Productividad

Es el grado de rendimiento con que se

emplea los recursos disponibles para
alcanzar objetivos predeterminados.
RELACION ENTRE LA PRODUCCION OBTENIDA POR
UN SISTEMA DE PRODUCCION DE BIENES y
SERVICIOS y LOS RECURSOS UTILIZADOS PARA
OBTENERLA

PRODUCTIVIDAD = PRODUCTOS
INSUMOS
Como saber si somos productivos….

COMPARANDO
Según Niebel (1990), el único camino para que un negocio o empresa pueda crecer y
aumentar su rentabilidad (utilidades) es aumentando su productividad.

ES LA RELACION ENTRE RESULTADOS OBTENIDOS CON RELACION A LOS

RECURSOS USADOS Y EL TIEMPO QUE LLEVA CONSEGUIRLOS.
LA PRODUCTIVIDAD ESTA VINCULADA CON LA CALIDAD DEL PRODUCTO, DE LOS
INSUMOS Y DEL PROPIO PROCESO.
EN OPERACIONES, LA PRODUCTIVIDAD SIRVE PARA EVALUAR EL RENDIMIENTO DE
LOS TALLERES, LAS MÁQUINAS, LOS EQUIPOS DE TRABAJO Y LOS EMPLEADOS.
FACTORES QUE AFECTAN LA PRODUCTIVIDAD

Recursos Calidad

Tecnología Gestión
 EJERCICIO 1

• Usted acaba de determinar que sus empleados de servicio han

utilizado un total de 2,400 horas de trabajo esta semana para procesar
560 formularios del seguro. La semana pasada el mismo equipo utilizó
solamente 2,000 horas de trabajo para procesar 480 formularios.

• ¿La productividad está aumentando o disminuyendo?

 EJERCICIO 2

• Un pequeño restaurante en promedio , atendió 224 clientes por día

durante el año anterior. El horario de servicio es de 6 am a 2pm, el
personal esta integrado por 3 empleados, como se expresa la
productividad promedio de la mano de obra?

• El martes de esta semana 264 clientes fueron atendidos por todo el

personal. El miércoles 232 clientes fueron atendidos por dos
empleados, trabajando toda la jornada, y por uno de ellos que solo
laboró durante dos horas. ¿Cuál es la productividad de la mano de obra
por cada dia?
 ASPECTOS QUE REDUCEN LA PRODUCTIVIDAD

TRABAJO
LENTO

PERDIDA DE
TRABAJO PRODUCTIVIDAD ESPERAS Y
REHECHO DETENCIONES

TRABAJO VIAJES
INEFECIENTE EXCESIVOS
 MEJORA LA PRODUCTIVIDAD

MEJORA LA PRODUCTIVIDAD

BUENA PROCEDIMIENTOS BUENA

SUPERVISIÓN APROPIADOS PLANIFICACIÓN

MOTIVACION BUENA INCENTIVOS GRUPOS DE APOYO

ADECUADA ORGANIZACIÓN EFICIENTES