Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
COMPETENCIAS
Lida Rodríguez González
EJE 2
Analicemos la situación
Fuente: Shutterstock/696061477
Introducción . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3 Los modelos
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6
Henry Fayol, Max Weber, Monnet, Urwick -Teoría clásica 1900- 1925 .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 La escuela
Maslow . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8
.9 La escuela neoclásica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Bibliografía . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
25
INTRODUCCIÓN Los modelos actuales de gestión por competencias buscan lograr una mayor
adaptabilidad entre los elementos constitutivos de la organización, como son:
sus estructuras, funciones, cargos y las personas que la integran, de esta
forma, tienden a realizar un proceso de alineación de la planeación
estratégica .
A través del tiempo la labor administrativa ha existido, desde que el hombre buscó la
distribución de actividades, se datan desde que surgió la humanidad . Con la aparición
de las urbes queda atrás la explotación meramente agrícola propia de la producción de
alimentos, y esto da origen a la aparición del Estado y de las técnicas especializadas,
de los templos y de los palacios . En el antiguo Egipto aparece el faraón, descendiente
de los dioses, para quien los consejeros reales practicaban inventarios, se usa la
burocracia para el manejo de la agricultura y la construcción de pirámides y edificios, los
egipcios fueron de los primeros en utilizar jerarquías laborales y en
aplicar los términos de empleados .
Fue el fundador de la economía clásica, escribió el libro “La riqueza de las naciones”,
en el que destaca algunas de sus principales teorías relacionadas, como: la división del
trabajo, la primera teoría de la administración que sugería mejorar la producción de los
emprendimientos mediante la división las actividades de cada colaborador . Se
integraría la habilidad en función del manejo y de la reducción del tiempo .
Taylor, Emerson, Ford, L. Gantt. muy bien definidas .
Administración científica -
Teoría clásica 1900-1925
Elton Mayo
La escuela neoclásica
Sus principales exponentes son Gulick, Urwick, Mooney, Koontz . Ellos intentaron dar
respuesta a las necesidades relacionadas con los problemas de las empresas en
cuanto a su dirección, principalmente a lo que tiene que ver con los principios, la
estructura y el control .
Estos tratadistas coinciden en que la dirección por objetivos se basa en definir las
áreas claves de la empresa y establecer los retos y evaluar los resultados alcanzados,
afirman que las organizaciones son diferentes y que van a existir siempre .
• Objetivos .
• Administración .
• Desempeño individual .
• Mejoría en la administración .
• Calificación de la organización .
Figura 2 .
Fuente: propia
n informa- ción pertinente, interna y externa, con el fin de evaluar la situación presente de la empresa, así como su nivel de competitivi- da
La organización, para alcanzar los resultados esperados debe definir en qué negocio
está actuando y hasta dónde pretende llegar, el gerente por su parte debe identificar
objetivos comunes, definir las áreas de responsabilidad de cada objetivo según los
resul- tados que se esperan, y tomar esos objetivos como faro a dónde se direcciona la
organi- zación . El administrador debe comprender cabalmente lo que se espera de su
desempeño, el cual debe estar enfocado en las metas organizacionales . El superior del
administrador tiene que tener claro lo que espera de éste, de su contribución, lo que le
debe exigir y lo que se espera de él, evaluándolo de acuerdo con estos parámetros . La
administración por objetivos es un sistema dinámico que integra las necesidades de
lucro y crecimiento de las organizaciones .
Características:
Instrucción
Le invito a revisar el recurso galería, con el cual podrá afianzar los conceptos desarrollados .
Humble citado por Obarama (2013) define la Administración Por Objetivos -APO-, como:
dades de la empresa de definir y alcanzar sus propósitos de lucro y cre- cimiento con la necesidad del gerente de contribuir y desarrollarse
El modelo propuesto por Odiorne citado por Obarama (2013), consta de siete etapas
cíclicas, a saber:
4. Acuerdo de las medidas de evaluación por todos los niveles . El superior y cada
uno de sus empleados llegan a un mismo acuerdo de los objetivos y medidas de
eva- luación de su propio trabajo .
5. Seguimiento continuo sobre resultados periódicos del trabajo del empleado, frente
a los plazos intermedios previamente establecidos en la 4 etapa .
Medidas de evaluación .
Evaluación de los resultados .
• Agregar valor a las empresas, que es, además de ganar dinero y llevar adelante
los objetivos de la empresa, contar con valores éticos que le den credibilidad a la
organización y cimientan la confianza .
Evolución del pensamiento administrativo y su énfasis en las organizaciones
• Clásica .
• Administración científica – tareas .
• Administración general – estructura .
• Humanística (personas y ambiente laboral) .
• Burocrática (estructura y formalización) .
• Neoclásica (resultados) .
Teorías generales de la
• Del comportamiento (cambio) .
administración .
• De los sistemas (interacción, organización y entorno) .
• Situacional y de contingencias (tecnología) .
• Otras teorías .
• Teoría matemática .
• Teoría de las decisiones .
• Estrategia empresarial .
• Excelencia empresarial (factores de éxito) .
• Calidad (indicadores y cultura de la calidad) .
Benchmarking
Enfoques modernos . • Benchmarking (referenciación) . Comparar la propia organización con
empresas de alto rendimiento, en pro-
• Servicio (clientes) . cesos, productos y servicios a fin de
implementar mejoras .
• Outsoursing (core empresarial) .
Outsoursing
O tercerización, es el proceso por el
• Innovación (diferenciación) . cual la empresa subcontrata con otras
empresas o personas parte de sus
• Negocios internacionales (globalización) . ope- raciones, actividad, producción .
18
Gestión por competencias - eje 2 analicemos la situación
Las organizaciones de hoy deben ser hoy más flexibles, estar en capacidad de
dirigirse al mercado y adaptarse a las necesidades cambiantes, esto hace parte de las
organizacio- nes inteligentes, capaces de volverse hacia el mercado variable, de
adaptarse a las nuevas tecnologías y de responder a las nuevas necesidades de los
clientes y del mundo social .
Según Koontz y Eihrich (2013) la planeación es una función básica dentro de las
fun- ciones administrativas y la tarea primordial de la administración:
fique, las personas deben saber qué se espera que logren . La planeación es un proceso que implica la selección de misión y objetivos y a
Las empresas deben enfocarse en definir las competencias claves, descubrir las que
tienen sus empleados, el definir correctamente dichas competencias es de vital impor-
tancia para el desarrollo de las empresas .
Algunos autores consideran que la ventaja competitiva debe establecerse a partir del
talento humano de las organizaciones, por ello se debe considerar que:
Las organizaciones son cada vez más competitivas, dados los agigantados pasos de
la tecnología que progresa día a día, el reto es comprender la función de las tendencias
de transformación y adaptarse a ellas de manera proactiva . Los ejecutivos deberán ser
visionarios proactivos al cambio, capaces de responder a las necesidades de sus
colabo- radores, de los clientes y de los skateholders de la empresa con los cuales
deban tener interacción empresarial .
Para implementar un sistema de gestión por competencias se debe empezar por definir
la visión y misión de la empresa . Los pasos se muestran a continuación:
Instrucción
En la demostración de roles, podrá obser- var la transición a un modelo de gestión por competencias .
Figura 6 . Modelo del iceberg de Spender y
Spencer Fuente: http://alquimiacoach .com/modelo-iceberg-las-
competencias
Instrucción
Para finalizar, realice la actividad de control de lectura, propuesta en los recursos del eje .
BIBLIOGRAFÍA
Aguilar, C . (2000) . La necesidad de la planeación estratégica en las
organizaciones industriales modernas . Revista temas de ciencia y
tecnología . 4(11), 17-22 .