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Si genera cambios en la formulación de las estrategias que tiene una organización o empresa
debido a que los clientes se enfocan en tener una excelente calidad del producto pero también se
enfocan en la calidad de servicio que estas le dan a ofrecer, por ende es necesario realizar
estrategias de mercado que estén ligadas a las necesidades, opiniones, críticas de los
consumidores o clientes.