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Pregunta 1
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De las siguientes características, cual no se relaciona con las fases de ejecución
de cambio
Descongelamiento
Re direccionamiento
Re congelamiento
Cambio o movimiento
Pregunta 2
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¿A que hace referencia el término “conflicto” proactivo?
La estrategia de conservación, crecimiento, perdurabilidad, sostenibilidad y, sobre
todo, de servicio a sus clientes
Reacción que provoca el cambio que se lleva a cabo en la organización. Se puede
comprender como la “reacción para cambiar” ante ciertas circunstancias que
ayudan a hacerlo
Situación que puede ser provocada por el consultor con la finalidad de obtener
resultados positivos para la organización
Pensamiento que plantea que las situaciones aleatorias o azarosas y el desorden
se presentan dentro de un patrón o parámetros de orden más grande
Pregunta 3
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El cambio para Lewin es:
Una tendencia al caos organizacional que detiene sus procesos.
Modificación en las fuerzas que mantienen el comportamiento de un sistema
estable.
La contradicción de un sistema diseñado originalmente para ser perfecto.
La incertidumbre gerencial de no saber qué hacer.
Pregunta 4
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Es un requisito para la denominación de sistema:
Contar con muchas personas.
Desarrollar procesos de gestión que buscan la calidad de vida en el trabajo.
Conseguir los fines y objetivos perseguidos.
Manifestar tendencias al orden y la armonía.
Pregunta 5
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A que hace referencia dentro de los sistemas abiertos, el termino Entradas o
inputs
La organización puede ser diagnosticada a partir de tres niveles
Son los resultados de lo que es transformado por el sistema
Al factor humano y otros recursos, como materia prima, energía, etc
Involucra el proceso productivo o de transformación de la materia prima, luego de
lo cual comienza la tercera fase
Pregunta 6
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La teoría del cambio planeado describe:
El liderazgo gerencial cuando tiene que cambiar a personas en la organización.
La dificultad que tenemos los seres humanos para cambiar.
Las diferentes fases del cambio por el que transitan las organizaciones.
La manera de evitar el cambio, las organizaciones deben buscar la estabilidad.
Pregunta 7
7.5 / 7.5 pts
A que hace referencia dentro de los sistemas abiertos, el termino operación
Involucra el proceso productivo o de transformación de la materia prima, luego de
lo cual comienza la tercera fase
Al factor humano y otros recursos, como materia prima, energía, etc.
Son los resultados de lo que es transformado por el sistema
La organización puede ser diagnosticada a partir de tres niveles
Pregunta 8
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Para hablar de cambio es necesario considerar dos fuerzas que lo impulsan y lo
hacen posible, esas fuerzas son:
Fuerzas inversas y fuerzas encontradas.
Fuerzas horizontales y fuerzas verticales.
Fuerzas internas y fuerzas externas.
Fuerzas gerenciales y fuerzas de subordinados.
Pregunta 9
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En la fase de Descongelamiento, propuesta por Lewin para llevar a cabo el cambio
planeado se busca:
Invertir en mejorar sueldos y beneficios para motivar empleados.
Iniciar un diálogo franco y abierto con los empleados.
Incrementar las fuerzas que buscan la estabilidad de la organización.
Reducir las fuerzas que mantienen a la organización en su actual nivel de
comportamiento.
IncorrectoPregunta 10
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En gestión del cambio es pertinente tomar en consideración aspectos asociados a
personalidad. Se consideran determinantes de la personalidad:
contexto, proyecto, ambiente
Situación, contexto, ambito
Herencia, situación, contexto