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GUÍA “La comunicación dialógica”

Pregunta Alternativa Habilidad Contenido Defensa

1 A Identificar Comunicación La forma en que el niño solicita el

dialógica juguete no favorece la empatía y
cordialidad necesarias como para
motivar la respuesta positiva de
parte del receptor, en este caso, de
la madre. El niño pudo haber hecho
uso de ciertas fórmulas de cortesía,
como por ejemplo: por favor,
mamá…
2 C Identificar Comunicación Si bien el intercambio comunicativo
dialógica es muy breve, se puede identificar la
falta de acuerdo entre los
interlocutores. Específicamente, en
la madre se manifiesta un conflicto
que se explica por la forma
inapropiada en que el niño le pide el
juguete. La molestia que le ocasiona
nos hace entender el enunciado
amenazante que le dirige al niño
(“no esté fregando que no le compro
nada de nuevo”).
3 B Identificar Comunicación En una relación comunicativa de tipo
dialógica asimétrica el concepto de jerarquía
es fundamental. En este diálogo,
entre una madre y su hijo, se
reconoce esta jerarquía, por lo tanto,
es una relación que marca una
diferencia en el contacto entre los
hablantes.
4 D Identificar Comunicación Al comienzo del fragmento, entre
dialógica paréntesis, se incorpora información
referida a las circunstancias que
rodean el diálogo: 25 de diciembre
(día), por la mañana (momento) y en
una casa (lugar).
5 E Identificar Comunicación Estas preguntas develan una
dialógica planificación y estructura a partir de
la cual se podría desarrollar una
conversación entre dos personas. El
contenido de estas preguntas es
propio de una entrevista laboral.
6 E Identificar Comunicación En una entrevista de tipo laboral, en
dialógica la cual el entrevistado está siendo
evaluado por su entrevistador, es
fundamental aportar a la
conversación sólo la información
requerida (cantidad), comunicar
datos verdaderos (calidad), realizar
intervenciones que sean atingentes
a cada pregunta (pertinencia) y, por
último, que las intervenciones sean
claras, ordenadas y sin ambigüedad
(claridad).
7 B Identificar Comunicación En esta entrevista, los interlocutores
dialógica no presentan igual jerarquía: el
entrevistador, en este caso, ostenta
algún cargo directivo dentro de la
organización, además, es quien
 formula las preguntas, dirige la
conversación y evalúa al
entrevistado. Por su parte, quien
asuma el rol de entrevistado estará
postulando a un trabajo dentro de
esa organización, no dirige la
conversación y no evalúa el
desempeño de su interlocutor.
8 C Identificar Comunicación Una entrevista laboral es una
dialógica situación formal de comunicación,
por lo tanto, los participantes
deberían utilizar este registro de
habla.
9 A Conocer Comunicación El turno de habla se define como el
dialógica período que comienza cuando un
interlocutor empieza a hablar y
concluye cuando dicha persona
termina su emisión. En este período
un hablante emite un mensaje con la
intención de ofrecerlo completo.
Esta misma idea es la que se
plantea en la definición.
10 C Analizar- Comunicación En el enunciado I se podría
interpretar dialógica reconocer una conversación
semiestructurada, ya que el
periodista ha pensado con
antelación algunas preguntas que
formulará a los integrantes del
grupo.
En el enunciado II, también es
posible identificar un diálogo que
está previamente determinado por el
tema que convoca a los
participantes: el reclamo. El tema no
surgirá de la espontaneidad del
encuentro.
Por su parte, el enunciado III nos
sitúa en un encuentro comunicativo
que no ha sido planificado. El tema
de la conversación no ha sido
planeado con antelación por
ninguno de los participantes, sino
que surge de las circunstancias que
viven los interlocutores.
11 E Analizar - Comunicación En este diálogo no hay un tema
interpretar dialógica prefijado, ni una toma de turnos
regulada, de manera que no
constituye ningún tipo de
conversación estructurada. Por otro
lado, la discusión se define según la
RAE, como “contender y alegar
razones contra el parecer de
alguien”. Esto no ocurre con los
amigos de Mafalda, ya que no hay
ninguna razón que aporte a la
discusión.

12 A Identificar Comunicación La cooperación y la cortesía,

dialógica corresponden a los llamados:
principios de la conversación. En el
 primero encontramos diversas
máximas conversacionales, entre
ellas, la claridad.
La claridad, es una máxima o regla
conversacional, que se centra en el
lenguaje utilizado y su presentación
en la conversación, de manera que
exige claridad de conceptos,
ordenamiento de la información y
alerta sobre las dificultades que
pueden verificarse en el proceso
comunicativo. Lo que de acuerdo a
lo expresado en las viñetas, no es
respetado por los participantes de
esta situación comunicativa.

13 D Inferir Comprensión A partir dicho por Mafalda en la

globalmente de lectura viñeta final, en alusión al
intercambio de palabras entre sus
amigos, puede deducirse que para
ella, lo sucedido refleja los
problemas de comunicación de la
sociedad actual (“Empiezo a
comprender por qué a la humanidad
le cuesta tanto ir hacia adelante”).
14 B Inferir Comprensión En este texto dialógico, se entiende
globalmente de lectura que según el hombre, hay
impedimentos para continuar su
relación con la mujer. Sin embargo,
ella manifiesta no tener miedo y
querer enamorarse (“Loco testarudo
no lo dudes más, aunque en el
futuro haya un muro enorme, yo no
tengo miedo, quiero enamorarme”),
de lo cual puede inferirse que está
dispuesta a luchar por su amor.
15 B Inferir Comprensión Aunque el diálogo comienza con
globalmente de lectura preguntas por parte del hombre, se
entiende que su propósito o
intención principal, no es oír las
respuestas a sus interrogantes, sino
expresarle a ella su idea de
separarse, por alguna razón que él
no explicita.
16 C Inferir Comprensión La esposa de Olafo en primer lugar,
localmente de lectura plantea que él ya es un adulto, sin
embargo, su intención no es
referirse a la inmadurez de su
esposo. Luego, menciona que este
hombre tiene su cuarto más
desordenado que sus hijos, no
obstante, esto no quiere decir que
ellos sean muy ordenados.
Tampoco hay indicios de que ella
se esté quejando por lo que debe
trabajar, ni que su pretensión sea
iniciar una discusión. Más bien, el
propósito que tiene esta mujer, es
únicamente reclamar por el excesivo
 desorden de su esposo.
17 D Identificar Comunicación Oobservamos en esta viñeta una
dialógica conversación espontánea, es decir,
no tiene un tema predeterminado, ni
una toma de turnos prefijada.
Además, siendo éste un matrimonio,
la relación entre hombre y mujer es
simétrica.
18 E Inferir Comprensión A partir de este diálogo no se puede
globalmente de lectura deducir que generalmente este
matrimonio tenga una mala
comunicación. Tampoco que la
queja sea permanente en la esposa,
ya que en este caso, ella se refiere a
un aspecto puntual. Por otro lado,
que el cuarto de Olafo esté más
desordenado que el de sus hijos, no
implica que ellos sean ordenados,
pero sí que él es desordenado, ya
que si fuera un hecho aislado,
probablemente la esposa no haría
mención a la adultez de Olafo.
Ahora bien, ser desordenado no
implica necesariamente ser poco
cooperador con los quehaceres del
hogar. Al respecto, se deberían
considerar –en este caso- otros
ámbitos.
19 D Identificar Comunicación El tratamiento de usted, en la
dialógica primera intervención, nos indica que
se establece una relación asimétrica
entre los hablantes. Esto, sumado a
la formulación de una interrogante
requiriendo información, la posterior
respuesta, y a que el texto proviene
de un medio de prensa escrita,
permite suponer que esta situación
de interacción, podría corresponder
a una entrevista.
20 B Sintetizar Comprensión El tema de un texto es global e
globalmente de lectura inclusivo y responde a la pregunta,
¿de qué se habla?
En el texto leído, la idea de la
discriminación social (A) puede
desprenderse de lo dicho por la
entrevistada, sin embargo, al igual
que la intolerancia de las personas
frente a quienes son distintos (D) y
las diferencias sociales en nuestra
sociedad (E), corresponden a
planteamientos que podrían
derivarse a partir de la entrevista,
pero ninguno de ellos constituye el
tema que se aborda en la misma.
La opción C también se descarta,
puesto que manifiesta una idea
aportada por la entrevistada,
respecto de la situación de los niños
dentro del condominio, pero que es
secundaria, ya que no abarca la
totalidad de lo tratado en la
entrevista. En cambio la opción B,
plantea la temática que es
efectivamente abordada en el texto,
tanto en la pregunta que realiza el
entrevistador como en la respuesta
que entrega la entrevistada. Es
decir, es aquello de lo que se habla.