1.

1 La empresa

NOMBRE, TAMAÑO Y GIRO:

Uniformes médicos “CASA BEATRIZ” S.A. es una PyME de acuerdo a la forma jurídica. Su
giro comercial es la compraventa de uniformes para pediatras, médicos cirujanos,
enfermeros, psiquiatras, psicólogos y veterinarios.

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nUniformes
ci médicos “Casa Beatriz” cuenta con 1,020 modelos diferentes personalizables. a
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PCon
o as m un horario de 9 am a 6 pm, nos encontramos ubicados en la carretera federal México- ti
suPuebla
i km 34, Zoquiapan, 56530, Ixtapaluca, Estado de México. v
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1.1.1
id t Antecedentes generales, diseño de identidad corporativa.
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dHISTORIA
C
Uniformes médicos “Casa Beatriz” fue creada el 20 de marzo del año 2015 la Enfra. Beatriz
o
Castrejon Reyna con ayuda de la Lic. Guadalupe Cervantes Rojas. Surge con la idea de
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comercializar uniformes médicos de alta calidad con materiales y diseños que necesita
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cada uno de los roles desempeñados.
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MISION
C
Brindamos
o felicidad con diseños personalizados y profesionalismo para crear una
atmósfera
n de confianza y compromiso con los pacientes.
VISION
t
Para
r el año 2025, ser una organización líder en el sector de uniformes médicos y tener una
distribución
o de nuestro portafolio de productos a más de 100 hospitales dentro de la
República
l Mexicana.
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VALORES
e
i  Actitud de servicio: Nuestra pasión es atender las necesidades y expectativas de
n nuestros clientes para asegurar su total satisfacción.
v  Responsabilidad: Cumplimos con el compromiso de conocer nuestros deberes y
e obligaciones.
n Innovación: Cambiamos constantemente y convertimos la imaginación en acciones
t que mejoran nuestros servicios.
a Calidad: Trabajamos para brindar un servicio de excelencia y hacemos las cosas
ri bien a la primera.
o Respeto: Reconocemos el valor de nuestra gente, de nuestros clientes y
s proveedores como personas y organizaciones con ideas y principios propios.

Objetivo Corporativo
Posicionar a la empresa en el top of mind del consumidor.

EXTRATEGIAS Corporativas
 Otorgar membresías a todos aquellos clientes que deseen obtener un mayor
número de beneficios.
 Implementar tablets que nos brinde retroalimentación por medio de una encuesta
en donde les permita valorar, participar y opinar. (Será implementada la encuesta
al momento de cobrar algún producto)
 Implementar campañas publicitarias de producto que nos ayuden a ser el top of
mind de las personas y que cuando se hable de uniformes médicos sean de casa
Beatriz

IDENTIDAD CORPORATIVA.
Filosofía
Constantemente buscamos la satisfacción plena de nuestros clientes al ofrecer una
extensa y completa línea de uniformes médicos en una tienda cómoda, bien ubicada,
segura y de ambiente agradable, preocupándonos siempre por brindar un excelente
servicio.
 Nuestros trabajadores, constituyen un elemento fundamental para el éxito de nuestra
organización, por ello, estamos convencidos de nuestra responsabilidad para apoyarlos
como individuos en su desarrollo y bienestar integral.
Nuestros proveedores representan un recurso sustancial para la operación de nuestro
negocio, por lo tanto, cumplimos nuestros compromisos y posteriores negociaciones,
buscando siempre una relación mutua de beneficio y respeto.

Logotipo.

Objetivos.
-Aumentar el valor de nuestra marca
-Ayudar a distinguirse visualmente de la competencia
-Generar una mayor confianza hacia la empresa y mejora su reputación.
-Dotar de coherencia a todas las comunicaciones
-Permitir a la empresa ser fácilmente reconocida y recordada por los consumidores
-Mejorar el posicionamiento de la marca en la mente de los consumidores.

ANÁLISIS DE FORTALEZAS Y OPORTUNIDADES DEL NEGOCIO.

A continuación se hace un análisis respectivo a la creación de la empresa que se pretende
realizar. Este análisis ayuda a tener un panorama general de las oportunidades que se
pueden aprovechar para el producto que se comercializara; la visualización de esas
oportunidades sirve de referencia para poder implementar las estrategias de marketing de
la empresa que irán en esa dirección.
Asimismo, el análisis también ayuda a ver cuáles son las debilidades que tiene la creación
de esta empresa de uniformes médicos, esto a su vez puede transformarse en fortalezas si
se diseñan estrategias que ayuden a combatir esas falencias en la gestión de la empresa.
Por consiguiente, se detallan las fortalezas y oportunidades del negocio, con el fin de
evaluar la perspectiva real del sector de uniformes medicos en la capital del país.
FORTALEZAS
-Disponibilidad de productos.
-Estrategia de comercialización de productos por venta electrónica.
-Personalización de productos.
-Ubicación estratégica de la tienda.
OPORTUNDADES
-Actual competencia reducida, pocas empresas comercializan este tipo de productos.
-Posibilidad de expansión.
-Las instituciones dedicadas a la salud constituyen un importante segmento en el motor
económico del país.
-Mercado cambiante.
DEBILIDADES
-Falta de Capital
-Costos unitarios elevados
-Poca presencia en el mercado.
AMENAZAS
-Entrada de nuevos competidores
-Cambio de hábitos de los consumidores
-Poca capacidad de inversión
-Falta de clientes
Cabe destacar que haciendo un análisis sensitivo, se puede precisar que dentro de las
variables controlables en este negocio tenemos el producto, el precio, la logística y la
promoción de los productos, elementos sobre los cuales se tiene completo dominio en el
negocio. Mientras que como variables no controlables tenemos a la competencia y los
consumidores, que realmente no están dentro de regulación alguna, sino que son
completamente cambiantes y versátiles.

1.2 Producto / Marca

PRODUCTO
 Material no conductor de electricidad.
 Tela protectora y absorbente
 Colores suaves que no reflejen la luz
 Fácil lavado y durable
 Cortes sencillos que facilitan los movimientos

Filipinas
La parte superior con cuello en V y corte clásico moderno presenta dos bolsillos de parche,
un bolsillo para celular, una puntada de lápiz, un yugo trasero, un dobladillo camisero y
aberturas laterales. Lisas o estampadas.

Pantalones
Delgados, modernos, de corte medio y corte clásico con cordón ajustable, cintura elástica
y bolsillos de parche delanteros, bolsillo de parche en la parte posterior, costuras en las
patas traseras y aberturas laterales.

Sudaderas
De calentamiento frontal moderna y de ajuste clásico tiene dos bolsillos de parche el
derecho con un bolsillo interior, el izquierdo con un lazo oculto para el instrumento, una
etiqueta con el logo de lazo elástico, costuras delanteras y traseras, lado ventilaciones y
puños de punto.
Zapatos
Está diseñado específicamente para los trabajadores de la salud, combinando las
tecnologías de confort más avanzadas con una gran moda para brindarle un soporte y una
comodidad excepcionales a lo largo de sus turnos más largos.

Batas
Aberturas de acceso lateral, dos bolsillos de parche espaciosos, un bolsillo en el pecho con
una puntada de lápiz, ventilación hacia atrás y tecnología antimicrobiana.

MARCA
Cherokee
Es conocida por su comodidad y
moda desde 1972. Esta herencia de
ropa lista para moldear la forma en
que enfocamos el diseño y la
fabricación de uniformes y accesorios
médicos; ha ayudado a nuestra
marca a convertirse en la favorita de los trabajadores de la salud en todas partes.

Dickies
Se dedica a brindar moda, comodidad y calidad, así como un
poco más de estilo y personalidad, a los uniformes sin sacrificar
la funcionalidad que necesita para hacer su trabajo.

HeartSoul
Ala moda y funcionales, con diseños inspirados en tendencias y detalles únicos y
exclusivos, los uniformes medico HeartSoul con para mujeres jóvenes.

Cada temporada, estas 3 marcas ofrecen:

 Nuevos diseños
 Nuevas fabricaciones
 Impresiones de moda
 Diversión y calidez
 Calidad sobresaliente
La oficina central de la corporación se encuentra en Chatsworth, California, con un centro
de distribución de última generación en Dallas, Texas.

Portafolio de productos
  https://cherokeeuniforms.strategicpartners.net/catalog/?
fbclid=IwAR0JxjJrgpQuPGoNfJiPdOMak5UpLJiH5YJlGSJeyvPDDz26rwVWsaud-c4
 http://www.dickiesmedical.com/catalog/index.html?
fbclid=IwAR1iJFXpe7UK17Ikhae3bf060PBOhj7k9xqcl5mbXWXVwpXeqLxxPSbQWqc
 http://www.heartsoulscrubs.com/catalog/index.html?
fbclid=IwAR0lwvCpktTMWSddWaPrH1ny2e69OSqxeN8HMlSuMIqA7DjShFNXz9m6I
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1.3 Decisiones clave

1.3.1 Definición de la situación para la comunicación integral, perfil de los públicos
objetivos, objetivos para la comunicación integral.

Ubicación: Municipio de Ixtapaluca, Estado de México

Rango de edad: 18 a 60 años
Género: Hombres y mujeres
Nivel socioeconómico: A/B, C+, C Y D+
Estilo de vida: Trabajadores y estudiantes del sector salud

Segmentación.
De acuerdo con las dependencias estipuladas anteriormente, el tipo de segmentación a
utilizar será geográfico, ya que se pretende un alcance por zona, específicamente en
Ixtapaluca, Estado de México. Se dirige específicamente a las empresas del sector salud
que uniforman a sus trabajadores de manera adecuada para llevar a cabo actividades
salubres, con tal de transmitir una imagen adecuada, segura e higiénica para los
trabajadores.

Nicho
Dada la segmentación geográfica, el nicho en el que se trabajará será la zona de Ixtapaluca
Estado de México en la carretera federal México- Puebla en el kilómetro 34. Ya que en
esta zona se encuentran diversos hospitales, la mayor parte de los empleados utiliza
uniformes clásicos, sin diseño y anticuados. La decisión de concentrarse en este segmento
se sustenta principalmente por el énfasis que ponen las empresas de estos sectores en la
atención al cliente, donde la imagen de la empresa se ve reflejada directamente a través
de sus trabajadores.

Objetivos para la comunicación comercial

Casa Beatriz ya cuenta con una estrategia, el cual acude a los hospitales que ya forman
parte de sus cartera de clientes y cuentan con un stand.
De igual forma se piensa implementar esta misma tecnica pero en nuevos hospitales,
junto con poster en el tablero de los hospitales.
Ademas se piensa implementar tarjetas de confianza, las cuales se les brinda a nuestros
clientes, y se les otorgara un descuento en sus compras por cada persona que el
recomiende.

1.4 Estrategia creativa integradora.

1.4.1 Estrategia creativa integradora para publicidad
1.4.2 Estrategia del mensaje de promoción de ventas
1.4.3 Estrategia del mensaje para relaciones comerciales.