Guia

N°4
NOMBRE DEL APRENDIZ: Geraldine Molano Pérez

Ética
1. Actividad N° 1. Los conflictos... ¿De qué estamos
hablando?
 El tipo de conflicto del que hablan, es aquel que puede cambiar
varias cosas y varias etapas de tu vida, en donde te das cuenta
de variedad de cosas, que pueden ser tanto personales como
sociales, cosas que pueden cambiar drásticamente en tu vida.
Pero que a la vez esos conflictos tienen una resolución, que un
conflicto se da por el disgusto de las diferencias.

 UN CONFLICTO ES COMO: Cuando dos personas o más tienen

alguna diferencia, y todos creen tener la razón, como en la
familia, ejemplo: en una familia no hay muy buena
comunicación, todos se pelean entre todos y terminan
lastimados cada uno, sin saber en realidad la razón del por qué
sucede cada cosa. Cada integrante termina lastimado de
diferente manera y no saben cómo hacer para resolverlo sin
hablarse nuevamente de una manera grosera y terminar de la
misma forma o tal vez peor.

 POR QUE: Un conflicto no es tan fácil de solucionar, por

eso se llama conflicto, pero pues tampoco es tan difícil.
es difícil pero no imposible.
cada conflicto tiene solución.
Solo hay que verlo de diferentes expectativas y sacarle una
conclusión.
 NEGATIVAS POSITIVAS NEUTRAS
Mala comunicación Tiene una resolución Terminan sin saber la
razón del por que
pelearse Intentar arreglar los No pensar
conflictos
Lastimarse Egocentrismo

EN LOS AMBIENTES EN CASA EN LA COCINA (EN EL

DE EJERCICIO DE SU
APRENDIZAJE PROFESIÓN)
Criticas de la vida de Darse cuenta de que ya no No ponerse en los zapatos de las
otras personas, en hay lazos entre familia, personas y saber por lo que está
donde discuten por todo se desgasto, ya no pasando como para que no de
algún disgusto que hay amor entre ellos y no un rendimiento en su práctica,
les incómodo y cada se dan cuenta ya cuando no interesarse por los
uno empieza a caer el conflicto se empeora y integrantes si no que se le exige
mal según la actitud terminan separándose. mucho más, pero se despide sin
de la persona. saber la razón del por qué el
bajo rendimiento y terminan
perjudicando a la persona
No se entienden No respetar las cosas de Burlarse de su creación u
entre si, y cada los integrantes de la resultado en vez de dar
persona empieza a familia e irrespetarse consejos para mejorar, solo
opinar y todos entre ellos criticar no sirve, hay que tratar
opinan al mismo como quieren que a uno lo
tiempo, nadie sabe traten, porque hay gente
que dice la persona y bastante humilde que solo se
no hay deja y no dice nada al respecto,
comunicación. pero no sabe el daño que le
hace al decirle ese tipo de cosas
3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos
necesarios para el aprendizaje

Actividad N° 1. Nuestras creencias y actitudes acerca del conflicto

¿De dónde provienen las ideas y sentimientos que asociamos con el
conflicto?

BLANCA NIEVES

a. ¿Cuál es el conflicto?
Blanca nieves luego de morir su padre, está amarrada a lo que diga
su madrastra (LA REINA), quien tiene celos de su belleza.
si blanca nieves hace algo para provocarla la reina la matará y así
ella quedarse con el trono, esta a su vez la enveneno y quedo
inconsciente.
b. ¿Quiénes son los involucrados en él? ¿Cuáles son sus intereses,
necesidades o deseos?
blanca nieves
el cazador
la reina

el trono
su belleza

c. ¿Qué o quiénes lo provocaron?

La madrastra y el padre después de morir

la belleza de blanca nieves

d. ¿Se resolvió? En caso afirmativo, ¿cómo?

SI
SI
al quedar blanca nieves inconsciente los enanos que conoció en el
bosque la cuidaron mientras ella seguía dormida, a esto no se le
dio más solución si no un beso de amor verdadero, que esto la
despertaría del ensueño

luego de despertar, ella fue a buscar a la reina para matarla y

vengarse de lo que le hizo, la reina sin más magia no pudo hacer
nada al respecto, y blanca nieves terminó derrotándola echándole
una piedra encima para aplastarla.

e. ¿Qué o quiénes colaboraron para su resolución? ¿Cómo?

Los 7 enanos, blanca nieves con el valor que tenía y las ganas de
vengarse por lo que le habia echo
f. ¿Qué o quiénes impidieron o dificultaron su resolución? ¿Cómo?
la reina, al correr, no dejaba matarse, si no que corría, pero el
karma llego y termino muriendo.
g. ¿Podría haberse resuelto de otra manera? ¿Cómo?
Hablar con blanca nieves, eh intentar llegar a un acuerdo no
engañarla, si no decirle la verdad así cada una sabe sus disgustos y
como arreglarlo, que la reina fuera más amble y gentil, en vez de
ser una cruel y mala madrastra solo por ambición.
h. ¿Qué tienen que ver estos cuentos con nuestras creencias y
actitudes frente al conflicto?
Que los conflictos se pueden resolver de diferentes maneras, puede
que algunos no terminen como uno quiere, pero al intentar
solucionar algo puede que algunas cosas no salgan bien, pero aun
así se intentó y es mejor haberlo intentado que no haber hecho
nada al respecto.
i. ¿En qué otras manifestaciones actuales aparecen estos mismos
rasgos (series de televisión o novelas,
historietas, dibujos animados) etc? Describir alguna situación
presentada en ellas.
En la mayoría de series, casi siempre muestran algún conflicto que
tiene que ver con la ambición o con los disgusto que se tiene hacia
la otra persona, y sin haber nada de comunicación solo actúan sin
saber exactamente qué es lo que hacen, y que tan a fondo podría
podría llegar los actos que se hacen. Por ejemplo, en los Simpson,
que puede haber variedades de situaciones en donde suceden
cosas como la del cuento de blanca nieves, en uno de los capítulos
de los Simpson, relata la historia de Marge Y Homero en donde
ellos dos discuten por no entenderse bien, y homero prefiere irse a
tomar con una chica y dejar Marge sola, y Marge hace lo mismo
por solo vengarse, como hizo blanca nieves al vengarse de la reina
por lo que le había hecho, pero en las dos historias, los dos
terminan unidos, blanca nieves con el príncipe, y homero con
Marge
blanca nieves se venga de la reina, y Marge de homero, blanca
nieves al acordarse quien la había envenenado se fue a vengar de la
reina.
1. ¿Cuál es la causa principal del conflicto?
Encontró a alguien muchísimo más diferente a el y empezó a
tenerle envidia.
2. ¿Qué tipo de conflicto es?
- Intrapersonal (de una persona en su interioridad)

3. ¿Puede pertenecer a dos categorías (en forma simultánea, en

forma sucesiva...)? ¿Por qué?
si ya que, el individuo, puede que tenga esa mentalidad, pero el
causante también de eso, fue el que llego, así que también sería un
conflicto
- Interpersonal (entre dos o más personas consideradas
individualmente)

4. ¿La forma de resolverlo es absolutamente satisfactoria para

una de las partes? ¿Por qué?
En mi perspectiva no, no es de la mejor manera, y mucho menos
satisfactoria, ya que si yo estuviera en esa situación, no Tartaria de
destruirlo, si no de tratar de llevarme lo mejor posible con el, así
poder convivir entre los dos de la mejor manera.

6. La historieta muestra una situación extrema tomada como un

caso individual, ¿qué reflexión propone el
relato? ¿Se relaciona con nuestra realidad cómo país? ¿Por qué?
Relata que a veces las personas quieren ser el centro de atención y
la verdad es que no debería ser así, la gente por creerse lo mejor
que hay, termina lastimando a cantidad de personas con intención,
pero no se dan cuenta que es lo que hace, y así pasa con las
personas del país, nadie respeta la opinión de nadie, y terminan en
 un conflicto por falta de comunicación y más egocentrismo.

Actividad N° 2. Comunicación asertiva

Investigue en internet y realice un mapa mental sobre las
características de la comunicación asertiva.

Requiere de un
profundo respeto por
las personas las
Implica ente otras cosas la
personas con las que
habilidad e expresarse, sin
se comunica y
dejar que intervengan
Reduce la viceversa
juicios o preconcepciones
posibilidad
sobre las personas o
de generar
hechos
un conflicto

Expresar
pensamientos
COMUNICACIÓN ASERTIVA positivos y
La comunicación negativos
asertiva implica
comunicarse a favor de
nuestros derechos sin
pisotear los derechos de
los demás
Buscar posibilidades
para decir No , sin
experimentar
sentimientos de culpa
C,apacidad de
pedir favores
CONSISTE EN LA
CAPACIDAD DE
EXPRESAR IDEAS
SENTIMIENTOS U
OPINIONES DE
MANERA CONFIADA
Analizar la
manera de
pensar y de
comunicarse
3.4 Actividades de transferencia del conocimiento.
LA DINÁMICA DEL CONFLICTO

Actividad N° 1. Analizando un conflicto

Analizar el desarrollo de un conflicto entre dos personajes de
ficción. Pueden realizarlo a partir de un programa
o serie de televisión, una historieta o un relato. Como guía para la
actividad deberán utilizar el anterior gráfico
sobre la dinámica del conflicto y deberán tratar de:

guía de personaje de ficción : Tom y Jerry

a. Identificar las creencias, actitudes, valores y sentimientos de
cada personaje

creencias: Tom cree que Jerry es el ratón que mas le va a gustar

comer.
Sentimientos: entre ellos se pueden hacer bullying entre ellos,
pero saben que se pueden unir cuando quieren algo entre los dos y
a los dos le conviene.
Actitudes: los dos se tienen en cuenta uno del otro, Tom y Jerry
están pendientes de cada movimiento de su enemigo, para que así
se puedan tomar despistados y puedan hacer travesuras
mutuamente,
b. Describir la respuesta o acción que cada uno realizó frente al
conflicto.
cada uno se culpa entre ellos
o le echan la culpa a otra persona para que ni Tom ni Jerry ( o el
que esté haciendo la maldad ) no se perjudique o no le digan nada
al respecto y no lo culpen por lo que hizo

c. Enumerar las consecuencias que tuvo esa acción o

comportamiento para quien la realizó y para el otro protagonista
1 Se lastiman entre ellos poniendo en riesgo su vida
2. Después de hacer la maldad no les importa que les suceda hasta
que ven las consecuencias
3. cada uno de ellos después de cada cosa que se hicieron sienten
remordimiento o culpa
4. Al darse cuenta que siendo enemigos entre ellos dos no lograran
nada, ya que ninguno de los dos avanza, siguen perjudicándose
entre ellos y no ven ningún cambio en lo que los puedan ayudar

d. Explicar si se reforzaron o se modificaron las creencias,

actitudes, etc. en cada uno de los protagonistas y cómo.
Ya después de cada conflictos que entre ellos se arman, ellos
prefieren unirse, y así no tener que seguir con lo mismo sin ir a
ningún punto, cada uno prefiere seguir en lo suyo y en su
cotidianidad, para que ninguno de los dos se perjudique, si no que
sean compañeros tolerables.
e. Proponer una acción o comportamiento que uno o ambos
protagonistas pudieran haber realizado para llegar a una situación
más positiva para ambos.
Tolerare mutuamente eh ayudarse, cada uno de ellos saben
perfectamente que uno no puede vivir sin el otro, que sin uno no
sería lo mismo, y pues de paso, se perdería el sentido de la ficción
que tiene la seria animada.

Actividad No 2. Conflictos en la cocina

Describa los tipos de conflictos que se pueden presentar en su
ambiente laboral (cocina) y proponga acciones
para solucionarlos y/o evitarlos teniendo en cuenta las
características de la comunicación asertiva.

En restaurante hay varias formas de hablarle a los compañeros u

empleados, en un caso podría ser, que en el restaurante luego de
dar una explicación se supone que todos deben entender cómo se
debe hacer cada comida y que es lo que tiene que hacer cada
empleado, pero en algún momento uno de los empleados se saltó
un paso que explicaron y hizo mal el trabajo, lo regañan, lo tratan
de mala manera, e ven lo malo que tiene en vez de lo bueno que
hizo, empiezan a criticarlo cada vez que pasan por al lado de ellos y
burlándose de cada cosa que hace, teniéndolo entre ojos para que
cometa otra “estupidez” y terminan haciendo sentir mal a la
persona o alas personas que puedan estar perjudicadas.

Acciones propuestas:
Darle el comunicado al chef, el chef volver a enseñarle a la persona
realizar lo que no entendió y darle otra oportunidad, tratar de
llevar a la persona de buena manera, para que así no se sienta mal.

darle consejos a la persona para que a la próxima este mucho mas

atenta a las explicación no cometa otro error, dándole buenas
pautas para seguir, y que ella pueda entender de la mejor manera y
tenga un mejor rendimiento en su trabajo

no tratarla mal, ni decirle cosas groseras, si que al contrario

expresarle buenos pensamientos , así la persona se motive a
continuar y volver a intentar hacer las cosas.
otro ejemplo seria:
El restaurante está bastante lleno con muchísimos clientes y
invitados, los meseros están con muchísimos pedidos cada uno y
puede que cada uno se confunda al tener tantos para entregar
tantos pedidos en cada mesa, por otro lado las personas que están
atendiendo las personas no piden las cosas concretamente o el
mesero que la está atendiendo no entiende muy bien lo que está
pidiendo o que alimento especifico desea el cliente, y llegan a
tener un poco de disgustos entre ellos armando poco a poco un
conflicto que puede llegar a tener unas graves consecuencias. El
restaurante al estar tan congestionado, los meseros no saben
exactamente cómo hacer para organizarse y empezar atender de
manera organizada y que todos entiendan.
Acciones a desarrollar: tener muchísima más comunicación con
cada uno de los meseros para que sepan cómo tratar a cada cliente
y cómo manejarlo debidamente, hablar con respeto y exigir
respeto, aclarar cada duda y hacer que cada uno de los meseros
busquen una manera para entregar los pedidos y no se pierdan, de
tal manera que cada uno pueda saber a dónde llevar cada plato de
comida y así no tener ninguna discusión con ninguno de los clientes
o los meseros.