Instituto Politécnico Nacional

Unidad Profesional
Interdisciplinaria de Ingeniería y
Ciencias Sociales y Administrativas

Base de Decisión a Largo Plazo

Equipo:
Los Desfasados (Lager XX)

 Jiménez Soto Brenda Catalina

 Zacapala Marroquin Braiton Arturo

3IV62
Procesos de Mejoramiento Continuo

Profesor: Jara Barrera Carlos Alberto

Base de Decisión a Largo Plazo

El sistema de producción de Toyota suele explicarse con la similitud de una casa, El plano de la
“casa” Toyota tiene una cierta estructura:

 Los Cimientos: Filosofía a largo plazo por encima de los objetivos financieros a corto
plazo.
 Los pilares: Herramientas Lean; Flujo continuo, Just In Time, Kanban, Heijunka, Jidoka,
etc.
 El interior: Respecto a los trabajadores, socios y proveedores
 El Tejado: Aprendizaje Continuo

El primer principio de este modelo se refiriere a la filosofía a largo plazo:

“Base sus decisiones de gestión en una filosofía a largo plazo, a expensas de lo que suceda con
los objetivos financieros a corto plazo”.
 Tenga un sentido filosófico de propósito que reemplace cualquier toma de decisión basada
en el corto plazo. Trabaje, crezca y alinee toda la empresa hacia un propósito común que
supere para ganar dinero. Comprenda su lugar en la historia de la empresa y trabaje para
situar a la empresa en un nivel más alto. Su misión filosófica es el fundamento de todo el
resto de principios.
 Genere valor para el cliente, la sociedad y la economía-éste es su punto de partida-. Evalúe
toda función de la empresa según su capacidad de lograrlo.

 Sea responsable. Luche por decidir su propio destino. Actúe con confianza y fe en sus
propias capacidades. Acepte la responsabilidad por su conducta y mantenga y mejore las
capacidades que le permitirán producir valor añadido.
Todos los principios del Toyota Way se apoyan en la filosofía a largo plazo. Objetivos inmediatos
con intereses cortoplacistas son incompatibles con un sistema Lean, que requiere una inversión de
recursos con el fin de mejorar, para uno mismo y para los demás, en el largo plazo.
Obviar los objetivos financieros a corto plazo por el bien de los objetivos a largo plazo resulta
tremendamente complicado para la mayoría de las empresas de hoy, cuyos objetivos financieros
anuales normalmente están ligados al prestigio (y primas) del equipo directivo.
Si el balance anual es mejor que el año anterior significa, sin duda, que se está haciendo lo
correcto… ¿o no? Quizás se han conseguido muy buenos resultados, pero comprometiendo la
calidad y los recursos necesarios para años posteriores. Quizás se han maquillado los problemas, sin
llegar a la raíz de los mismos. Quizás se ha generado mucha cantidad, pero de poca calidad…
¿Realmente esto se tiene en cuenta en todas las empresas? Por desgracia, la respuesta es: no.
Las culturas más individualistas -como América del Norte o el norte de Europa- tienden a enfatizar
más los valores relacionados con la promoción del individuo, sin embargo, las culturas colectivistas
-como son algunas regiones de Asia, África o Sudamérica- se centran más en los aspectos
relacionados con el grupo y el contexto social. Es posible que esta diferencia cultural sea la base del
éxito o del fracaso a la hora de aplicar un sistema Lean en la empresa. Aplicar los principios del
Toyota Way y transformar nuestra organización en una organización Lean no supone aplicar
cuatro herramientas para ahorrar tiempo, supone toda una transformación cultural que debe
partir de la Dirección y para la que la mayoría de las empresas no se encuentran preparadas.
La primera pregunta en el TPS es siempre: ¿qué quiere el cliente de este proceso? (esto sirve tanto
para el cliente interno de las siguientes etapas de producción, como al final, para el cliente externo).
Así se define el valor (lo que éste desea, como lo desea, en la medida que lo desea y cuando lo
desea). Si conocemos lo que quiere el cliente, podemos observar un proceso y separar los pasos que
añaden valor de los que no lo hacen.
Cualquier actividad debería estar sujeta a la pregunta ¿aporta valor al cliente? Que es tanto como
decir ¿pagará más el cliente por mi producto después de realizar esta actividad? Y es que ésta es la
forma más sencilla de confirmar que se aporta valor al cliente: hacer cosas por las que éste se halle
dispuesto a pagar. Así de claro. 
Los clientes buscan soluciones. "La razón por la que están comprando algo, sea un bien o un
servicio, es porque tienen un problema," "Y quieren que alguien lo solucione.
Las preguntas clave son: ¿resuelven nuestros productos o servicios las necesidades de los clientes?
¿Puede nuestra gente resolver sus propios problemas para conseguir dar lo que los clientes quieren?
” Los factores de mayor importancia para alcanzar el éxito son la paciencia, un enfoque a largo
plazo, en lugar de corto, reinvertir en las personas, producto, fabrica, sin olvidar en ningún
momento el compromiso total con la calidad”   

Preguntas

1.- ¿A qué sistema pertenece la filosofía a largo plazo?

 Sistema de Producción Toyota

2.- ¿Cuáles son los factores de mayor importancia para alcanzar el éxito según esta
filosofía?
 Paciencia
 Enfoque a largo plazo
 Reinvertir en las personas, productos y fabricas
 Compromiso Total con la Calidad
3.- Para esta filosofía ¿Cuál es la razón por la que el cliente requiere un bien o
servicio?
 Es por que existe un problema y requiere a alguien que lo solucione

4.- ¿Qué diferencia existe entre las culturas individualistas y colectivistas?

Las individualistas tienden a enfatizar más los valores relacionados con la promoción del
individuo y las colectivistas se centran más en los aspectos relacionados con el grupo y el
contexto social.