360° PRESUPUESTO

ESTRATEGIA TACTICAS PLANES DE ACCION ACTIVIDADES ENCARGADO

ÉXITO FRACASO (COP)
Ofrecer experiencia de compra en la Apple store
Crear espacios en que los con prueba del dispositivo por 15 días
clientes vivan la Usar la realidad aumentada para explorar la
experiencia directa con los funcionalidad de los equipos
nuevos productos Entrega exclusiva para los primeros compradores, y
asesoramiento personalizado
Departamento
Crear prolongación del Crear experiencias sobre los nuevos productos
de
Hacer uso del dominio de los medios con Mantener informados a los clientes $2.500.000.000 comunicaciones
marketing sensorial cada uno de los eventos de
Ayudar a entender y disfrutar de los dispositivos corporativas y de
lanzamiento de productos
servicios
desarrollar un aroma que identifique a la marca,
Estímulos sensoriales con usado en las Apple store y en el packaging
capacidad de provocar Lector de pantalla basado en gestos, herramienta
recuerdos intensamente útil para personas con problemas de visión
ligados a las emociones Adaptación del punto de venta para crear
experiencias
(ESTRATEGIA Lograr Contrastar datos existentes en histórico con
satisfactoriamente el Datos acerca de sus estilos información de redes sociales
DEFENSIVA) Al no mejorarse el
incremento del de vida o hábitos de
objetivo de fidelización Patrones de uso de Apple basados en datos
porcentaje de consumo
Ejecutar actividades clientes fidelizados no se podría llevar a concretos y comparación de perfiles
de marketing cabo un proceso de Generación del perfil de cliente
con la marca
recompra
encaminadas a Crear vínculos estructurales con el cliente, para Departamento
fidelizar y crear Lograr crear Trabajar las bases de Bases de datos como un
Perder el vínculo que que no necesite de otro proveedor $980.000.000 de talento
experiencias datos recurso estratégico y
recordación de le transmite a nuestro Tele marketing humano
marca en el memorables en los construcción de relaciones
cliente la seguridad y Personalización de ofertas de productos
clientes que generen
consumidor reconocimiento que
familiaridad creando Venta cruzada
brinda nuestra marca
un lazo de estatus, Mejorar su eficacia y
seguridad y calidad Programas de comunicación con el cliente
efectividad
Programas de lealtad
Contratación y motivación del personal
Valor una personalidad
magnética tanto o más que Reflejar la diversidad del cliente en el personal
la competencia técnica. Hacer que los empleados sean embajadores de
marca
Trato personal humano, cercano y no invasivo
Departamento
Inversión en formación Capacidad para involucrarse con el cliente
Recurso Humano $980.000.000 de talento
Personal entrenado para costumizar el beneficio de humano
cada cliente
Realizar talleres y actividades diversas con el fin de
lograr un engagement con la marca
Experiencias Generar emoción y sensación física

Responder de forma rápida y cercana al cliente