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  • Solicitud Mantenimiento

    Cargado por

    Carlos Gutiérrez
    187 vistas4 páginas
    Este documento presenta un formato de solicitud de soporte técnico para el mantenimiento de equipos de computo. El formato incluye secciones para registrar el área y usuario solicitante, la descripción del servicio requerido, la descripción del equipo, el tipo de servicio, el diagnóstico y solución realizada, y la calificación del servicio por el usuario. También presenta un calendario para las acciones de mantenimiento preventivo a realizar en las computadoras.

    Descripción original:

    Título original

    SOLICITUD MANTENIMIENTO

    Derechos de autor

    © © All Rights Reserved

    Formatos disponibles

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    UNIDAD 2 "PROCESOS DE SOPORTE TECNICO PARA EL MANTENIMIENTO DE EQUIPO DE COMPUTO"

    CARLOS A GUTIERREZ
    Formato de solicitud de soporte técnico
    AREA SOLICITANTE : TELEFONO: FOLIO:

    USUARIO: FECHA DE LA SOLICITUD:


    NOMBRE Y FIRMA DIA MES AÑO

    DESCRIPCION DEL SERVICIO REQUERIDO

    DESCRIPCION DEL BIEN MARCA MODELO SERIE Nº. INEVENTARIO

    TIPO DE SERVICIO DIAGNOSTICO Y SOLUCION REALIZÓ


    ASESORIA
    MANTENIMIENTO CORRECTIVO
    MANTENIMIENTO PREVENTIVO
    SOPORTE REDES
    RECUPERACION DE INFORMACION
    OTRO

    NOMBRE Y FIRMA
    ¿CÓMO CALIFICA EL SERVICIO RECIBIDO? CONFORMIDAD DEL USUARIO
    EXCELENTE BUENO MALO
    ACCCIONES DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO
    SEMANA 1 SEMANA 2 SEMANA3
    L M MI J V L M MI J V L M MI
    ELIMINAR ARCHIVOS TEMPORALES
    DESINSTALAR PROGRAMAS
    ACTUALIZAR SOFTWARE
    CREAR UN PUNTO DE RESTAURACION
    LIMPIEZA EXTERNA DEL HARDWARE
    LIMPIEZA INTERNA DEL HARDWARE
    CREAR RESPALDO
    O
    SEMANA3 SEMANA 4
    J V L M MI J V

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