FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES Y EDUCACION

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS

INTERNACIONALES

SÍLABO

I. DATOS INFORMATIVOS

1.1. Unidad Académica: Escuela Profesional de Administración y Negocios

Internacionales
1.2. Asignatura: Fundamentos de Marketing
1.3. Semestre Académico: 2019
1.4. Código de la asignatura: 3502-35201
1.5. Ciclo: Segundo
1.6. Créditos : 03
1.7. Horas semanales.
Total: 04
Teoría: 02
Práctica: 02
Presenciales: 04
Virtuales: 00
1.8. Requisito: Haber aprobado 34 créditos del 1° y 2° ciclo

II. SUMILLA
La asignatura es de naturaleza teórico – práctica, pertenece al área de estudios específicos, su
objetivo es proporcionar a los participantes los conocimientos básicos y esenciales sobre las
variables fundamentales del marketing, como son: el producto, el precio, la plaza (distribución) y la
promoción con el propósito de diseñar estrategias dirigidas a un mercado meta y que optimicen el
desarrollo de las organizaciones

planeación estratégica del marketing, análisis de oportunidades en mercados globales, selección del
mercado meta, posicionamiento y comportamiento del consumidor global, estudio de las variables
de la Mezcla del Marketing.
III. COMPETENCIAS DE LA ASIGNATURA
3. Competencia
Comprender al marketing como una disciplina de importancia para la gestión empresarial
moderna y como herramienta de desarrollo de productos capaces de competir en un mercado
cada vez más global y competitivo. Ser consciente de la necesidad de realizar un análisis

1
pormenorizado del perfil del consumidor, así como también de la competencia y del entorno (interno
y externo) que rodea a la empresa.

3.1 Capacidades
a) Analiza y comprende el concepto, filosofía y entorno de marketing. Utiliza estos elementos
para entender la importancia del marketing para una empresa moderna.
b) Identifica los diversos modelos de Planeación Estratégica de Marketing para su utilización
en el Planeamiento Estratégico Empresarial.
c) Aplica el proceso de selección del mercado meta y establece las mejores estrategias para
posicionarse en él.
d) Entiende, organiza y utiliza las variables de la mezcla de mercadotecnia a un mercado
meta para una empresa concreta.

3.2 Actitudes y valores

Los contenidos actitudinales por la naturaleza de la asignatura, serán desarrollados de manera
transversal en todas las unidades de aprendizaje.
a) Desarrolla una actitud participativa. y de comunicación asertiva.
b) Desarrolla la creatividad, mediante la realización de tareas de realimentación con ejemplos de su
propia realidad.
c) Manifiesta honestidad intelectual al respetar la autoría e ideas de los autores de las fuentes.
d) Defiende su punto de vista y respeta las opiniones contrarias a las suyas.

IV. PROGRAMACIÓN DE CONTENIDOS

UNIDAD I: Introducción a los Fundamentos del Marketing y su entorno cambiante
CAPACIDADES:
a) Analiza y comprende el concepto, filosofía y entorno de marketing y sus elementos para saber
sus variables controlables e incontrolables.
Semana Contenidos Actividades de Horas Horas a
aprendizaje Presenciales Distancia
1  ¿Qué es el marketing?  Comprende los 2 0
 Filosofías de gerencia de conceptos de marketing
marketing de diversos autores
 Orientación a la estableciendo su propia
producción noción.
 Orientación a las ventas  Analiza e interioriza la
 Orientación al mercado filosofía del marketing.

 Orientación al marketing  Valora el marketing como

social herramienta de la

 Diferencias entre la Administración Moderna.

orientación a las ventas  Comprende la

y la orientación al importancia del

2
 mercado. Marketing en la gestión
 El enfoque de la empresarial global.
organización.  Analiza el entorno
 El negocio de la empresarial de
empresa. marketing.
 A quiénes está dirigido el  Valora el análisis del
producto. entorno de marketing
 La meta primaria de la como herramienta para la
empresa. toma de decisiones.
 Herramientas utilizadas
para alcanzar sus metas.
2 • La compañía y su  Comprende la 2 0
estrategia de marketing: evolución dinámica y
Asociaciones para crear adaptadora del
relaciones con los marketing.
clientes.  Analiza y utiliza los
• Planeación estratégica conceptos relacionados
de la compañía: Definir valor y utilidad en el
el papel del marketing marketing.
• El entorno del marketing,  Entiende y valora el
la ética y la conocimiento del
responsabilidad social. marketing y su
• Marketing Global adaptación a la realidad

• Los beneficios del empresarial global.

marketing global.  Aprende a relacionar la

• demanda y el mercado
a nivel de la gestión de
la empresa moderna.
3  Comportamiento del  Reconoce que el 2 0
consumidor. marketing es aplicable a
 Efecto de los cualquier bien o
consumidores en la servicio.
estrategia de marketing.  Valora la posibilidad de
 El Sistema de usar el marketing para
Información de Marketing satisfacer las
y sus Componentes. necesidades de un

 Interrelación entre cada determinado mercado.

uno de los componentes.  Aprende como obtener

información para tomar
decisiones.
 Elabora el Cuadro

3
 general del Sistema de
Información de
Marketing
 Valora de forma
responsable la
importancia de obtener
información relevante y
real para la toma de
decisiones en un
mercado global.
4 • Sub -Sistema de • Aprende a utilizar los 2 0
Registros Internos subsistemas de manera
• Sub – Sistema de eficaz.
Inteligencia Comercial. • Valora los procesos de
• Sub – Sistema de obtención de
Investigación de información
Mercados • Desarrolla la prueba de
• Sub-Sistema de Apoyo manera individual y
a la Toma de utilizando los
Decisiones. conocimientos
• PRIMERA PRÁCTICA adquiridos hasta el
CALIFICADA momento.
• Valora la honradez
como una forma de
ser leal consigo mismo.

UNIDAD II: La Planeación Estratégica del Marketing. Análisis de oportunidades en

mercados globales.

CAPACIDADES:

b) Identifica los diversos modelos de Planeamiento Estratégico de Marketing para su utilización en la

elaboración del plan Empresarial y entender el comportamiento del consumidor y la
administración de ventas de la empresa.

Semana Contenidos Actividades de Horas Horas a

aprendizaje Presenciales Distancia
5 • La Aplicación de la • Analiza y comprende las 2 0
Administración al características de la
Marketing: Planeación, Planeación Estratégica
Organización, Dirección y en general y su

4
 Control de las importancia para la
actividades de Marketing. empresa.
• El enfoque Sinérgico en • Toma conciencia de la
el Marketing. importancia de la
• El planeamiento de planeación estratégica y
Marketing: Estratégico y la pone en práctica.
Operativo • Relaciona la teoría con
• Toma de decisiones del la práctica
consumidor • Investiga la realidad
 La importancia de del marketing aplicado
entender el por las empresas en la
comportamiento del actualidad.
consumidor. • Emite juicios de valor
 El proceso de toma de en relación a la
decisiones. importancia y
 Tipos de decisiones de aplicabilidad de las
compra del consumidor y estrategias en general
participación del
consumidor
6 • Matriz de Crecimiento • Relaciona la teoría con 2 0
Producto Mercado. la práctica.
• Matriz de Liderazgo de • Desarrolla ejercicios
Porter para cimentar sus
• Matriz FODA conocimientos.
• Matriz BCG (Boston • Investiga la realidad
Consulting Group) del marketing aplicado
• Organización del; por las empresas en la
Departamento de actualidad.
Marketing: • Emite juicios de valor
• Organización en relación a la
Funcional importancia y

• Organización aplicabilidad de las

Geográfica estrategias en general.

• Organización por • Comprende como una

Producto empresa debe ser

• Organización por organizada para una

Territorio eficaz gestión de

Marketing

3er Caso Práctico • Valora la necesidad de

• encontrar la mejor
organización del área

5
 de marketing para una
gestión eficaz.
7 • La Dirección en • Establece y entiende 2 0
Marketing y Ventas los lineamientos
• La Administración de adecuados para dirigir
Ventas las áreas de ventas y
• La Administración de la marketing de modo
Fuerza de Ventas eficiente

• Zonificación y • Valora la
Remuneraciones en responsabilidad al
Ventas momento de dirigir el

• El Control en Marketing: área comercial de la

• Control de Plan Anual empresa.

• Control de la Rentabilidad • Determina un plan de

• Auditoría de Marketing control para
retroalimentar el
proceso de marketing
de la empresa.
• Valora el conocer la
situación real de los
planes y programas de
la empresa.
8 EXAMEN PARCIAL Desarrolla la prueba de 2 0
modo individual usando
sus conocimientos y su
criterio.
Está consciente que
debe trabajar solo y de
forma leal
9 Investigación de • Elabora un 4
Mercados: Conceptos, análisis de la
Diseños, Aplicaciones importancia de la
Herramientas e investigación de
Importancia. mercados en la
• Procedimiento para Administración
realizar una investigación • Valora la
de mercados. importancia de la
• Análisis de las Investigación de
oportunidades de Mercados para la
Mercado. gestión empresarial
• 4to Caso Práctico y Debate eficaz.

6
 general • Discute y
sustenta la decisión de
escoger una
determinada
oportunidad de
mercado
Toma conciencia de la
necesidad de analizar
mercados para priorizar
en los más importantes.

UNIDAD III: Selección del Mercado Meta, Segmentación, Posicionamiento y Comportamiento del
Consumidor Global.

CAPACIDADES:

c) Aplicar el proceso de selección, segmentación y posicionamiento en el mercado meta.

Semana Contenidos Actividades de Horas Horas a

aprendizaje Presenciales Distancia
10 • Mercado Meta: Concepto. • Determina las posibles 2 0
• Como determinar el metas de mercado a
mercado nivel empresarial.
• Como seleccionar el • Establece criterios
mercado meta claros y concretos
• Segmentación. Conceptos, para establecer lo que
Criterios y Usos. más le conviene a la

• Tipos: Geográfica, empresa.

Demográfica, Psicográfica, • Valora la necesidad de

por Estilos de Vida determinar al mercado
meta.
• Establece la mejor
segmentación de
mercados en función
al conocimiento del
consumidor

11 • Posicionamiento. Concepto • Establece que 2 0

• Criterios criterios son
• Pasos para elaborar una necesarios para

7
 buena Estrategia de establecer un
Posicionamiento adecuado
• La Mezcla de Marketing. posicionamiento.
Concepto y Componentes • Aprende a desarrollar
• Las variables de la estrategias de
mezcla de marketing: El posicionamiento
producto, el precio, la eficaces.
plaza y la promoción • Valora la necesidad
de crear una posición
en la mente del
consumidor
• Debate el contenido
de un video que
muestra las variables
del marketing.
• Elabora un informe
acerca del mismo
video.
• Valora la importancia
de comprender al
consumidor y
satisfacer sus
Necesidades.
12 • El Producto: Concepto, • Determina cual es el 2 0
componentes, Clasificación más adecuado
• Ciclo de Vida del Producto. modelo para analizar
• Los tres niveles del al producto de
producto acuerdo a las

 Identificación de las necesidades del

necesidades del cliente consumidor

 Especificaciones del • Valora la importancia

producto de analizar al
consumidor.
 SEGUNDA PRÁCTICA
CALIFICADA • Determina cual es el
más adecuado
modelo para analizar
al consumidor.
• Elabora un análisis
pormenorizado del
Consumidor.
• Valora la importancia

8
 de analizar al
consumidor
•
13  Marketing de servicios y  Resuelve de manera 2 0
organizaciones sin fines de individual su práctica
lucro calificada
 Importancia de los  Demuestra su
servicios capacidad y habilidad
 Calidad en el servicio. en los temas
desarrollados y su
mejora continua.
 Comentar las
diferencias entre
bienes y servicios.
 Analizar el marketing
relacional.
 Analizar los temas
globales en el
marketing de servicios
 Valora la importancia
del marketing de
servicios y de las
empresas en
general.

UNIDAD IV: Estudio de las variables de la Mezcla del Marketing

CAPACIDADES:

d) Entiende, organiza y utiliza las variables de la mezcla del marketing en un mercado meta de la
empresa concreta

Semana Contenidos Actividades de Horas Horas a

aprendizaje Presenciales Distancia
14  La Mezcla de Marketing. • Debate el contenido 2 0
Concepto y Componentes de un video que
 Las variables de la muestra las variables
mezcla de marketing: El del marketing.
producto, el precio, la • Elabora un informe
plaza y la promoción acerca del mismo

9
  El Producto: Concepto, video.
componentes, Clasificación • Valora el conocer
 Ciclo de Vida del Producto. como los estilos de

 Los tres niveles del vida en sus diversos

producto estilos y tendencias.

• Aplica la teoría a la
práctica con casos
reales.
• Entiende cómo
funcionan los puntos
tocados en clase
• Aprende y argumenta
sobre el uso de los
niveles del producto
15 • Desarrollo y administración • Entiende la evolución 2 0
de productos de la introducción de
• La importancia de nuevos nuevos productos en
productos el mercado y las
• Proceso de desarrollo de posibles
un nuevo producto. adaptaciones.

• La Plaza: • Valora la importancia

• Tipos de Canales de de comprender al

Distribución: Minoristas, consumidor y

Mayoristas e satisfacer sus

Intermediarios necesidades con

• Análisis de las relación al producto

necesidades de servicio de • Entiende y analiza

un consumidor las diversas

• El Precio. Concepto y modalidades de

Clases distribución que una

• Componentes y Enfoques empresa puede

para la fijación un Precio utilizar

• Decisiones sobre fijación • Valora que un

de Precios: El Análisis de producto debe llegar

la Estructura de Costos. al consumidor por los

canales adecuados.
• Elementos tangible e
•
intangible del Precio Identifica dentro de la
estructura de costos
• La Promoción. Concepto y
aquellos que son los
Componentes:
más importantes para la
 La Promoción de
fijación de precios.
Ventas

10
  La Publicidad • Valora la necesidad de
 Las Relaciones Públicas reflejar en el precio los
 La Venta Personal costos en que incurre la
 El Branding empresa para fabricar
 El Merchandising el producto.
 La Comunicación
• Comprende y analiza
cada uno de los
componentes de la
mezcla promocional
para saber combinarlos
adecuadamente.
• Valora a la promoción
como elemento clave
de marketing moderno

16 EXAMEN FINAL • Resuelve de manera 2 0

individual el examen
final
Aprecia la importancia
de ser evaluado.

V. ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS

Método Activo – Participativo.- Las clases tendrán una etapa de motivación- introducción al
tema señalado, a partir de los conocimientos, inquietudes y opiniones de los alumnos; seguirá
una etapa expositiva de la mano de recursos visuales previamente diseñados para la sesión.
Luego, se construirán los nuevos conocimientos de análisis e interpretación del material
seleccionado y de lecturas que se hayan realizado previamente. Finalmente, se desarrollarán
las tareas de realimentación que sintetice las ideas vertidas en la clase. Se seleccionarán
algunos temas donde la etapa expositiva esté a cargo de los alumnos, presentando
paralelamente sus diapositivas trabajadas en Power Point.

Técnicas.- Lluvia de ideas, dinámicas, estudio de caso, elaboración de mapas conceptuales

y cuadros comparativos, desarrollo de tareas de realimentación. De manera que el curso se
torne ágil y versátil para el alumno.

Dentro de los trabajos de investigación se encuentran las tareas de búsqueda y

procesamiento de información para la presentación de exposiciones con temas asignados de
manera grupal, con la elaboración de diapositivas en Power Point.

11
 En este trabajo el alumno demostrará su capacidad análisis, elaboración creativa para la
exposición de sus temas, mejorará su fluidez, claridad y propiedad en su expresión oral y
escrita. Aplicará sus conocimientos, comprensión, análisis y síntesis.

VI. EQUIPOS Y MATERIALES

Se cuenta con un texto elaborado especialmente para el desarrollo de la asignatura, el cual
contiene la información pertinente para cada una de las unidades didácticas y las tareas de
realimentación que deberán desarrollarse.

Medios: Libros, audiolibros, multimedia, proyector digital, diapositivas en Power Point.

Materiales: Videos, documentales, textos de lectura.

VII. EVALUACIÓN DEL APRENDIZAJE

La asistencia a las clases teóricas y prácticas es obligatoria. El alumno que acumulé el 30%
de inasistencias queda inhabilitado para rendir el examen final; por consiguiente, será
desaprobado en la asignatura sin derecho a rendir un examen sustitutorio. El sistema de
evaluación comprende:

A. Examen Parcial (EP). 30%

B. Examen Final (EF). 30%
C. Primera Práctica Calificada 40%
Segunda Práctica Calificada y
Trabajos aplicativos

Para acogerse al examen sustitutorio, el alumno debe haber alcanzado en la asignatura el

puntaje igual o mayor que 08 puntos como promedio. Esta prueba consistirá en la evaluación
teórica y práctica de conocimientos de todo el curso. La nota obtenida, reemplazará a la nota
más baja obtenida en el EP o EF; el docente recalculará la nueva nota final. En la escala
vigesimal (0 a 20) la nota mínima aprobatoria es ONCE (11).

Criterios Indicadores
Participación activa en clase. Puntos por participaciones.
Práctica 1 Nota obtenida.
Conocimiento del tema: calidad expositiva. Nota de exposiciones realizadas.
Puntualidad 30% de inasistencias: NSP
Práctica 2 Nota obtenida.
Capacidad para trabajar en equipo. Aporte y actuación en el equipo.
Control de Tareas y/o Prácticas dirigidas. Notas obtenidas.
Aplicación. Solución de casos prácticos.

12
VIII. FUENTES DE INFORMACIÓN
Bibliográficas

1. KOTLER Fundamentos de Mercadotecnia. Onceava Edición 2013,

Editorial Prentice Hall Hispanoamericana S.A. México
2. LAMB Marketing. Onceava edición, 2011 Editorial Cengage
Learning
3. MALHOTRA Investigación de Mercados: Un enfoque aplicado. Quinta
Edición 2008. Editorial Pearson Education Inc.
4. KOTLER Dirección de marketing. Decimocuarta Edición 2012,
Editorial Prentice Hall Hispanoamericana S.A.
5. ULRICH Diseño y desarrollo de productos. Cuarta edición 2009
Editorial McGraw Hill México
6. SALOMON Comportamiento del Consumidor. Décima edición 2013,
Editorial Pearson

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