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con el seguro? Reclamación

Responsabilidad
10 marzo, 2020 / en Reclamación /
Civil
Vehículos
Hay aseguradoras cuyo objeto es realizar
correctamente su actividad. Lamentablemente el objeto
de otras aseguradoras es timar a la gente para
ÚLTIMAS
quedarse con tu dinero. Simplemente hacen trampas y
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mienten en cosas para enriquecerse.
Los
La estafa seguros de
vida y el
Una aseguradora comete estafa contra ti cuando, con Covid-19
ánimo de bene ciarse económicamente a tu costa 20 mayo,
2020 - 17:51
dejándote de pagar lo que te corresponde, utiliza el
engaño para producirte error induciéndote a actuar a ¿Cómo se
podrían
modo que esa conducta, acción o inacción por tu parte
solucionar
te perjudique económicamente en favor de ella los
problemas
(artículo 248 del Código Penal Español por el
Covid-19
[https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-1995-
para las
25444#a248] ). empresas
con
En España, si el importe de la estafa es mayor de 400 €, seguro?
el estafador será castigado con pena de prisión. Si la 27 abril,
2020 - 17:02
cuantía defraudada es inferior se impondrá una multa.
Acreditar
RECLAMAR INDEMNIZACIÓN
accidente
[https://www.claimcenter.com/defensor-del-asegurado/] y las
consecuenc
al seguro
Las pruebas 16 abril,
2020 - 12:57
Y para acreditar que una aseguradora te ha
mentido con ánimo de enriquecerse a tu costa
necesitas pruebas. Debes acreditar con evidencias
objetivas que aquella aseguradora te engañó. Que lo
que te dijo no era cierto. Y puesto en caso de
reclamación la aseguradora negará lo que tú oíste
perfectamente en la conversación, lo mejor es grabar
todo.

Graba siempre con tu smartphone las conversaciones

presenciales que tengas con el seguro o su gente. En
¿NECESITAS
todos los smartphones Android (Google) o iPhone (iOS-
RECLAMAR
Apple) hay aplicaciones para grabar conversaciones. No A TU
bajes la guardia y no seas perezoso. Te arrepentirás no SEGURO?
haber grabado esa conversación. En caso de disputa,
Tu correo
será tu palabra contra la del seguro y no tendrás
pruebas. Piensa que casi todas las aseguradoras
Cuéntanos tu
utilizan esta técnica con los usuarios en su bene cio. problema y lo que
quieres reclamar
No seas iluso y hazlo también tú.

La cuestión es que esa grabación de la conversación, si

te han engañado, la podrás utilizar como prueba
para demostrar que esa aseguradora intentó Acepto las

engañarte para quedarse con tu dinero. Y eso es una Condiciones de

estafa. Ahora bien, si lo que te dicen es cierto no habrá uso y la Política

ninguna estafa. de protección de

datos.
Por tanto te aconsejamos que grabes a los
Enviar
tramitadores de las aseguradoras, a los mediadores, a
los peritos, a los talleres, a los operarios de las
asistencias de las aseguradoras, a los médicos, y a todo
el mundo. Si la gente ha actuado con diligencia y
AUTOR DEL
profesionalidad no debe tener ningún problema en que
BLOG
le hayas grabado. No podrás hacer nada contra él, ya
que ha obrado correctamente. Ahora bien, quien te Josep Maria

han engañado para que percibas menos dinero Funallet

tendrán problemas si lo denuncias. Está en tus

manos tomar medidas.

RECLAMAR INDEMNIZACIÓN

[https://www.claimcenter.com/defensor-del-asegurado/]

¿Cuándo es legal utilizar una grabación y

cuándo no?

Cualquier diálogo donde estés presente, o seas tú uno

de los miembros del grupo de conversación como es el
caso de una charla entre tú y el empleado del seguro
que te está informando, puedes grabarlo y utilizarlo
para lo que tú quieras. Es totalmente legal grabar tus
conversaciones con quien sea. Por tanto esa
conversación la puedes utilizar siempre como prueba
de que te engañaron para dejar de pagarte el dinero
que te correspondía. En de nitiva, tener una prueba de
la estafa o su intento.
Y no hace falta tener el consentimiento de nadie, ni
informar a nadie que vas a grabar o estás grabando la
conversación. La puedes grabar en secreto
perfectamente sin que nadie se entere de que la
grabaste y la podrás utilizar siempre.

Lo que es ilegal, y por tanto un delito, es que alguien

distinto a los miembros del coloquio grabe la
conversación. O sea, si alguien distinto a los
miembros que formaban el grupo de la
conversación graba y/o utiliza esa grabación para
algo sin el expreso consentimiento de sus miembros,
está incurriendo en un delito. Tú no puedes utilizar
una grabación de otros en la que no estuvieras
presente. Es lo único que debes tener claro.

Por tanto ya sabes que puedes utilizar con toda

tranquilidad las grabaciones en las que tú formabas
parte activa para lo que quieras. Y por tanto, si alguien
del seguro te mintió para inducirte a error en perjuicio
tuyo, lo puedes denunciar ante la autoridad
competente para que tomen las medidas penales que
sean oportunas.

RECLAMAR INDEMNIZACIÓN

[https://www.claimcenter.com/defensor-del-asegurado/]

La desinformación de los empleados de las

aseguradoras malas

Y resulta que los empleados de las aseguradoras malas

que engañan a los usuarios para bene ciar a la
aseguradora para la que trabajan son cómplices de la
estafa aunque no lo sepan. La ignorancia no les exime
del cumplimiento de la ley. Deberían saber que si
informan mal para que su empresa obtenga bene cios
ilegítimos, eso es una estafa.

¿Cómo valorarias a tu aseguradora?

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Lo siento, no lo sabía, me equivoqué

Y después, para salvarse, pedirán perdón y dirán que

no lo sabían. Que se equivocaron. Que ellos creían que
eso era así. Que no era su intención. Que lo tenían mal
entendido. Soltarán cualquier excusa que no será
cierta.

Final

Debemos actuar para que el mercado se llene de

aseguradoras buenas, competentes y transparentes.
Está en tus manos recabar pruebas para poder
denunciar conductas dolosas y mejorar este mundo
sacando de circulación a los tramposos.

Etiquetas: conversación, gestión de siniestro, grabar,

reclamar al seguro, tramitación

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seguro
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