TALLER No.

COMPETENCIA: ESTRUCTURAR CARGOS Y COMPETENCIAS SEGÚN DIRECCIONAMIENTO

ESTRATÉGICO Y NORMATIVIDAD VIGENTE.

ACTIVIDADES:

1. Preparar el material y diapositivas para las exposiciones, según los temas asignados a cada
grupo (Ver asignación al final del taller). Enviar documento con los temas investigados y
diapositivas.

2. Consulte: Tipos de empresa y Niveles ocupacionales

NIVELES OCUPACIONALES

Es la Categorización de los trabajadores de una empresa o institución laboral, según su

grado de preparación educacional y funciones que desempeña al interior de ella; Ya que
En toda organización se establece una división del trabajo que permite alcanzar los
objetivos. Existen dos divisiones:
1. la horizontal donde se divide el trabajo en tareas.
2. la vertical, que genera una estructura jerárquica según las responsabilidades de
decisión. A ésta se la denomina  Nivel Ocupacional  y se dividen en:

 Nivel  Superior:
Corresponde al nivel más elevado de la organización; está compuesto de los
directivos, propietarios o accionistas y los altos ejecutivos. Se denomina nivel
estratégico, pues allí se toman las decisiones y se establecen los objetivos de la
organización, así como las estrategias necesarios para lograrlos.
Elabora las políticas y estrategias. Determina los objetivos a largo plazo y el modo
en que la organización ha de interactuar con otras entidades. Se toman decisiones
que afectan a toda la organización. En este nivel se encuentran el presidente, el
directorio, el gerente general, etcétera. La planificación estratégica es una
planeación de organización a largo plazo diseñada por los gerentes de niveles
altos y definen las metas generales de la organización.
 
 
Nivel Intermedio:

También llamado nivel táctico, En él se encuentran los departamentos y

divisiones de la empresa. Situado entre el nivel estratégico y el nivel operativo,
permite la articulación interna entre estos dos niveles. Corresponde a la línea de
medio campo y está conformado por los mandos medios, es decir, las personas y
órganos encargados de transformar en programas de acción las estrategias
acordadas para alcanzar los objetivos organizacionales.
Coordina las actividades que se desarrollan en el nivel inferior u operativo, así
como las decisiones que se toman y que afectan a un sector, área o departamento
específico. Esta planificación estratégica funcional o táctica se lleva a cabo en los
niveles intermedios de la corporación y su radio de acción es a mediano plazo.

Nivel Inferior:

Denominado nivel operativo, se halla localizado en las áreas internas e inferiores

de la organización. Es el nivel ocupacional más bajo Su función es realizar en
forma eficaz las tareas que se realizan en la organización. Se realizan tareas
rutinarias programadas previamente por el nivel medio. Pertenecen a este nivel
empleados administrativos, obreros, etcétera. En este nivel se contempla la
planificación operativa como la que posee un alcance a nivel de la tarea u
operación específica, realizándose en un corto plazo para reducir la incertidumbre,
a través de programación de las actividades establecidas por las jerarquías
superiores de la corporación.

TIPOS DE EMPRESAS

Empresas según su tamaño

Según el número de trabajadores y el tipo de estructura que posean podemos

diferenciar estos tipos de empresas:

Microempresas: son empresas que tienen hasta un máximo de 10 trabajadores y

suelen pertenecer a un único socio que también trabaja para la empresa. Muchas
de empresas tienen gran potencial y pueden desarrollarse en empresas más
grandes si se invierte en ellas, como es el caso de las startups.

Pequeñas empresas: las pequeñas empresas poseen un número de trabajadores

que va desde los 11 hasta los 49. Muchas de estas empresas son negocios
familiares y ya poseen una estructura organizacional que deriva en una división
del trabajo. Suelen ser empresas rentables e independientes, aunque no poseen
grandes recursos financieros y de capital.

Medianas empresas: las pequeñas y medianas empresas son gran parte de la

economía y el tejido empresarial. Estas últimas poseen plantillas de entre 50 y 250
trabajadores con una estructura y departamentos organizados que permiten
delimitar el trabajo y las responsabilidades.
Grandes empresas: este tipo de empresas poseen más de 250 trabajadores y en
la mayoría de ocasiones apuestan en la internacionalización con el objetivo de
llevar sus productos por todo el mundo y conseguir mayores beneficios.

Empresas según su actividad

Observando el tipo de actividad que se realice hablaremos de 3 tipos de empresa:

Empresas del sector primario: la actividad de estas empresas requiere el uso de

alguna materia prima procedente directamente de la naturaleza, como la
agricultura, la ganadería o la minería.

Empresas del sector secundario: son empresas dedicadas a la transformación y

preparación de estas materias en productos a través de procesos de producción o
fabricación.

Empresas del sector terciario: denominado también como el sector servicios, se

basa en aquellas actividades en las que no se producen bienes materiales. Por
ello, puede ser la venta de cualquier producto o servicio.

Empresas según la procedencia de su capital

Dependiendo de qué tipo de capital se utilice para la gestión de la empresa,

podremos considerar los siguientes modelos de empresa.

Empresas privadas: el capital y la inversión realizada en estas empresas

proviene de personas particulares que buscan obtener una rentabilidad y
beneficios a través de la actividad de la empresa.

Empresas públicas: en estas empresas, el capital que se utiliza para su actividad

provienes de las arcas públicas del Estado. Se utilizan para dar servicios a la
población y no tienen por qué dar beneficios.

Empresas mixtas: este tipo de empresa posee parte de capital público y parte de
capital privado. Este modelo se produce cuando la inversión pública no es
suficiente para el éxito de las empresas que trabajan para el Estado. Por ello,
puede que aporten capital, mano de obra o equipos de trabajo.
3. Videos para revisar y analizar: (Por favor dar click para saltar los anuncios)

https://www.youtube.com/watch?v=lVst9VMhkGI

https://www.youtube.com/watch?v=LgvrDkUZpRc

De cada uno de estos videos elabore sus propias conclusiones. Haga un

escrito de un párrafo para cada video.

1. Tranquilo es una empresa con una organización muy bien estructurada,

cada operario tiene una zona específica para trabajar y se siente a gusto
con su labor, tienen compradores específicos en el momento correcto,
cada cosa que sale bien hace que las necesidades de cada cliente, un
buen proceso del producto que se quiere dar a conocer mantiene a los
trabajadores contentos, NADIE MANDA A NADIE y todos trabajan en
equipo como compañeros para hacer que el trabajo sea más fluido, por
el contario Remolino la empresa contraria no tiene compradores
específicos y no ve importancia a que sus clientes se sientan
inconformes con el servicio que les presta y esto puede ocasionar a que
su empresa llegue a la bancarrota y cierre sus puertas.

Es importante que una organización esta ordenada y se sienta un

ambiente agradable para que no se vea perjudicada la empresa

2. La productividad es ser productivo para un país cuando se encuentra en

crisis, un ejecutivo se encarga de hacer las funciones Y mantener al día
todas sus competencias los tres medidores son eficacia, productividad,
eficiencia, la Eficiencia mide los recursos del mismo hay que ayudar a
detener el cambio climático ,las bombillas ahorradoras son más eficiente
que las convencionales contienen menos contaminación ambiental ,La
efectividad es la capacidad de lograr el efecto que se desea.
4. Por favor lea el material de apoyo “Métodos para reunir datos sobre los
puestos” (pág 223 a 228 del capitulo No. 7 del libro “Gestión del Talento
Humano” de Idalberto Chiavenato) y elabore un mapa mental sobre la
lectura.
5. Estudio de Caso:
Una enfermera en un hospital atiende a un familiar suyo muy cercano (un
hijo, padre, madre, hermano(a), esposo(a), abuelo, etc.) y varios errores
que ella comete perjudican y agravan la salud de su familiar. La enfermera
fue seleccionada de acuerdo con la descripción del cargo que el hospital
tiene sin actualizar.

a) ¿Cuáles son los requisitos mínimos que le exigiría a una persona

que desempeña estas funciones en el hospital? (escolaridad,
experiencia, conocimientos, habilidades, competencias, etc)

 La persona encargada de esta profesión debe tener un nivel de

escolaridad medio ya que es de vital importancia debido a la
complejidad en esta profesión. La experiencia es muy importante
debido a que se necesita tener claridad de lo que da para
establecer, decidir y actuar en diferentes momentos.
Debe contar con conocimientos en conceptos en conceptos
básicos a la hora de tomar decisiones además de ser hábil con
las personas de su entorno y competencias como el trabajo en
equipo y una buena comunicación.

b) ¿Cuál es su propuesta para diseñar adecuadamente la descripción

del cargo?

 revisar el formato de descripción de cargos que sea el correcto y

si no es así actualizarlo, para asi hacer la debida descripcion,
priorizando el objetivo del cargo.
actualizar los datos de la descripcion del cargo para asi tener
claras la funciones del mismo.

c) ¿Qué método utilizaría para obtener los datos si tuviera que realizar
el análisis del cargo?

 Utilizaríamos el formato para la descripcion de cargos y si es

necesario una entrevista.
 d) ¿Qué tipo de decisiones considera que ella no debería tomar en el
ejercicio de sus funciones?

 La enfermera no tiene la facultad para tomar decisiones como la

toma de medicamentos o la aplicación de estos mismos donde se
comprometa la vida del paciente y no estén escritas por un
especialista en salud. Es por esto que esta persona es
supervisada y los procesos que lleve a cabo deben tener el
consentimiento del paciente y los familiares, independiente de los
lazos que tenga con el paciente, debe seguir y tener en cuenta el
criterio del especialista.

e) En qué programas de entrenamiento y/o de capacitación debería

participar la persona que vaya desempeñar el cargo de Enfermera?

o Renovación permanente de enfermería

o servicio al cliente
o cambios tecnológicos
o técnicas de dominio personal
o trabajo en equipo

6. Para el caso anterior, explique cómo puede ayudar una buena descripción
de cargos a la persona encargada de reclutar y seleccionar el personal.

 En que vea las necesidades del puesto como las características

de la persona que lo va a desempeñar de ahí se daría la decisión
de escoger aceptar o rechazar al candidato.

7. Revise las siguientes diapositivas

http://es.slideshare.net/euniversitas/inteligencia-emocional-en-la-empresa-
k1?related=4
“Competencias de la inteligencia emocional” - “Mejora en tu trabajo con
inteligencia emocional”. Cuáles son sus conclusiones acerca de la
inteligencia emocional?
  Goleman llego a la conclusión de que la habilidad de la
inteligencia emocional aumenta cuando mas alto sea el puesto
menos importante resultan las habilidades técnicas y mas
importantes la inteligencia emocional

8. Revise el caso para discusión NUMMI que se encuentra en la página 238.

Responda las preguntas del caso.

1. ¿Cómo puede aprender una compañía con la fusión con otras

empresas?

 Puede aprender aquello que cualquiera de las dos empresas que

se fusionen nunca hayan aplicado con el fin de mejorar la
entidad.

2. ¿Usted que entiende por benchmarking?

 Es la ciencia de la administración de empresa que puede

definirse como un proceso sistemático y continuo para evaluar
comparativamente los productos, servicios y procesos de trabajo
en organizaciones

3. Discuta la filosofía del NUMMI

 Considero que es aceptable debido a que todas las empresas

siempre deberían buscar la perfección de esta manera se podría
consolidar la empresa

4. ¿Cómo pueden crear las condiciones para lograr la atribución de

facultades?

 Los empleados administradores y equipo de todos los niveles de

la organización tienen el poder para tomar la decisión sin tener
que requerir la autorización de sus superiores

5. Explique los 5 activadores y las 3 inhibidores.

 Activadores:
-escuche, reconozca, celebre
-No economice tiempo al seleccionar personal
 -Entrene, y vuelva a entrenar
-ofrezca incentivos a todas las personas
-Proporcione calidad de la vida de las personas

 Inhibidores
-Simplifique, facilite la vida de las personas, reduzca estructuras.
-rediseñe cargos y el papel de los cuadros medios
-Elimine reglas burocráticas y condiciones humillantes

6. Explique como el diseño de puestos pueden afectar a los activadores y

a los inhibidores

 Puede afectar de tal manera que si un puesto está mal diseñado

repercute en toda la actividad y planeamiento del área de
Recursos Humanos.

9. Envíe la evidencia de este taller a la plataforma antes de las 6:00 p.m.

TEMAS POR GRUPO:

GRUPO 1:
Denominación del cargo, Misión, Objetivo y Nivel ocupacional
- Procesos misionales, estratégicos y de apoyo en la organización
- Cultura Organizacional.
- Concepto y Relaciones entre: Puesto de trabajo. Tareas relacionadas con el
trabajo.
- Estructura Organizacional (Función administrativa de organización), Tipos de
organización. Tipos de organización y niveles ocupacionales.
- Delegación y supervisión, Autoridad y Responsabilidad.

GRUPO 2
Consulta y análisis de la C,N.O (Qué es, para que se utiliza?)
Normas de competencias Laboral. (Observatorio Laboral - Qué es? Cómo y para
qué se utiliza?
Clasificación nacional de Ocupaciones
- Análisis funcional basado en competencias, para determinar la ocupación
- Áreas de desempeño del estudio ocupacional
- Relación estudio ocupacional para determinar competencias laborales y
denominación del cargo.
Objetivo, misión y propósito del cargo.

GRUPO 3
Indicadores de Gestión, Diseño, aplicación
Técnicas de análisis ocupacional y de puestos de trabajo
Cargas laborales
Competencias laborales y comportamentales

GRUPO 4
Las competencias y los modelos por competencias
- Competencias Básicas y ciudadanas, técnicas y organizacionales
- Métodos de clasificación de las competencias
- Perfiles ocupacionales.
GRUPO 5
- Funciones, actividad y tarea.
- Métodos de clasificación de las funciones
- Organizaciones públicas, privada y mixtas.
- Sectores económicos.

GRUPO 6
- Indicadores de gestión de acuerdo a las competencias.
- Componentes normativos de las normas de competencia laboral

GRUPO 7
Formatos para relacionar y presentar Descripción de puestos
Cuáles deben ser los contenidos
Modelos para la Descripción de puestos

GRUPO 8
Perfiles de los cargos
Aptitudes exigibles y funciones según el cargo
Criterios para el desempeño, las funciones y actividades determinados para el
cargo
Conocimientos básicos, habilidades y destrezas según el grado de complejidad de
las funciones y los resultados esperados en el desempeño del cargo.
Requisitos, estudios y experiencia por el grado de responsabilidad de la funciones.
Especificar y describir los comportamientos asociados al cargo en coherencia con la cultura
organizacional