.
- Registro de usuarios y personas: permite registra los funcionarios, clientes, y proveedores.
- Tablas básicas: se configuran las formas de pago, tipos de impuesto entre otras.
- Mantenimiento de conceptos: se configura los conceptos si se usan documentos soportes, uso de
referencias, código de barras.

Modulo de Seguridad.
-Mantenimiento de Roles: permite un mayor control para los funcionarios que acceden al sistema.
-Mantenimiento Bases de Datos: permite configurar las diferentes bases con las cuales el sistema podría
tener alguna conexión.
-Reporte de Acceso por Usuarios: permite generar un informe sobre las ejecuciones ejecutadas por los
usuarios.
-Seguridad en Contraseñas: permite el cambio de contraseñas para el ingreso al sistema.

Modulo Payment.
-Mantenimiento por Caja: permite realizar configuraciones en las diferentes cajas.
-Consulta de Pagos: con esta opción es posible consultar todos los pagos realizados en el sistema; concepto,
fecha, forma de pago, en que caja lo realizo.
-Recaudo por Ventanilla: consiste en el ingreso de pagos al sistema a medida que se atiende el usuario.
-Anulación de Pagos: permite anular pagos, por diferentes motivos en la caja.
-Corrección de Pagos: permite realizar modificaciones sobre los conceptos registrados en el sistema.
-Cierre de Caja: este se realiza una vez el funcionario finalice el turno en caja.
-Aprobación de Traslados: estos pueden ser entre cajas o entre caja y cofre de
seguridad.
-Monitoreo de Recaudo por caja: esta le permite al área administrativa ver en
tiempo real por medio de la red cuantos son los movimientos por caja al momento.
-Cargar Archivos de Facturación: este proceso permite cargar el archivo de facturación por convenios.
-Consulta por Convenios: se permite realizar consultas atreves de servicios Web, a las bases de datos de los
convenios para la validación de la información.

Modulo de Interfaz.
Generación de Archivos: esta opción permite la generación de archivos derecaudo para todos los convenios
y el envió por correo.
Adicional al producto se le ofrece al cliente un servicio de mantenimiento de equipos, y actualización de los
mismo, muchos de estos son valores agregados que se le dan al software, como lo es también el soporte
sobre el funcionamiento del mismo.

Plaza:

La empresa esta situada en Cercado de Lima, en la dirección Paseo de la Republica cuadra 4, Perú, en esta
dirección funciona el área de desarrollo, la sala de ventas o reuniones con los clientes, centro de distribución
y demostración del software para los procesos de recaudo.

La forma de distribución es directa, se hace traslado de un servidor a la empresa donde se va instalar, en

este se hace la instalación del software y se instala en los demás equipos de la empresa.

Promoción:

Se entiende esta variable como la que corresponde a las comunicaciones de marketing y que tienen
como objetivo impulsar, dar a conocer y generar la rotación de los productos, se analizan a continuación las
diferentes herramientas que utiliza Synergy.

Esta variable se desarrolla por medio de relaciones públicas, que hace el gerente de la organización con
empresas del sector que demandan soluciones tecnológicas.

En lo correspondiente al uso de medios publicitarios la empresa desarrollo una cantidad de mil (1000),
folletos en los que se plasmo información, básica de la empresa, las soluciones tecnológicas que ofrecen en
software y hardware.

La distribución se hace específicamente con el traslado del sistema a su zona de encaje, debido a que no se
cuenta con redes de distribución, y a nivel de red o conexión a internet se maneja la parte de soportes y
demás problemas que puedan ser soluciones mediante accesos a la red.

De igual forma se pretende manejar una comunicación directa a los clientes, visitándolos puerta a puerta,
mostrando los beneficios del sistema, esto por medio de folletos y Cd, explicando todo el funcionamiento del
equipo. Asimismo se contara con una página en internet que informe todo lo del producto y de opciones
como consultas y pedidos

Precio:

La estrategia de precio se basa en entrar al mercado con un precio inicial bajo, con el fin de penetrar con
facilidad el mercado y sacar ventaja de la competencia en el menor tiempo posible, usando la estrategia de
especialización del producto para el uso en conjuntos residenciales y así ir posicionando la marca entre el
mercado como especialistas en el tema

Los precios por servicios o soluciones ofrecidas los estipulan en base a las negociaciones realizadas, teniendo
en cuenta el número de cajas a consolidar, y los requerimientos específicos de los clientes; estos valores
varían entre S/.100 y S/.200 soles por caja consolidada o equipo instalado, este valor se paga mensualmente,
además de un costo de S/. 500 por oficina, este valor corresponde al servidor instalado, solo se cancela una
vez.

" Segmentación del mercado para una empresa de desarrollo de software

Nos enfocamos en clientes de todos los sectores económicos especialmente en el sector de la

intermediación financiera que son los clientes más directos para los procesos de recaudo.

Las metas y objetivos organizacionales, en un corto plazo es de hacer gestiones internas estructurando y
dando mas fuerza a cada una de sus dependencias como lo es estructurar una fuerza de ventas, y en el
mediano al largo plazo metas enfocadas en la penetración de nuevos mercados, aumentando así las ventas,
el nivel de servicio prestado y generando un incremento en la participación del mercado.

Synergy por ser de servicios no afecta el medio ambiente en cuanto a procesos

o productividad, más si busca contribuir al mejoramiento del planeta
implementando paneles que sirvan como medios para la reducción del consumo
de energía.

Segmento 1: Empresas pequeñas

Segmento 2: Empresas medianas
Segmento 3: Entidades recaudadoras no financieras
Segmento 4: Empresas de tipo Comercial

" Encuesta para una empresa de desarrollo de software

1. Cuáles son los inconvenientes más comunes a la hora de controlar los inventarios?
a) Falta de control en la entrada y salida de la mercancía
b) Falta de control por parte del bodeguera
c) Poco conocimiento sobre la mercancía que se maneja
d) Todas las anteriores

2. Cree usted que los procedimientos actuales utilizados para realizar el control de inventarios
en el supermercado centro sur es el más optimo? Si - No

3. Con que frecuencia necesita de nuevas tecnologias para su uso personal como laboral? Pregunta
abierta
4. En su centro laboral, siente que se puede agilizar los procesos con un buen software para el pago de
servicios? Si – No
5. Considera usted que la implementación de un sistema automatizado mejorara el tiempo de
respuesta en el momento de solicitar un inventario? Si - No
6. Estima que el tiempo de respuesta al realizar el inventario en existencia es rápido y eficaz?
Si - No