CUÁNDO EL CLIENTE REALIZA EL

CHECK IN CON MENORES DE EDAD

Y NO CUENTA CON LA
DOCUMENTACIÓN DE LOS
MISMOS.
 CHECK IN

El check-in se realiza con prontitud y diligencia. El personal de recepción reconoce con

la vista la presencia del cliente y le sonríe. Cuando un cliente se dirige a ellos, dejan
aquello que están haciendo para prestarle toda su atención. Se interesa por su viaje y le
da la bienvenida. Cuando se atiende al cliente, el personal se levanta de la silla y
mantiene una postura correcta, no se recuesta sobre el mostrador o trabaja de espaldas
a él. Se dirige al cliente llamándole de usted o utilizando su apellido desde el primer
momento en que éste lo pone en su conocimiento.
 Check In

Antes de proceder al registro del cliente y a la entrega efectiva

de la llave, se confirma la reserva y disponibilidad de habitación,
verificando la corrección de los datos de la reserva y si se
cumplen las condiciones solicitadas por el cliente (fumador/no
fumador, habitación con vistas, tipos de cama, etc
 INGRESO DE MENORES A LOS HOTELES DECAMERON EN
COMPAÑÍA DE TERCEROS

El siguíente es el formato que se debe diligenciar para autorizar

la entrada de menores en compañia de terceros a Hoteles
El siguíente es el formato que se debe diligenciar para autorizar la entrada
Decameron.
de menores en compañia de terceros a Hoteles Decameron.
Es obligatorio que toda la documentación cuente con una
Es obligatorio que today aprobación
previa revisión la documentación cuente
por parte con una previa
de Servincluidos revisión y
LTDA.
aprobación por parte
Para reservas de Servincluidos
de Es-cool LTDA.mínimo
debe enviarse Para reservas
15 días de Es-cool
antes
debe
del enviarse
ingreso almínimo
hotel a15 días antes
nuestro del ingresode
departamento al grupos
hotel a ynuestro
en
departamento de grupos y mínimo
reservas individuales en reservas individuales
3 días mínimoal3hotel
antes de ingreso días antes
a
de ingreso al hotel a través de nuestro departamento
través de nuestro departamento de reconfirmaciones. de reconfirmaciones
 Aquellos
Aquellos hospedajes,
hospedajes, a nivel
a nivel nacional,
nacional, que permitan
que permitan el ingreso
el ingreso de menores
de menores de edad
de edad a susa sus
establecimientos,
establecimientos, sinsin contar
contar concon la debida
la debida autorización,
autorización, se se
lesles cancelarán
cancelarán la autorización para
la autorización
desarrollaractividades
para desarrollar actividadesturísticas,
turísticas,informó
informóelelMinisterio
Ministeriode deComercio
ComercioExterior
ExterioryyTurismo
Turismo
(Mincetur). (Mincetur).

Además de ello, la Municipalidad correspondiente cancelará su licencia de funcionamiento,

Además de ello, la Municipalidad correspondiente cancelará su licencia de funcionamiento,
advirtió.
advirtió.

Esto es debido a lo estipulado en la ley que establece condiciones para el ingreso de niñas,
Esto es
niños debido a lo estipulado
y adolescentes en la ley que
(NNA) a hospedajes establece
a fin condiciones
de garantizar para el ingreso
su protección de niñas, niños
e integridad.
y adolescentes (NNA) a hospedajes a fin de garantizar su protección e integridad.
Cancelación de licencia
En caso de se que se proceda a la cancelación de la autorización, está será
comunicada a la Sunat por el Mincetur, así como a la Municipalidad
correspondiente, para que en un plazo de 48 horas de recibida la
comunicación se proceda a la cancelación de la licencia de funcionamiento
otorgada.
Cabe señalar que aquellos trabajadores que incumplan la ley, serán
pasibles de sanciones penales.
DOCUMENTACIÓN PARA INGRESO AL HOTEL:

Menores de edad viajando solos, con tutor o familiares que

“NO” son sus padres es obligatorio presentar al Jefe de
Recepción:

Permiso original notarial firmado por los dos padres, indicando

lo siguiente :
Fechas de estadía.
Nombre del hotel.
Nombre de los padres del menor con número de identificación.
Nombre del menor con número de identificación.
Nombre de la persona a la que autorizan a hospedarse con el
menor con número de identificación.
Copia del registro de nacimiento del menor y documentos de
identidad de los anteriormente enunciados.
 CONCLUSION

A LA CONCLUSIO QUE LLEGAMOS ES QUE TODO MENOR DE EDAD

DEBERIA ESTAR ACOMPAÑADO CON UN ADULTO MAYOR O APODERADO
Y ES MUCHO MAS IMPORTANTE CUANDODECEA INGRESAR A UN HOTEL
TIENE QUE TENER TODA LA DOCUMENTACION .