INFORME DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL COMERCIALIZADORA EL

TRIUNFO S.A.S

MARZO DE 2019

1
 INFORME DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL

Tabla de contenido
INTRODUCCIÓN ....................................................................................................... 3
ALCANCE DEL DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL ................................................... 3
HALLAZGOS Y RECOMENDACIONES EN MATERIA LABORAL ....................... 3
ANEXOS ...................................................................................................................... 9
Matriz Derechos Laborales. .............................................................................................. 9

2
INTRODUCCIÓN

Este informe recoge los hallazgos y recomendaciones del Diagnóstico Empresarial.

La idea principal del Diagnóstico Empresarial realizado es revisar el cumplimiento

de las principales obligaciones en materia laboral por parte de Comercializadora el
Triunfo. Lo anterior, con el fin de que esta pueda tomar medidas preventivas y
correctivas en el desarrollo normal de sus actividades.

La información en la cual se basa el Diagnóstico Empresarial realizado es la

realizada el día 15 y 18 de marzo de 2019 en las instalaciones de la Compañía.

En relación a la información suministrada, se parte de la presunción que la misma

fue veraz, verificable y vigente. De igual forma, se presume que durante el proceso
del suministro de la información no se oculto ningún documento o información
relevante que pueda afectar notablemente el análisis y conclusiones realizadas al
respecto.

ALCANCE DEL DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL

Para efectos de realizar el presente diagnostico se revisará el cumplimiento de las

obligaciones legales previstas en el Código Sustantivo del Trabajo, el Estatuto
Único Reglamentario del Sector del Trabajo y demás normas concordantes y
complementarias en la materia. Así mismo, se verifica la implementación de
prácticas comunes en materia de recursos humanos.

HALLAZGOS Y RECOMENDACIONES EN MATERIA LABORAL

Para empezar, se destaca que la colaboradora que atendió de manera diligente la

auditoria cada uno de los requerimientos efectuados, demostrando orden y manejo
de la información.

Ahora bien, en cuanto al porcentaje de cumplimiento de obligaciones laborales por

parte de la Empresa se observa que está al 41%, tal y como se puede apreciar a
continuación:
FECHA EMPRESA RESULTADO
18 de marzo de 2019 Comercializadora el
Triunfo S.A.S

3
 TEMA N° ITEMS VALOR MAXIMO VALOR RESULTADO
IMPLEMENTADO OBTENIDO
Requisitos 43 86 31 31%
Laborales
Contratistas 7 14 10 10%
Total 50 100 43 41%

35%
31%
30%

25%

20%

15%
10%
10%

5%

0%
Requisitos Laborales Contratistas

Diagnostico por Tema

Lo anterior, evidencia que su estado es no se encuentra dentro de un rango

aceptable en lo concerniente a los requisitos laborales por esta razón se debe tomar
a la mayor brevedad posible planes de acción para poder dar cumplimiento a las
obligaciones legales que a la fecha no cumple.

Para mayor claridad los hallazgos y recomendaciones se relacionan a continuación

señalando por color rojo aquellos hallazgos que deben ser tratados de manera
prioritaria y darle un plan de trabajo dentro de los siguientes cuatro meses, en
color naranja los que pueden ser trabajados dentro de los cuatro meses siguientes y
los que están en color verde los que deberían ser objeto de mejora dentro de los
siguientes 6 meses.

4
N° PREGUNTA
¿Tiene procedimiento documentado de
1
selección de personal?
2 ¿Está prohibido el trabajo forzoso?
La empresa conformo el comité de convivencia
5 laboral y este funciona de acuerdo con la
normatividad vigente
¿Se tiene reglamento interno de trabajo
7 Se debe actualizar, socializar y publicar.
publicado?
¿Los trabajadores cuentan con contrato laboral
8 trabajador recibe copia del contrato, políticas, y reglamento
escrito?
¿Existe política de manejo de datos personales y
9 las respectivas autorizaciones de manejo de
datos personales y sensibles?
¿La jornada de trabajo cumple con la legislación
10
laboral local vigente y aplicable?
¿Se cumple con el tiempo máximo de doce (12) contestar llamadas de la empresa en horario de descanso es
11 horas extras semanales por trabajador y se tiene catalogado como disponibilidad se debe evaluar la necesidad
autorización legal para hacerlo?
HALLAZGOS
Se está implementando pero no se cuenta con un
procedimiento establecido y soportado.
1.No se puede decir que se va a multar por no reportar
accidente de trabajo.
2.Informa que renuncia el día lunes pero no se le reconoce el
dominical. al que tienen derecho por haber trabajado los 6
días de la semana.
3. No hay un formato establecido que autorice al empleador a
descontar los préstamos personales de las prestaciones
sociales.
4. No se debe descontar al trabajador por la no entrega de
dotación o epps y tampoco se puede retener salario por la
misma.
5.El salario debe cancelarse junto con la liquidación de
prestaciones sociales.
No se ha conformado el Comité de Convivencia, es necesario
conformarlo
Se debe establecer un formato donde se indique que el
interno.
No hay política ni autorización de manejo de datos personales
ni sensibles. Se sugiere obtenerla para todo el personal
Cuando se trabajan 48 horas a la semana se debe cumplir con
las (2) horas de recreación o capacitación para cada uno de
los colaboradores, se debe revisar, proponer y autorizar
presupuesto para el desarrollo de las actividades de
bienestar laboral que están dentro del plan de gestión
humana para este año 2019.
Se debe solicitar autorización ante el Ministerio de Trabajo
para trabajar 2 horas extras diarias y se deben reconocer las
mismas, junto con los recargos dominicales, debe existir un
registro por parte del empleado para el reconocimiento de
las mismas deben estar autorizadas por el Jefe Inmediato. El
de que se siga manejando.
Los empresarios no podrán usar el tiempo de sus
trabajadores sino cuando esté plenamente firmado y
especificado en un contrato de trabajo y tendrá que
establecerse cuál es el tiempo específico a laborar. No
puede ser que me convoquen permanentemente y no
pueda utilizar mi tiempo libre, al que tengo derecho”.
5
 ¿Se cumple con los días de descanso acordes
12
con la legislación laboral local vigente?  Esclarecer los horarios y reconocer los recargos respectivos

Se debe crear un procedimiento para el manejo de los

¿Se llevan a cabo procedimientos para el
13
manejo disciplinario?
¿Se mantienen actualizadas y archivadas las
14
hojas de vida de los trabajadores?
¿Se pagan de forma correcta y oportuna los
salarios y las prestaciones sociales, de
16
conformidad con la legislación local vigente y
aplicable?
¿Se paga correcta y oportunamente la seguridad devenga sumando el salario en especie, horas extras, recargos
17
social y los parafiscales?
¿Se realizan las consignaciones y los tramites
18 frente a los fondos de cesantías de manera
correcta y oportuna?
¿Se entrega oportunamente a los trabajadores
19 la dotación de vestido y calzado para realizar la
labor?
¿Tiene sistema para identificación positiva de
20
empleados?
procesos disciplinarios y el mismo debe estar dentro del
reglamento interno de trabajo.
Los procesos que se lleven a cabo deben llevarse a cabalidad,
por el Art. 29 de la Constitución Política “Derecho a la defensa
y ser juzgado”. Todos los procesos deben ser evidenciados y
archivados en la hoja de vida de cada colaborador.
Se cuenta con un archivo que debe ser organizado por
separadores y debe incluirse los manuales de funciones de
cada colaborador, afiliaciones, junto con los permisos
otorgados y las incapacidades que haya presentado el
trabajador. Dentro del contrato que se firma con el
colaborador debe ir estipulado el salario en especie, junto con
el salario que será remunerado. Nunca se incluirá dentro del
salario pactado los dominicales y horas extras del trabajador,
las mismas deben ser reconocidas dando cumplimiento a la
normatividad vigente. Se debe contar con soporte de
afiliación y reingreso ya sea por cambio de empleador en la
hoja de vida de cada colaborador.
No se evidencia que se haga entrega del desprendible de
nómina y se realizan descuentos que no están permitidos
dentro de la legislación laboral vigente como lo es $41.867, se
debe esclarecer en los contratos el salario en especie.
Adicional a eso no se reconocen las horas extras ni recargos
festivos.
Se deben hacer aportes de seguridad social bajo el salario que
y con dicho valor también se deben liquidar las prestaciones
sociales.
El trámite se viene realizando bien excepto de que en el
momento de terminar la relación laboral debe entregarse
carta de retiro de cesantías y quedar en la hoja de vida del
colaborador el soporte de recibido.
No se entrega calzado al personal, no se entrega las 3
dotaciones completas del año, que está estipulado en el
Artículo 230 CST. Suministro de calzado y vestido de
labor
Todo {empleador} que habitualmente ocupe uno (1) o
más trabajadores permanentes, deberá suministrar cada
cuatro (4) meses, en forma gratuita, un (1) par de zapatos
y un (1) vestido (Pantalón y camisa) de labor al
trabajador, cuya remuneración mensual sea de hasta dos
Smmlv.
Solo tiene carne el personal administrativo, se debe aplicar
para todo el personal

No se cuenta con dicho archivo, se sugiere manejar

21 ¿Tiene archivo actualizado de firmas y huellas?
biométrico

¿Realiza visita domiciliaria a cargos críticos cada Debe quedar incluido dentro del proceso de selección del
23
dos años? personal.

6
 Se debe crear una política de credibilidad y confianza
¿Realiza revisión periódica según criticidad del para establecer los acuerdos de asegurabilidad en
24
cargo? temas asociados a responsabilidad civil y fidelidad de
sus colaboradores.

¿Los trabajadores exhiben el carne de No, debido a que gran parte del personal no cuenta
26
identificación? con carne de identificación.

¿Tiene procedimiento para entrega y devolución No se cuenta con carne para visitantes ni
27
de carnes de identificación de visitantes? procedimiento de entrega y devolución.

La administración de la empresa ofrece a las

mujeres embarazadas, en periodo de lactancia o
En estos momentos no hay personal en licencia pero
29 que recientemente han dado a luz, flexibilidad
se debe adecuar área
con el horario de trabajo o arreglos en el lugar
de trabajo?

Se debe entregar todos los soportes anteriormente

¿Se formaliza la finalización de la relación
30 laboral de acuerdo con lo establecido por las
normas vigentes aplicables?
mencionados, según lo informado es que solo se hace
entrega de la documentación cuando es solicitada, las
liquidaciones no se pueden retener se debe cancelar en
el tiempo establecido 15 días hábiles de ahí en
adelante cada día de retraso se cancelara una sanción
de un día de salario por cada día de mora

¿Se realiza entrevista de retiro a sus

31 Se debe realizar entrevista de retiro del personal
trabajadores?

¿Se aplica la ley 1857 de 2017 sobre el día de la Se debe crear una política y revisar que se dé
32
familia? cumplimiento a la norma cada semestre

Se debe socializar (Me manifiesta Stefanny que

33 Existe Reglamento de Higiene y seguridad Jennifer paso el plan de trabajo pero no ha recibido
respuesta.)

En caso de tratarse de empresas con un

personal superior a 50 trabajadores, constancia
de la aplicación de lo dispuesto en el artículo 21
de la ley 50 de 1990, a saber: " en las empresas
con mas de cincuenta (50) trabajadores que
34 laboren cuarenta y ocho (48) horas a la semana, Se debe aplicar y dejarlo estipulado en una política
estos tendran derecho a que dos (2) horas de
dicha jornada, por cuenta del empleador, se
dediquen exclusivamente a actividades
recreativas, culturales, deportivas o de
capacitación."

7
 Como lo mencione anteriormente no se está
Todos los pagos a favor del trabajador quedan
35 reconociendo el pago de los suplementarios (Horas
registrados en la nomina
extras, recargos, salario en especie.)

No no se ha aplicado la batería de riesgo psicosocial,

37 Se ha aplicado la batería de riesgo psicosocial
se debe aplicar, según la resolución 2646 de 2008.

Se cuenta con el espacio pero no con las condiciones

¿Se proporciona a los trabajadores las de mesas y sillas para el consumo de los mismos.
39
instalaciones para consumir alimentos? Según el Artículo 33 se realizara aseo a los lugares de
trabajo preferiblemente en horario no laboral.

¿Se proporciona a los trabajadores las

40 No se abarca casilleros para todos los colaboradores.
instalaciones para cambio de ropa y casilleros?

¿Se cuenta con un mecanismo para atender las Se debe crear un procedimiento para atender quejas y
42
quejas y reclamos de las partes interesadas? reclamos

¿Se tiene establecido un programa de formación

No se cuenta con un programa de formación y
43 y entrenamiento basado en las necesidades
entrenamiento
detectadas en la organización?

CONTRATISTAS

¿La empresa cuenta con un procedimiento de Se debe crear un procedimiento de selección y contratación de
contratación de terceros? terceros y socializarlo

44
En algunos casos se cuenta con contrato por escrito pero no se
da cumplimiento con algunos temas como el mantenimiento
¿Se tienen contratos escritos para la locativo de las diferentes instalaciones, los pescadores,
contratación con terceros? corriendo el riesgo de no contar con una formalidad donde se
exprese las obligaciones por parte del contratista y el
45 contratante.

8
 Solo se controla el pago de los contratistas con los cuales se
cuenta la formalidad, por tal razón es indispensable que se
¿Se controla los pagos de salarios y de seguridad
empiece a manejar la misma documentación para todo
social de los terceros?
contratista que se cuente para evitar riesgos laborales que
perjudique judicialmente la compañía.

48

De otra parte, se pone de presente la importancia de actualizar los contratos laborales.

ANEXOS

Matriz Derechos Laborales.