MODULO I

SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD E

INTERPRETACIÓN DE LOS REQUISITOS
DE LA NORMA ISO 9001:2015

M. Sc. Ing. Elizabeth Cortez Fuster

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6. PLANIFICACION

• Acciones para abordar riesgos y

6.1 oportunidades

• Objetivos de la calidad y planificación en la

6.2 organización

• Planificación de los cambios

6.3
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6. PLANIFICACION

6.2. Objetivos de la Calidad y planificación para lograrlo

Los requisitos son los mismos, pero en forma más detallada
en la nueva versión

6.2.1 Debe Establecer en • Coherentes Política

• Ser medible
las funciones y
• Tener en cuenta requisitos aplicables
niveles • Relevante la conformidad de productos
pertinentes y y servicios
los procesos • Objeto de seguimiento
• Comunicarse
• actualizarse

Debe Mantener
información
documentada
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6. PLANIFICACION

6.2. Objetivos de la Calidad y planificación para lograrlo

Que se hará , que recursos,
6.2.2 Debe Determinar quien será responsable, fecha
de finalización, como se
evaluará
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6. PLANIFICACION
EJEMPLO: Los Objetivos de Calidad

FECHA
ESTADO
DE
ESTRATEGIA/ACT RESPONS (Abierto,
POLITICA SIG OBJETIVOS RECURSOS FINALI
IVIDAD ABLE cerrado, en
ZACIO
N proceso)

Garantizar altos
niveles de
satisfacción Garantizar las Visitar una vez al
acorde a las necesidades y mes a los
Aprobación de
Gerente
necesidades de expectativas principales
presupuesto
de Ventas
3 meses Abierto
nuestros de los Viáticos por mes
clientes
clientes y partes Clientes
interesadas
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6. PLANIFICACION

6.3 Planificación de Cambios

…Determine la necesidad de cambios en el SGC estos cambios

Deben llevarse a cabo de manera planificada:

La organización debe considerar:
a) El propósito del cambio y sus potenciales consecuencias
b) La integridad del SGC
c) La disponibilidad de recursos
d) La asignación o reasignación de responsabilidades y autoridades
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6. PLANIFICACION

EJEMPLO: Cambios en la Gestión de Calidad

FECHA DE
ESTADO
FINALI
ESTRATEGIA/ RESPONS (Abierto,
CAMBIO RECURSOS ZACION
ACTIVIDAD ABLE cerrado, en
proceso)

Cambios en los
Realizar la nueva
procesos Aprobación de
distribución de la Gerente
presupuesto 3 meses Abierto
planta de
operacione
s
INTRODUCCION A LA GESTION DE LA CALIDAD

GRACIAS