Examen Final Teoria KK PDF

14/5/2019 Examen final - Semana 8: INV/PRIMER BLOQUE-TEORIA DE LAS ORGANIZACIONES-[GRUPO7]
Examen final - Semana 8
Fecha límite 14 de mayo en 23:55 Puntos 80 Preguntas 20

Disponible 11 de mayo en 0:00-14 de mayo en 23:55 4 días Tiempo límite 90 minutos
Intentos permitidos 2
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ÚLTIMO Intento 1 43 minutos 76 de 80
 Las respuestas correctas estarán disponibles del 15 de mayo en 0:00 al 15 de mayo en 23:55.
Calificación para este intento: 76 de 80

Presentado 14 de mayo en 11:31
Este intento tuvo una duración de 43 minutos.
Pregunta 1 4 / 4 ptos.
Seleccione de la categoría 'de la empresa', la variable que NO

pertenecen en la aplicación del Downsizing como estrategia gerencial
Mejoras en la innovación
Creación de nuevas UEN
Cambios de propietarios en la empresa
Globalización
Cambios en la estrategia
Suele asociarse el concepto de reingeniería con el de downsizing, sin

embargo la diferencia entre estos radica en la:
Reducción de los procesos en función de las personas
Descentralización tendente a la reducción de costos en función d los

procesos
Descentralización tendente a la reducción de costos en función del

personal
Reducción de las personas en función de los procesos
En toda empresa los procesos están sujetos a la mejora continua, la

importancia de la reingeniería es que permite a los gerentes de las
empresas, la revisión de los procesos basados en información y
mediciones y reconocer nuevas formas de hacerlos, estandarizarlos y ser
más eficientes en costos, en busca de la excelencia operativa. Entre las
medidas que tomó Fabricato, con el fin de bajar su nivel de estoques y
mantener su saludable flujo de caja, suspendió su actividad productiva
por cerca de un mes, entre agosto y septiembre de este año, con lo cual
logró un ahorro de 8.500 millones de pesos, sin embargo el momento de
la reapertura de la fábrica deja de manifiesto que la empresa deberá
realizar una revisión de sus procesos misionales, para consolidar su
modelo de continuidad de negocio, con lo cual el paso a seguir es aplicar:
Empoderamiento
Reingeniería
Calidad Total
Benchmarking
Coaching
Resultado de la intervención que realizará el especialista, con el fin de

que Fabricato supere las expectativas de producción en el año 2017, los
Directores de cada una de las áreas de la organización han comprendido
que deberán integrar en el desarrollo de sus procesos a los miembros de
sus equipos, mediante la asignación de funciones, confiriéndoles parte de
la autonomía en los procesos de toma de decisiones, que antes les
competían sólo a ellos. Esto les dará tiempo para contribuir al desarrollo
de la nueva estrategia de inversión de la compañía en el sector de la
construcción. De acuerdo con lo anterior, Fabricato debe aplicar una
estrategia de:
Benchmarking
Calidad Total
Empoderamiento
Reingeniería
Coaching
En la empresa QUALA se está elaborando un estudio de productividad, el

cual está evidenciando un vacío profundo entre la responsabilidad del
trabajador de acuerdo a las funciones que debe realizar y lo
efectivamente realizado, afectando de esta forma las finanzas de la
empresa. Por lo anterior, la empresa está incurriendo en un costo que no
debería incurrir. Este costo se denomina:
Racionalidad limitada
Oportunismo
Indirecto
Mano de Obra
La teoría X afirma que la mayoría de personas deben ser obligadas,

controladas, dirigidas y amenazadas con castigos para que cumplan con
los objetivos organizaciones, igualmente, uno de los aporte de Amitai
Etzioni considera que el control coercitivo esta impuesto mediante
premios y castigos para asegurar que se cumplan con las ordenes u
objetivos. La relación de estos dos aportes se ven reflejados en
organizaciones tales como:
Monasterios porque son lugares adecuados para establecer reglas de

convivencia.
Centros de Rehabilitación en adicciones porque son lugares donde se

obliga a las personas adictas a sustancia alucinógena en tratamientos
intensivos y personalizados para alcanzar la efectividad de su
recuperación.
Centros de formación militar porque son lugares donde se forman

íntegramente los futuros oficiales del ejército en función del desarrollo y la
seguridad nacional.
Centros de reclusión de adolecentes porque son lugares donde se debe

controlar la agresión y el estrés de los menores recluidos con la ayuda de
entidades como el Bienestar familiar, Policía de Menores y el Instituto
Penitenciario
El coaching tiene la filosofía de:
Busca construir habilidades como la comunicación efectiva, resolución de

problemas, trabajo en equipo.
Formación individualizada
Después del acompañamiento a los ejecutivos, estos deben desarrollar las

potencialidades de sus subalternos.
Todas las anteriores.
Acciones orientadas a mejorar el desempeño de una persona para que

alcance su potencial.
La globalización de los mercados, vuelven cambiante los riesgos de las

empresas cada día, esto hace necesario la adaptación, supervivencia,
frente a la competencia sea más difícil. Por lo tanto es muy importante en
los cambios de administración no pierda la continuidad de la información,
por lo tanto se requiere:
Estudio del mercado.
Mirar los directivos.
Gestión del conocimiento.
Unificación de criterios.
En toda empresa los procesos están sujetos a la mejora continua, la

importancia de la reingeniería es que permite a los gerentes de las
empresas, la revisión de los procesos basados en información y
mediciones y reconocer nuevas formas de hacerlos, estandarizarlos y ser
más eficientes en costos, en busca de la excelencia operativa. Entre las
medidas que tomó Fabricato, con el fin de bajar su nivel de estoques y
mantener su saludable flujo de caja, suspendió su actividad productiva
por cerca de un mes, entre agosto y septiembre de este año, con lo cual
logró un ahorro de 8.500 millones de pesos, sin embargo el momento de
la reapertura de la fábrica deja de manifiesto que la empresa deberá
realizar una revisión de sus procesos misionales, para consolidar su
modelo de continuidad de negocio, con lo cual el paso a seguir es aplicar:
Empoderamiento
Benchmarking
Calidad Total
Reingeniería
Coaching
Para motivar a alguien el gerente necesita entender en que nivel de

necesidad dentro de la jerarquia se encuentra esa persona. Que
necesidad identifica el gerente para quien quiere un trabajo que le
permita desarrollar su potencial, que le permita ser creativo y que su
trabajo presente dificultades que lo obliguen a esforzarse y desarrollar

cosas nuevas y por lo tanto perfeccionarse
De autorrealizacion
De seguridad
De afiliacion
De reconocimiento
Fisiologica
El jefe de Carlos, decidió iniciar un programa de coaching y Carlos fue

seleccionado para iniciar con el proceso. Su jefe busca que los directores
tengan un mejor conocimiento de su rol para conseguir las metas y
objetivos de la empresa. En la primera sesión Carlos designa trabajos
grupales enfocados al aprendizaje organizacional buscando crear visión
compartida y propósitos comunes. Este tipo de coaching usado por
Carlos se denomina:
Self-Coaching
Personal
Motivacional
De equipos
¿Qué importancia tiene el coaching para un administrador de Empresas?
Su importancia radica en lograr implementar herramientas para uso

personal, sin tener en cuenta la empresa.
Su importancia radica en desarrollar un análisis de la empresa en terminos

de sus fortalezas y debilidades.
Su importancia radica en contribuir a lograr el 50% de los objetivos

corporativos y funcionales.
Su importancia radica en influir en las personas, para un óptimo

desempeño en los resultados, por medio de la interacción.
El Objetivo del Coaching es un proceso creativo y estimulante para:
Mejorar la salud.
Acceder a un aumento salarial.
Maximizar el potencial personal y profesional.
Ayudar a los ejecutivos en sus labores.
Obtener un mejor trabajo.
Incorrecto Pregunta 14 0 / 4 ptos.
Cuando se generan procesos de retroalimentación reforzada, enfocado al

crecimiento de la zona de aprendizaje y aumenta el dominio personal.
Estamos hablando del coaching:
De equipos
Personal
Self-Coaching
Ninguno de los anteriores.
El señor Rodríguez, gerente de una organización, mejora continuamente

la calidad del trabajo de sus empleados, solicita que la innovación y la
creatividad sean implementadas en las tareas cotidianas en cada puesto
de trabajo, cada empleado ejecuta tareas completas, en lugar de realizar
actividades parte del proceso y la empresa está orientada al mercado.
Cuando una organización cuenta con un líder en la alta gerencia, y que,
de acuerdo al contexto se puede expresar que el sr. Rodríguez es un
líder que ostenta una práctica gerencial de:
Coaching
Responsabilidad social
Escucha efectiva
Empoderamiento
Las decisiones que se toman en una unidad de la empresa afectan de

alguna manera a las demás unidades por lo tanto es necesario que
siempre se piense en los impactos que se generan por cada actuación
que se tenga dentro de la organización. Supongamos que el Banco de la
Republica y los bancos privados y públicos constituyen una sola unidad
denominada “Sistema Bancario Colombiano”, el banco de la Republica
emitió billetes nuevos en varias denominaciones de los que circulan en el
país, esto impacto la atención al público en los demás bancos, pues las
maquinas contadoras no están diseñadas para este tamaño de los
billetes nuevos. Esto es un ejemplo que no se consideraron los aspectos
básicos de la teoría:
Empowerment
Coaching
Sistemática
Planeación Estratégica
En la compañía ATR SOLUCIONES SAS, se evalúan diversas

estrategias para mejorar la productividad y rentabilidad de la empresa, el
gerente decide implementar estrategias de downsizing en la planta de la
compañía. ¿Cuál sería uno de los pasos que el gerente debe dar para
desarrollar un downsizing estratégico?:
Utilización de un marco sistemático de trabajo y una metodología

adecuada.
Establecimiento de planes para el incremento de la productividad.
Implementar mejoras en la innovación.
Reducción de la fuerza de trabajo.
“ Infomar”, es una empresa maneja información sistematizada de

diferentes compañías bancarias, siempre ha utilizado personal en staff,
por sus cambios estratégicos está contratando personal directamente de
nómina, están creando la necesidad de reemplazar el conocimiento
informal, a:
Conocimiento permanente.
Conocimiento real.
Sistema información real.
Conocimiento métodos formales.
Si bien en un principio se habló de control de calidad como la inspección

por medio de controles estadísticos de calidad de la producción en las
organizaciones, posteriormente se habló de aseguramiento de la calidad
que persigue garantizar que el producto, servicio o proceso
proporcionado, llegue al concepto de calidad total. Esta busca reunir los
requisitos convenidos con el cliente y superarlos. Fabricato es desde el
año 1919, en el que fue fundada, una de las empresas nacionales de
producción textil más importante en nuestro país, que en el último año se
ha visto expuesta a reducciones en su producción, debido al contrabando
de textiles provenientes de otros países. Sin embargo, el enfoque

estratégico de la empresa, que sus ejecutivos describen como la
búsqueda de la “excelencia competitiva basada en la eficiencia de los
procesos administrativos, comerciales e industriales”, ha permitido la
retroalimentación constante de sus clientes, en busca de la satisfacción
de sus expectativas, lo cual se a visto reflejado en sus indicadores de
gestión de los últimos años. Todo esto gracias a los principios
presentados por:
Reingeniería
Coaching
Calidad Total
Benchmarking
Empoderamiento
Carlos es el director de marketing desde hace varios años en una

compañía, su jefe decidió iniciar un programa de coaching y Carlos fue
seleccionado para iniciar con el proceso. Carlos no tiene conocimiento de
cómo iniciar un proceso de coach así que inicia investigando cuales son
las características que debe tener un profesional que lidera un
entrenamiento, algunas de ellas son:
Analizar el contexto de la organización
Buena voluntad y evaluar con honestidad
Planificar acciones futuras
Explorar la situación actual
Calificación de la evaluación: 76 de 80

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Examen final - Semana 8

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Intento Tiempo Puntaje

Intento Tiempo Puntaje

Calificación para este intento: 76 de 80

Seleccione de la categoría 'de la empresa', la variable que NO

Creación de nuevas UEN

Cambios de propietarios en la empresa

Suele asociarse el concepto de reingeniería con el de downsizing, sin

Reducción de los procesos en función de las personas

Descentralización tendente a la reducción de costos en función d los

Descentralización tendente a la reducción de costos en función del

Reducción de las personas en función de los procesos

En toda empresa los procesos están sujetos a la mejora continua, la

Resultado de la intervención que realizará el especialista, con el fin de

En la empresa QUALA se está elaborando un estudio de productividad, el

La teoría X afirma que la mayoría de personas deben ser obligadas,

Monasterios porque son lugares adecuados para establecer reglas de

Centros de Rehabilitación en adicciones porque son lugares donde se

Centros de formación militar porque son lugares donde se forman

Centros de reclusión de adolecentes porque son lugares donde se debe

El coaching tiene la filosofía de:

Busca construir habilidades como la comunicación efectiva, resolución de

Después del acompañamiento a los ejecutivos, estos deben desarrollar las

Todas las anteriores.

Acciones orientadas a mejorar el desempeño de una persona para que

La globalización de los mercados, vuelven cambiante los riesgos de las

Estudio del mercado.

Mirar los directivos.

Gestión del conocimiento.

En toda empresa los procesos están sujetos a la mejora continua, la

Para motivar a alguien el gerente necesita entender en que nivel de

trabajo presente dificultades que lo obliguen a esforzarse y desarrollar

El jefe de Carlos, decidió iniciar un programa de coaching y Carlos fue

¿Qué importancia tiene el coaching para un administrador de Empresas?

Su importancia radica en lograr implementar herramientas para uso

Su importancia radica en desarrollar un análisis de la empresa en terminos

Su importancia radica en contribuir a lograr el 50% de los objetivos

Su importancia radica en influir en las personas, para un óptimo

El Objetivo del Coaching es un proceso creativo y estimulante para:

Acceder a un aumento salarial.

Maximizar el potencial personal y profesional.

Ayudar a los ejecutivos en sus labores.

Obtener un mejor trabajo.

Incorrecto Pregunta 14 0 / 4 ptos.

Cuando se generan procesos de retroalimentación reforzada, enfocado al

Ninguno de los anteriores.

El señor Rodríguez, gerente de una organización, mejora continuamente

Las decisiones que se toman en una unidad de la empresa afectan de

En la compañía ATR SOLUCIONES SAS, se evalúan diversas

Utilización de un marco sistemático de trabajo y una metodología

Establecimiento de planes para el incremento de la productividad.

Implementar mejoras en la innovación.

Reducción de la fuerza de trabajo.

“ Infomar”, es una empresa maneja información sistematizada de

Sistema información real.

Conocimiento métodos formales.

Si bien en un principio se habló de control de calidad como la inspección

de textiles provenientes de otros países. Sin embargo, el enfoque

Carlos es el director de marketing desde hace varios años en una

Analizar el contexto de la organización