GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

PROCEDIMIENTO DESARROLLO CURRICULAR

GUÍA DE APRENDIZAJE

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENIZAJE

 Denominación del Programa de Formación: Técnico en Operaciones Comerciales

 Código del Programa de Formación:
 Nombre del Proyecto:
 Fase del Proyecto: Inducció n
 Actividad de Proyecto: Contextualizar el entorno interno y externo del SENA, su metodología y
tecnologías.
 Competencia:
Promover la interacció n idó nea consigo mismo, con los demá s y con la naturaleza en los contextos
laboral y social.
 Resultados de Aprendizaje Alcanzar:
 Desarrollar procesos comunicativos eficaces y asertivos dentro de criterios de racionalidad que
posibiliten la convivencia, el establecimiento de acuerdos, la construcció n colectiva del
conocimiento y la resolució n de problemas de carácter productivo y social.
 Generar procesos autó nomos y de trabajo colaborativo permanentes, fortaleciendo el equilibrio
de los componentes racionales y emocionales orientados hacia el Desarrollo Humano Integral.
 Duración de la Guía: 20 Horas

2. PRESENTACION

El ser humano por naturaleza es un ser social, sin embargo, muchas personas prefieren desarrollar
casi todo tipo de actividad de manera individual, lo que genera muchas limitantes en el logro de los
objetivos propuestos, tanto en lo productivo como en lo social. Durante el proceso de Formació n
Integral que inicia el aprendiz en el SENA, es importante reconocer la ética como fundamento de
acuerdos racionales que permitan la convivencia, estableciendo el diá logo como eje principal de los
acuerdos éticos para la superació n de las costumbres particulares y de esta manera construir
acuerdos racionales en situaciones que nos presentan rupturas morales.

En la realizació n de esta guía, el aprendiz reflexiona y analiza su relació n del yo con el otro
estableciendo las similitudes y diferencias a partir de la racionalidad como punto de referencia de lo
que es comú n a todos los sujetos y nos facilita las practicas éticas donde la comunicació n es el hilo
conductor para el establecimiento de relaciones interpersonales asertivas que redunden en los
diversos contextos en que nos desenvolvemos y es el vínculo del desempeñ o lectivo y productivo del
aprendiz Sena.

Como propó sito final esperamos que el aprendiz sea artífice de procesos de comunicació n asertiva en
su relació n consigo mismo y con los demá s en sus contextos social y productivo.

 Descripción de las Actividades:

GFPI-F-019 V3
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3. FORMULACION DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

 Descripción de las Actividades

 Actividad 1:
 Analizar el video “El SABIO Y EL REY”:
https://www.youtube.com/watch?v=cWeAvzdhkKYDesarrollar el siguiente taller:
¿Qué es la comunicació n y como se comunican los seres humanos?
 Ambiente Requerido: Aula de clases
 Materiales: Video beam computadores, marcadores, borrador, resmas de papel, lapiceros.

 Actividad 2
 En equipo de trabajo identificar las ideas principales del Documento: “El proceso
comunicacional”. (Anexo # 8 )
 Elaborar una presentació n digital y socializarla con el grupo.
 Ambiente Requerido: Aula de clases
 Materiales: Computadores, marcadores, borrador, resmas de papel, lapiceros.

 Actividad 3
Conferencia por parte del instructor sobre la COMUNICACIÓ N
 Ambiente Requerido: Aula de clases
 Materiales: Video beam, computadores, marcadores, borrador, resmas de papel, lapiceros.

 Actividad 4
 De forma PERSONAL realiza el test (¿te comunicas bien?) que se encuentra en el siguiente link.
http://www.psicoactiva.com/tests/test2.htm (Anexo # 9)
 Ambiente Requerido: Aula de clases
 Materiales: Computadores, marcadores, borrador, resmas de papel, lapiceros.

 Actividad 5
 Analizar el video “Bichos trabajo en equipo” teniendo en cuenta las siguientes preguntas:

 Defina trabajo en equipo.

 Cuá l es la diferencia entre grupo y equipo.
 Cuá les son las bases del trabajo en equipo y explíquelas.
 Mencione las ventajas y desventajas del trabajo en equipo.
 Que diferencian los equipos productivos de los no productivos.
 Que dificulta el trabajo en equipo.
 Ambiente Requerido: Aula de clases
 Materiales: Video beang, computadores, marcadores, borrador, resmas de papel, lapiceros,
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 Actividad 6
 Conferencia por parte del instructor sobre TRABAJO EN EQUIPO Y ASERTIVIDAD
 Ambiente Requerido: Aula de clases
 Materiales: Video beam, computadores, marcadores, borrador, resmas de papel, lapiceros.

 Actividad 7
Desarrollar talleres sobre trabajo en equipo.
Se dividirá el grupo en 4 equipos de trabajo y a cada equipo se le asignará un taller, (Anexos # 10-
11-12-13) posteriormente, se hará la socializació n en el grupo.
 Ambiente Requerido: Aula de clases
 Materiales: Video beam, computadores, marcadores, borrador, resmas de papel, lapiceros.

 Actividad 8
 Conferencia por parte del instructor sobre liderazgo e inteligencia emocional.
 Ambiente Requerido: Aula de clases
 Materiales: Video beam, computadores, marcadores, borrador, resmas de papel, lapiceros.

 Actividad 9
 Realizar un autodiagnó stico al que denominará ¿QUIÉ N SOY YO? Teniendo en cuenta el material
de apoyo suministrado por el instructor. (Anexo # 14-15-16)
 Elaborar un plan de mejoramiento en las siguientes á reas: La comunicació n, estilos de
comunicació n, liderazgo e inteligencia emocional; ¿teniendo en cuenta el autodiagnó stico” quién
soy yo?”
 Ambiente Requerido: Aula de clases
 Materiales: Video beam, computadores, marcadores, borrador, resmas de papel, lapiceros.

4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN

Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de

Evaluación

Evidencias de Conocimiento : • Se comunica fá cilmente con Técnica de Evaluación:

los miembros de la comunidad Formulació n de preguntas
• Reconoce y diferencia los educativa.
términos trabajo en equipo y Instrumento de
trabajo colaborativo, Liderazgo, • Establece acuerdos mediante Evaluación:
Asertividad, Habilidades el uso de procesos Cuestionario
comunicativas, Inteligencia comunicativos, racionales y
Emocional y Resiliencia argumentados orientados
hacia la resolució n de
problemas
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• Establece procesos
comunicativos asertivos que
Evidencias de Producto: posibilitan la convivencia en Técnica de Evaluación:
Valoració n de producto
• Entrega de informe personal de los contextos social y
autoconocimiento. productivo. Instrumento de
Evaluación:
• Establece relaciones Lista de chequeo
interpersonales de acuerdo
Evidencias de Desempeño: con los criterios del trabajo en
equipo.
 Realiza las actividades de
aprendizaje, utilizando • Aborda procesos de trabajo
eficientemente la colaborativo orientados hacia
metodología, los recursos y la construcció n colectiva en
ambientes de aprendizaje.
contextos sociales y
productivos.

• Armoniza los componentes

racionales y emocionales en el
desarrollo de los procesos de
trabajo colectivo.

Forma de entrega: La evidencia se aplicara en la fecha acordada por el instructor y el aprendiz sin
exceder las fechas fijadas e igualmente deben subirla a la plataforma por el link dispuesto para tal fin.

5. GLOSARIO DE TERMINOS

Actitud: Predisposició n aprendida a responder de un modo consistente a un objeto social.

Asertividad: Habilidad de expresar nuestros deseos de una manera amable, franca, abierta, directa y
adecuada, logrando decir lo que queremos sin atentar contra los demá s.

Autoconocimiento: Es resultado de un el proceso reflexivo mediante el cual la persona adquiere

noció n de su persona, de sus cualidades y características. 

Autoestima: Aprecio o consideració n que uno tiene de sí mismo.

Comunicación: Transmisió n de señ ales mediante un có digo comú n al emisor y al receptor.

Habilidades comunicativas: Se entienden como un conjunto de procesos lingü ísticos que se

desarrollan durante la vida, con el fin de participar con eficiencia y destreza, en todas las esferas de la
comunicació n y la sociedad humana. 

Inteligencia Emocional: La capacidad que tiene una persona de manejar, entender, seleccionar y
trabajar sus emociones y las de los demá s con eficiencia y generando resultados positivos.
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Inteligencias Múltiples: La Teoría de las Inteligencias Mú ltiples fue ideada por el psicó logo

estadounidense Howard Gardner como contrapeso al paradigma de una inteligencia ú nica. 

Liderazgo: Influencia que se ejerce sobre las personas y que permite incentivarlas para que trabajen
en forma entusiasta por un objetivo comú n.

Resiliencia: Capacidad que tiene una persona para superar circunstancias traumá ticas como la
muerte de un ser querido, un accidente, etc.

Trabajo en equipo: Es el trabajo hecho por varios individuos donde cada uno hace una parte pero
todos con un objetivo comú n. 

Trabajo colaborativo: Se define como aquellos procesos intencionales de un grupo para alcanzar
objetivos específicos, má s que herramientas de dar soporte y facilitar este tipo de aportes.

6. REFERENTES BILBIOGRAFICOS - CIBERGRAFÍA:

http://comunicacionencambio.com/escucha-activa/
http://www.csintranet.org/competenciaslaborales
https://tecnologia-educativa-ucr.wikispaces.com/QU%C3%89+ES+TRABAJO+COLABORATIVO
https://sites.google.com/site/asertividadbibliotecaria/tipos-de-comunicacion
http://www.advalueproject.eu/content_files/ES/32/D11_and_22_AdValue_Communication_skills_ES.
pdf
http://www.galeon.com/motivador/aficiones235021.html
http://www.degerencia.com/articulo/autoconocimiento_aptitud_de_la_inteligencia_emocional
http://www.gerza.com/dinamicas/categorias/todas/todas_dina/conocimiento_simismo.html
http://www.galeon.com/aprenderaaprender/intmultiples/intmultiples.htm.
7. CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Autor KATERINE VIZCAINO

Instructor CCYS Agosto 25 de 2017
(es)

8. CONTROL DE CAMBIOS (diligenciar ú nicamente si realiza ajustes a la guía)

Nombre Cargo Dependencia Fech Razón del

a Cambio

Autor
(es)