Sigc-C-P-06 Accion Frente Al Covid-19

SISTEMA INTEGRADO DE GESTION DE LA
CALIDAD Código: SIGC-C-P-06

PROCEDIMIENTO
DE ACCIONES A SEGUIR FRENTE AL COVID- Versión: 00
19 Nº de Página:1 de 14
1.0 OBJETIVO Y ALCANCE

Establecer las acciones a seguir por la empresa Cleaning Service Company SAC para
hacer frente a la “propagación del Covid-19” que se puede dar a través de la
interacción del personal de la organización durante su permanencia dentro de las
instalaciones de la misma y en la de los clientes que soliciten la realización de los
Servicios de Saneamiento Ambiental que brinda la empresa; a través del cumplimiento
o adopción de las medidas establecidas por la OMS y el Estado peruano; de modo de
asegurar la continuidad del negocio demostrando seriedad, credibilidad y su buen
desempeño frente a eventualidades.
2.0 DOCUMENTOS A CONSULTAR

1) Norma ISO 9001:2015 Sistema de Gestión de la Calidad – Requisitos.
2) Ley General de Salud, Ley N° 26842
3) https://www.who.int/es/emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019/advice-for-
public/q-a-coronaviruses
4) Decreto de Urgencia Nº 026-2020 que establece Diversas Medidas Excepcionales
y Temporales para Prevenir la Propagación del Coronavirus (Covid-19) en el
Territorio Nacional.
3.0 DEFINICIONES
a. Alta Dirección: Persona o grupo de personas que dirige y controla una
organización al más alto nivel.
b. Salud: Es un derecho fundamental que supone un estado de bienestar físico,
mental y social, y no meramente la ausencia de enfermedades o de incapacidad.
c. Condiciones de Salud: Son el conjunto de variables objetivas de orden
fisiológico, psicológico y sociocultural que determinan el perfil sociodemográfico y
de morbilidad de la población trabajadora.
d. Servicios de Salud Públicos y Privados: Entidades o instituciones legalmente
constituidas, dependientes o autónomas del Estado, cuyo objetivo común y
principal es atender la salud de grupos humanos en una determinada área
geográfica o nación.
Elaborado por Jefe del SIGC Fecha de Elaboración 16 de Marzo del 2020
Revisado por Comité de Calidad Fecha de Revisión 16 de Marzo del 2020
Aprobado por Gerente General Fecha de Aprobación 16 de Marzo del 2020
Documento Confidencial Prohibida su Reproducción sin la Autorización de GG
PROCEDIMIENTO
e. Equipos de Protección Personal (EPP): Son dispositivos, materiales e

indumentaria personal destinados a cada trabajador para protegerlo de uno o
varios riesgos presentes en el trabajo y que pueden amenazar su seguridad y
salud. Los EPP son una alternativa temporal y complementaria a las medidas
preventivas de carácter colectivo.
f. Ocupación: Es la tarea o actividad que una persona desempeña en su centro de
trabajo y que puede estar relacionada o no con su profesión (nivel de estudios), y
por la cual recibe una remuneración económica o un beneficio.
g. Trabajador(a): Toda persona que de forma voluntaria desempeña una actividad
laboral subordinada o autónoma, para un empleador privado o para el Estado.
h. Virus: Un virus es un agente infeccioso que está en el límite de lo que
consideramos un organismo vivo. Es una partícula mucho más pequeña que una
célula bacteriana, y consiste en un pequeño genoma de ADN o ARN rodeado por
una cubierta proteica. Los virus entran en las células huésped y secuestran las
enzimas y los materiales de dichas células huésped para producir más copias de
sí mismos. Los virus causan una amplia variedad de enfermedades en plantas y
animales, incluido el SIDA, el sarampión, la viruela y la poliomielitis.
Los virus son submicroscópicos, lo que significa que no se pueden ver en el
microscopio. Lo que es interesante acerca de los virus es que tienen dos o tres
componentes. Comenzando desde el interior, tienen un ácido nucleico, que puede
ser ADN o ARN, y en ambos casos el ácido nucleico puede ser tanto de cadena
simple como de cadena doble. A continuación, rodeando el ácido nucleico hay una
cubierta proteica en forma cápside, o pequeñas unidades que se ensamblan en
una cierta manera. Eso es lo que tienen todos los virus. Ahora, algunos virus
también tienen una envoltura que obtienen cuando emergen de la célula. Los virus
son muy interesantes en cuanto que sólo pueden sobrevivir dentro de una célula
viva. Necesitan una célula viva para poder sobrevivir y replicarse. Los antibióticos
no son eficaces contra los virus, pero sí lo son las vacunas, así como algunos
antivirales.
i. Coronavirus: Los coronavirus son una extensa familia de virus que pueden
causar enfermedades tanto en animales como en humanos. En los humanos, se
sabe que varios coronavirus causan infecciones respiratorias que pueden ir desde
PROCEDIMIENTO
el resfriado común hasta enfermedades más graves como el síndrome respiratorio

de Oriente Medio (MERS) y el síndrome respiratorio agudo severo (SRAS). El
coronavirus que se ha descubierto más recientemente causa la enfermedad por
coronavirus COVID-19.
Fueron descubiertos en la década de los 60 pero cuyo origen es todavía desconocido.
Sus diferentes tipos provocan distintas enfermedades, desde un resfriado hasta un
síndrome respiratorio grave (una forma grave de neumonía).
Gran parte de los coronavirus no son peligrosos y se pueden tratar de forma eficaz. De
hecho, la mayoría de las personas contraen en algún momento de su vida un
coronavirus, generalmente durante su infancia. Aunque son más frecuentes en otoño o
invierno, se pueden adquirir en cualquier época del año.
El coronavirus debe su nombre al aspecto que presenta, ya que es muy parecido a una
corona o un halo. Se trata de un tipo de virus presente tanto en humanos como en
animales.
j. Covid-19: La COVID-19 es la enfermedad infecciosa causada por el coronavirus
que se ha descubierto más recientemente. Tanto el nuevo virus como la
enfermedad eran desconocidos antes de que estallara el brote en Wuhan (China)
en diciembre de 2019.
Los síntomas más comunes de la COVID-19 son fiebre, cansancio y tos seca.
Algunos pacientes pueden presentar dolores, congestión nasal, rinorrea, dolor de
garganta o diarrea. Estos síntomas suelen ser leves y aparecen de forma gradual.
Algunas personas se infectan, pero no desarrollan ningún síntoma y no se
encuentran mal. La mayoría de las personas (alrededor del 80%) se recupera de
la enfermedad sin necesidad de realizar ningún tratamiento especial. Alrededor de
1 de cada 6 personas que contraen la COVID-19 desarrolla una enfermedad grave
y tiene dificultad para respirar. Las personas mayores y las que padecen
afecciones médicas subyacentes, como hipertensión arterial, problemas cardiacos
o diabetes, tienen más probabilidades de desarrollar una enfermedad grave. En
torno al 2% de las personas que han contraído la enfermedad han muerto. Las
personas que tengan fiebre, tos y dificultad para respirar deben buscar atención
médica.
PROCEDIMIENTO
k. Fiebre (Hipertermia, Pirexia, Febril): La fiebre es el aumento temporal en la

temperatura del cuerpo en respuesta a alguna enfermedad o padecimiento. La
fiebre es una parte importante de las defensas del cuerpo contra la infección. La
mayoría de las bacterias y virus que causan las infecciones en las personas
prosperan mejor a 37º. La fiebre es un signo que representa una batalla en el
cuerpo a favor de la persona.
En el caso de los niños se entiende que tiene fiebre cuando presenta una
temperatura mayor a 37.2 ºC (en la axila), 37.5 ºC (en la boca) y 38 ºC (en las
nalgas). En el caso de los adultos tiene fiebre cuando su temperatura está por
encima de 37.2 o 37.5 ºC.
Un resfriado simple u otra infección viral algunas veces puede causar fiebre alta
38.9°C a 40°C.
La fiebre sin tratamiento causada por infección rara vez sobrepasa los 40.5ºC, a
menos que el niño tenga demasiada ropa o esté atrapado en un lugar caluroso.
Generalmente no ocurrirá daño cerebral a raíz de la fiebre, a menos que sea de
más de 42ºC. Las convulsiones febriles en realidad ocurren en algunos niños. La
mayoría de ellas terminan rápidamente y no significan que el niño tenga epilepsia.
Estas convulsiones tampoco causan ningún daño permanente.
Las fiebres inexplicables que continúan por días o semanas se denominan fiebres
de origen desconocido (FOD).
l. Tratamiento: Conjunto de medidas farmacológicas, físicas u otros que se
emplean para curar o aliviar un deterioro de la salud, provocados por un accidente
o por una enfermedad.
m. Jabón: El jabón (del latín tardío sapo, -ōnis, y este del germánico saipôn) es un
producto que sirve para la higiene personal y para lavar determinados objetos. Se
puede encontrar en pastilla, en polvo, en crema o líquido. El jabón generalmente
es una sal sódica o potásica resultante de la reacción química entre
un álcali (hidróxido de sodio o de potasio) y un lípido, esta reacción se
denomina saponificación. El lípido puede ser de origen vegetal (como el aceite de
coco) o animal (como la manteca de cerdo). El jabón es soluble en agua.
Por sus propiedades detersivas se utiliza para el lavado de ropa, corporal, etc. Los
jabones ejercen su acción limpiadora sobre las grasas en presencia del agua debido a
PROCEDIMIENTO
la estructura de sus moléculas. Estas tienen una parte liposoluble y otra hidrosoluble.

El componente liposoluble hace que el jabón «moje» la grasa disolviéndola y el
componente hidrosoluble hace que el jabón se disuelva a su vez en el agua.
Las manchas de grasa no se pueden eliminar solo con agua, por ser insolubles en ella.
En cambio, el jabón, que es soluble en ambas, permite que la grasa se diluya en el
agua. Cuando un jabón se disuelve en agua disminuye la tensión superficial de esta,
con lo que favorece su penetración en los intersticios de la sustancia a lavar. Por otra
parte, los grupos hidrofóbicos del jabón se disuelven unos en otros, mientras que los
grupos hidrofílicos se orientan hacia el agua, generando un coloide, es decir, un
agregado de muchas moléculas convenientemente orientadas. Como
las micelas coloidales están cargadas y se repelen mutuamente, presentan una gran
estabilidad.
n. Detergente: El detergente es una sustancia que tiene la propiedad químico-
física de peptizar, es decir, la propiedad de dispersar finamente en el agua u otro
líquido, un sólido, como por ejemplo, la suciedad o las impurezas de un objeto. La
mayoría de los detergentes son compuestos de benceno sulfonato de sodio, sustituido,
denominados sulfonatos de alquilbenceno lineales (LAS). Otros son compuestos de
alquilbenceno sulfatos de cadena ramificada (ABS), que se degradan más lentamente
que los LAS. Hasta 1970 un detergente típico de lavandería de gran potencia contenía
50% de tripolifosfato de sodio (fosfato) y sólo un 18% de LAS. Como se mencionó
anteriormente es el LAS el que tiene la acción detergente, y desde entonces algunos
fabricantes han reducido el porcentaje de fosfatos. Los detergentes deben tener
capacidad humectante (mojante) y poder, para eliminar la suciedad de las superficies,
así como mantener los residuos en suspensión (poder peptizante). Asimismo, deben
tener buenas propiedades de enjuague, de suerte que se eliminen fácilmente del
equipo los residuos de suciedad y detergente. Existen muchos tipos de detergentes,
por lo que se recomienda informarse al respecto con el fin de asegurar que el
detergente a utilizarse sea el adecuado para eliminar el tipo de suciedad que se
busque limpiar y se aplique en la concentración y temperaturas correctas.
o. Desinfección: Se denomina desinfección a un proceso químico que mata o
erradica los microorganismos sin discriminación de igual manera a las bacterias
como a los virus y protozoos impidiendo el crecimiento
de microorganismos patógenos en fase vegetativa que se encuentren en objetos
PROCEDIMIENTO
inertes. Los desinfectantes reducen los organismos nocivos a un nivel que no

dañan la salud ni la calidad de los bienes perecederos. Algunos, como los
compuestos fenólicos, pueden actuar también como antisépticos.
Los desinfectantes se aplican sobre objetos inanimados, como instrumentos y
superficies, para tratar y prevenir las infecciones.
p. Alcoholes: considerado un buen antiséptico de uso hospitalario y también como
desinfectante, su mecanismo de acción corresponde a la desnaturalización de las
proteínas. Tiene buena acción contra las formas vegetativas de las Bacterias
Gram + y -, Bacilos tuberculoso, Hongos y Virus. Su aplicación en la piel es
segura y no presenta efectos adversos, solo resequedad de la piel en algunos
casos de uso de formulaciones no cosméticas. Es de rápida acción, incluso desde
los 15 seg, aunque no tiene efecto químico de persistencia su efecto biológico de
daño microbiano permanece por varias horas. Existe tres tipos de alcoholes útiles
como antiséptico: etílico, propílico e isopropilico.
q. Hipoclorito de Sodio: es un desinfectante de amplio espectro, tiene actividad
bactericida, fungicida y tuberculicida, dependiendo de la concentración del activo,
el tiempo de contacto y la presencia de materia orgánica; inactiva los ácidos
nucleicos, desnaturaliza las proteínas e inhibe las reacciones enzimáticas.
4.0 RESPONSABLES
 El Gerente General (GG) es el responsable de representar a la empresa,
establecer las POLITICAS, OBJETIVOS PERTINENTES y de comunicarlos a todo
el personal, así como también de brindar los recursos económicos, humanos y
otros necesarios para el establecimiento, implementación, mantenimiento y mejora
del Sistema Integrado de Gestión de la Calidad de Cleaning Service Company
SAC, entre otros.
 El Jefe del Sistema Integrado de Gestión de Calidad (JSIGC) es el responsable de
dirigir el establecimiento, implementación, mantenimiento y mejora del Sistema
Integrado de Gestión de la Calidad de Cleaning Service Company SAC, entre
otros.
 El Comité de Calidad (Jefes de Área/Departamento) son los responsables de
determinar, establecer, desarrollar los procesos, procedimientos, instrucciones y
PROCEDIMIENTO
otros necesarios para el desarrollo de las actividades de la organización, en cada

una de sus áreas. Asimismo, son los responsables de realizar la revisión de los
documentos Generales del Sistema Integrado de Gestión de Calidad, también son
responsables de cumplir y hacer cumplir las políticas, objetivos y procedimiento de
la organización.
 Todo el personal de la empresa es responsable de cumplir con las políticas,
objetivos, procedimientos u otros establecidos por el Sistema Integrado de Gestión
de la Calidad de la empresa
5.0 DESARROLLO
5.1 GENERALES
5.1.1 DEL MODO DE PROPAGACION O CONTAGIO DEL COVID-19
Una persona puede contraer la COVID-19 por contacto con otra que esté infectada por
el virus. La enfermedad puede propagarse de persona a persona a través de las
gotículas procedentes de la nariz o la boca que salen despedidas cuando una persona
infectada tose o exhala. Estas gotículas caen sobre los objetos y superficies que
rodean a la persona, de modo que otras personas pueden contraer la COVID-19 si
tocan estos objetos o superficies y luego se tocan los ojos, la nariz o la boca. También
pueden contagiarse si inhalan las gotículas que haya esparcido una persona con
COVID-19 al toser o exhalar. Por eso es importante mantenerse a más de 1 metro (3
pies) de distancia de una persona que se encuentre enferma.
5.1.2 DE LAS MEDIDAS DISPUESTAS POR EL GOBIERNO CENTRAL

Las consideraciones que se debe de tener en este periodo de cuarentena
sanitaria decretado por el gobierno son:
- Las personas trabajadoras deben extremar las medidas de aislamiento
social vigentes, restringiendo los contactos y limitándolos a los
imprescindibles El desplazamiento del hogar al trabajo, si es preciso
realizarlo, debe ser desarrollado de forma individual.
- Se debe mantener distancia entre personas y/o en el trabajo de 1.5 metros
de distancia para prevenir la propagación del covid-19.
PROCEDIMIENTO
- Se recomienda cubrirse la boca con el pliegue del codo cuando se tose o

estornuda, o usar un pañuelo descartable y desecharlo en un contenedor de
basura cerrado; inmediatamente y lavarse las manos.
- Evitar el contacto con gente enferma con síntomas de gripe o resfriado.
- Evitar el contacto con gente contagiada con el Covid-19 o con presuntos
contagiados.
- Evitar tocarse ojos, nariz y boca con las manos sucias.
- En caso de fiebre, tos y dificultades respiratorias, acudir al médico e
informar en caso de que se haya viajado al extranjero, informar también de
las personas con las que podamos haber tenido contacto, esto se deberá
informar a su jefe inmediato.
- Tener horarios fijos de ingreso y salida del personal de Operaciones con
Personal de Oficina para evitar posibles contagios de Covid-19
- Evitar descansos, pausas o reuniones con compañeros o de forma
grupales.
- Mantener un espacio entre personal al ingreso y salida de las oficinas.
- Realizar el cambio de ropa de vestir al llegar a su domicilio, previo lavado
de manos y/o ducharse.
- Realizar limpieza y desinfección frecuente de las instalaciones del centro de
trabajo como: superficies, manijas de las puertas, muebles, lavados, suelos,
teléfonos, etc. Para esta acción puede utilizarse lejía de uso doméstico
(extremándose las medidas de protección a agentes químicos).
- Aumentar los índices de ventilación en el ambiente de trabajo.
- Personal enferma con síntomas de gripe o resfriado, mantenerlo en sus
hogares.
- Minimizar el contacto entre los trabajadores, clientes y personas atendidas
sustituyendo las reuniones tradicionales por las comunicaciones virtuales e
implementar el trabajo a distancia, de ser viable.
5.2 DEL TRANSPORTE DEL PERSONAL DE LA EMPRESA

 Dado que es necesario que las personas (personal) cumplan con las medidas de
“distanciamiento social”, la “cuarentena” y “toque de queda” establecidos por el
PROCEDIMIENTO
Gobierno Peruano, la empresa Cleaning Service Company ha contratado unidades

particulares para que efectúen el recojo de su personal desde sus casas o un
punto muy cercano a estas.
 Los vehículos contratados tienen la obligación de realizar el adecuado
mantenimiento de las condiciones de higiene de sus unidades de modo de
asegurar que no son fuentes de contagio.
 Tanto los conductores como el personal a trasladar usan correctamente un
nasobucal/mascarilla o barbijo que cubra la nariz y boca a fin de contener las
goticulas emitidas al exhalar, hablar, toser o estornudar. Asimismo, no la tocan ya
que esto puede ocasionar la contaminación cruzada de los virus adheridos a la
superficie de estas a las manos y/o guantes y luego a las superficies que
posteriormente son tocadas.
 El conductor provee o dispensa alcohol en gel al personal que sube y baja de la
unidad móvil.
 El conductor y el personal no usan la palma de la mano para cubrirse la boca y/o
nariz cuando requieran toser o estornudar, lo hacen colocando el codo doblado o
usando un pañuelo desechable que será eliminado correctamente en un tacho.
 Al término de la cuarentena y/o toque de queda y si fuera necesario que el
personal de la empresa se traslade de su casa a la oficina y de retorno haciendo
uso del servicio público de transporte (metropolitano, corredores, privado, etc.) lo
harán cuidando evitar las aglomeraciones, manteniendo la distancia mínima de 1.5
m entre personas, usando mascarilla, guantes descartables y aplicación de alcohol
en gel a las manos luego de tomar contacto con las superficies de estas unidades.
5.3 DEL PERSONAL DE ALTO RIESGO O SEGMENTOS VULNERABLES

(ADULTOS MAYORES, EMBARAZADAS Y PERSONAS CON ENFERMEDADES
PRE-EXISTENTES)
 Cleaning Service Company SAC, dentro de su Procedimiento SIGC-RH-P-03
HIGIENE Y SALUD DEL PERSONAL realiza periódicamente el control de la Salud
del Personal con la finalidad de detectar y controlar el desarrollo de enfermedades
ocupacionales en su personal que puedan afectar su buen desempeño y afecten la
calidad de vida de los mismos.
PROCEDIMIENTO
 Cleaning Service Company SAC tiene personal cuyas edades oscilan entre los 20
a 50 años, de ambos sexos, no cuenta con personal de la tercera edad que
puedan ser vulnerables a esta enfermedad.
 En el caso del personal femenino que se encuentre en estado de gestación se le
da el acceso al servicio de salud requerido para asegurar que tanto ella como el
bebe se encuentren en buen estado de salud, de ser requerido este personal
realizara sus labores desde su casa con la finalidad de minimizar la exposición a
cualquier tipo de peligros: físicos, químicos y biológicos.
 Cleaning Service Company SAC, no cuenta con ningún personal con alguna
discapacidad, de ser el caso que se dé dentro de este periodo de emergencia de
90 días en el País, se les dará los tratamientos necesarios para asegurar su salud
y buen estado.
5.4 DEL CUMPLIMIENTO DE LA CUARENTENA, TOQUE DE QUEDA Y

DISTANCIAMIENTO SOCIAL
 Cleaning Service Company SAC adecua sus horarios de trabajo en el área
administrativa y operativa de modo de permitir el cumplimiento de la cuarentena
establecida por el gobierno central.
 Cleaning Service Company SAC genera los respectivos PASES de circulación
requerido por cada personal.
 La asistencia es de solo el personal requerido a fin de mantener el espacio entre
las personas de 1.5 a 2 m.
 La asistencia se realiza en solo días permitidos por el gobierno central.
5.5 DEL MANTENIMIENTO DE LA LIMPIEZA Y DESINFECCION DE LOS

AMBIENTES Y SUPERFICIES DE LA EMPRESA
 El Gerente General ha dispuesto que se realicen desinfecciones de forma
semanal en todos los ambientes de la empresa Cleaning Service mediante el
método de nebulizado en frío y pulverizado manual.
 Para lograr la eliminación de los virus de las superficies de los equipos y
accesorios usados por el personal de la empresa, se realiza la limpieza diaria
antes del inicio de la jornada.
PROCEDIMIENTO
Con paño limpio se retira la suciedad de las superficies y luego se aplica una
solución clorada a concentraciones establecidas en el Anexo Nº 1 con un
paño de primer uso, en algunos casos se utiliza una solución de alcohol etilico
a 70%; en caso se trate de equipos electrónicos se utiliza una solución
alcohólica al 96% o alcohol Isopropilico (ver tabla de preparación de
soluciones de desinfección en el Anexo Nº 1 de este procedimiento).
 El personal de limpieza utiliza equipo de protección individual adecuado
dependiendo del nivel de riesgo que se considere en cada situación. Al
termino de las operaciones de limpieza y desinfección el personal desecha los
guantes quirúrgicos y mascarilla descartable de forma segura, luego procede
al correcto lavado y desinfección de manos, se retira la ropa de trabajo y la
pone en una bolsa para su traslado y respectivo lavado.
5.6 DE LA LIMPIEZA DE LOS UNIFORMES

 Los uniformes de trabajo que utiliza el personal operativo son mantenidos en
buen estado de integridad y limpieza por el mismo personal y según
cronograma son renovados por la empresa.
 Se instruye al personal que una vez retirada la prenda sucia no puede
sacudirla, debido a que esta operación permite el desprendimiento de
moléculas de suciedad y microorganismos adheridos a la misma.
 Para la manipulación de las prendas textiles “sucias” el personal operativo usa
guantes y bolsas para su transporte.
 El lavado de las prendas textiles son lavadas de forma mecánica con
detergente en ciclos de lavado completos con temperatura de agua a 60-90ºC.
 En cuanto a los uniformes de un solo uso estos son retirados al término de la
realización de los servicios, puestos en una bolsa y descartados
correctamente.
5.7 DE LA DESINFECCION Y CONTROL DE LA SALUD DIARIO DEL PERSONAL

EN LAS INSTALACIONES DE CLEANING SERVICE COMPANY SAC
 Diariamente el personal tanto operativo como administrativo al llegar a las
instalaciones de la Empresa Cleaning Service Company SAC cumplen un
PROCEDIMIENTO
Protocolo a fin de asegurar la disminución de carga microbiana que podrían portar

en manos, ropa, calzado, mochilas, carteras u otro accesorio; a fin de evitar que
ingresen y sean una fuente de riesgo de contagio de todos los compañeros.
 Asimismo, se evalúa el estado de salud de cada uno de los trabajadores
específicamente en la aparición de los principales síntomas de la Covid-19.
 Los pasos a seguir se encuentran totalmente detallados en el: SIGC-C-PT-07
Protocolo de Desinfección Personal y Control de la Salud Diario en las
Instalaciones de la Empresa.
5.8 DE LA DESINFECCION DEL PERSONAL DURANTE LA PRESTACION DE LOS

SERVICIOS DE SANEAMIENTO AMBIENTAL
 El personal de operaciones ha recibido la capacitación requerida de todas las
acciones a tomar con la finalidad de evitar la propagación de contagios con el
Covid-19 a su persona, a sus compañeros y clientes durante la realización o
ejecución de los Servicios de Saneamiento Ambiental solicitados por los clientes.
 El personal cumple el SIGC-C-PT-08 Protocolo de Desinfección Personal en la
Prestación de los Servicios de Saneamiento Ambiental.
5.9 DEL TRATAMIENTO DE LOS CASOS SOSPECHOSOS Y O PERSONAS

CONTAGIADAS
 La detección de las personas contagiadas se realizará diariamente al momento de
aplicar la encuesta de presentación de sistemas establecida en el SIGC-C-PT-07
Protocolo de Desinfección Personal y Control de la Salud Diario en las
Instalaciones de la Empresa, así también en cualquier momento que el personal
detecte la aparición de sistemas.
 Este personal tiene conocimiento que debe comunicarse inmediatamente con su
jefe inmediato para ser trasladado de manera cuidadosa a su hogar a cumplir la
cuarentena mínima de 14 días o hasta la desaparición de los sistemas.
 En su hogar el personal contagiado debe de mantenerse aislado del resto de sus
familiares, debe separar su vajilla (platos, tazas y cubiertos).
 Debe usar constantemente una mascarilla a fin de no esparcir las goticulas cuando
tosa o estornude.
PROCEDIMIENTO
 Debe contar con un tacho exclusivo para descartar sus residuos sólidos.
 De preferencia se le debe asignar el uso exclusivo de un baño.
 Debe controlar los síntomas como fiebre mediante el uso de Paracetamol, tomar
abundante agua o bebidas tibias a fin de ayudar a la eliminación de las flemas.
 El contagiado debe practicar el lavado constante de manos y antebrazos con agua
y jabón por 20 segundos y aplicación de alcohol en gel o líquido a 70% en especial
después de que tosa o estornude y/o cuando requiera cogerse partes de la cara,
nariz y ojos así también cuando haga uso de los servicios higiénicos.
 La familia debe designar a sola una persona para la atención del contagiado.
 Este familiar debe realizar prácticas de limpieza y desinfección de las superficies
que entren en contacto con el contagiado, evitando sacudir las ropa personal y
ropa de cama. Así también debe practicar el constante lavado de manos y
antebrazos cada vez que interactúe con el paciente y realice las actividades de
limpieza.
 De intensificarse los síntomas como problemas para respirar debe comunicarse
con el 105 de la Policía Nacional y 113 (Instituto Nacional de Salud) o 117
(Essalud).
6.0 FORMATOS/REGISTROS
Descripción Código
Reporte del Control de Síntomas del Covid-19 al Ingreso del Personal SIGC-C-F-6.0
6.1 PROTOCOLOS
Descripción Código
Protocolo de Desinfección Personal y Control de la Salud Diario en las SIGC-C-PT-7.0
Instalaciones de la Empresa
Protocolo de Desinfección Personal en la Prestación de los Servicios de SIGC-C-PT-8.0
Saneamiento Ambiental
7.0 CONTROL DE CAMBIOS

Nº de
Sección Decía Detalle de la Modificación
versión
ANEXO 1: TABLA DE DOSIFICACION DE HIPOCLORITO DE SODIO LIQUIDO EN LAS SOLUCIONES

DE DESINFECCION
PROCEDIMIENTO
1) PEDILUVIOS DE INGRESO
mL de Hipoclorito de Sodio a
Volumen
Uso/Superficie/Equipo a Parámetros adicionar
de
desinfectar de control Lejía Comercial Lejía Industrial
solución
4.5% >7.5%
FELPUDO EMBEBIDO EN
200 ppm 5 Lt 25 ml 14 ml
SOLUCION CLORADA
2) FRUTAS, VERDURAS, COCINA

mL de Hipoclorito de Sodio a
Volumen
de
solución
4.5% >7.5%
FRUTAS Y VERDURAS
10 ppm 5 Lt 1 ml 0.5 ml
(inmersión x 3 min)
VAJILLA Y CUBIERTOS
20 ppm 5 Lt 2 ml 1 ml
(inmersión x 5 min)
TABLAS DE PICAR
(Inmersion x 5 min))
MESAS Y SUPERFICIES
(pasar con paño limpio)
PAREDES (pasar con paño limpio) 80 ppm 5 Lt 9 ml 6 ml
PISOS (trapeado) 200 ppm 5 Lt 25 ml 14 ml
EQUIPOS DE COMPUTO O
96% Alcohol Etílico 96%
ELECTRICOS, CALCULADORES
3) OFICINAS/ALMACENES
mL de Hipoclorito de sodio a
Volumen
de
solución
4.5% >7.5%
MESAS Y SUPERFICIES
PAREDES (pasar con paño limpio) 80 ppm 5 Lt 9 ml 6 ml
EQUIPOS DE COMPUTO O
96% Alcohol Etílico 96%
ELECTRICOS, CALCULADORES
4) SERVICIOS HIGIENICOS
mL de Hipoclorito de sodio a
Volumen
de
solución
4.5% >7.5%
PAREDES Y PUERTAS
200 ppm 5 Lt 25 ml 15 ml
LAVADEROS
200 ppm 5 Lt 25 ml 15 ml
(pasar con paño húmedo)
INODOROS Y URINARIOS
400 ppm 5 Lt 45 ml 27 ml
(paño limpio y empozamiento)
UTILES DE LIMPIEZA
400 ppm 5 Lt 45 ml 27 ml
(inmersión)
ESPEJOS 96% Alcohol Etílico 96%

Sigc-C-P-06 Accion Frente Al Covid-19

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SISTEMA INTEGRADO DE GESTION DE LA

CALIDAD Código: SIGC-C-P-06

1.0 OBJETIVO Y ALCANCE

2.0 DOCUMENTOS A CONSULTAR

e. Equipos de Protección Personal (EPP): Son dispositivos, materiales e

el resfriado común hasta enfermedades más graves como el síndrome respiratorio

k. Fiebre (Hipertermia, Pirexia, Febril): La fiebre es el aumento temporal en la

la estructura de sus moléculas. Estas tienen una parte liposoluble y otra hidrosoluble.

inertes. Los desinfectantes reducen los organismos nocivos a un nivel que no

otros necesarios para el desarrollo de las actividades de la organización, en cada

5.1.2 DE LAS MEDIDAS DISPUESTAS POR EL GOBIERNO CENTRAL

- Se recomienda cubrirse la boca con el pliegue del codo cuando se tose o

5.2 DEL TRANSPORTE DEL PERSONAL DE LA EMPRESA

Gobierno Peruano, la empresa Cleaning Service Company ha contratado unidades

5.3 DEL PERSONAL DE ALTO RIESGO O SEGMENTOS VULNERABLES

5.4 DEL CUMPLIMIENTO DE LA CUARENTENA, TOQUE DE QUEDA Y

5.5 DEL MANTENIMIENTO DE LA LIMPIEZA Y DESINFECCION DE LOS

5.6 DE LA LIMPIEZA DE LOS UNIFORMES

5.7 DE LA DESINFECCION Y CONTROL DE LA SALUD DIARIO DEL PERSONAL

Protocolo a fin de asegurar la disminución de carga microbiana que podrían portar

5.8 DE LA DESINFECCION DEL PERSONAL DURANTE LA PRESTACION DE LOS

5.9 DEL TRATAMIENTO DE LOS CASOS SOSPECHOSOS Y O PERSONAS

7.0 CONTROL DE CAMBIOS

ANEXO 1: TABLA DE DOSIFICACION DE HIPOCLORITO DE SODIO LIQUIDO EN LAS SOLUCIONES

2) FRUTAS, VERDURAS, COCINA

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