Semana 1

Lectura
Herramientas de
Comunicación en E-Learning

Educación y Tecnología (2013). Herramientas

de Comunicación en E- Learning.
Consultado el 18 de noviembre de 2015.
Material compilado con fines académicos, se prohíbe su
reproducción total o parcial sin la autorización de cada autor.
 Herramientas de comunicación
en e-learning
Por: Janna Krhamova

jannakh@galileo.edu

En cualquier proceso educativo la comunicación es uno de los elementos

esenciales. Los estudiantes interactúan a través de las herramientas de
comunicación intercambiando los conocimientos y compartiendo las experiencias.
La comunicación en el campo de la educación a distancia ha evolucionado
rápidamente gracias al uso de las TIC´s que hace posible la interacción no
solamente entre el estudiante y el tutor sino también entre los mismos
estudiantes. Internet nos ofrece una gran variedad de herramientas de
comunicación que se utilizan para apoyar el desarrollo de las actividades de
interacción.

Teniendo en cuenta los momentos en los que se produce la comunicación,

podemos clasificar las herramientas de comunicación en dos grupos: sincrónicas y
asincrónicas.

Las herramientas de comunicación más frecuentes en la modalidad virtual son las

siguientes:
Correo electrónico: es una herramienta asincrónica que permite enviar mensajes.
Se incorpora en las plataformas virtuales y sirve para que los participantes se
intercambien la información entre sí. Por ejemplo Gmail y Hotmail.

Chat: es una herramienta de comunicación sincrónica (se establece en el mismo

espacio de tiempo) que permite a los participantes del curso comunicarse en
tiempo real. eBuddy es una aplicación de mensajería instantánea para web y
dispositivos móviles que soporta varios servicios de mensajería instantánea
incluido Yahoo!, Google Talk, MySpace, Facebook entre otros.

Videoconferencia: herramienta que permite llevar a cabo el encuentro de varias

personas ubicadas en distintos lugares, la comunicación utiliza el audio, video y es
bidireccional. Skype es una herramienta muy útil para realizar llamadas y video
llamadas, permite comunicaciones de texto, voz y vídeo sobre Internet. Link para
descargar Skype: www.skype.com/es/

Un Webinar es un tipo de conferencia, taller o seminario que se transmite por

Web. El conferencista se dirige hacia los participantes, sin embargo la
característica principal es la interactividad que se da entre los participantes y el
conferencista, a diferencia del Webcast que es una conferencia en la que el
conferencista es el que habla y los demás solo escuchan.

Foros de debate: es una herramienta de comunicación asincrónica, al igual que el

correo electrónico. A través de esta herramienta, el tutor puede orientar
tareas, organizar debates, resolver dudas, convocar un chat, etc. Las dudas
pueden ser resueltas por los mismos alumnos lo que contribuye a una mayor
interacción entre ellos. Los foros se han convertido en un elemento esencial de la
educación virtual ya además de contribuir al conocimientos también fomenta el
trabajo colaborativo y reduce el sentimiento de aislamiento.

Wiki es un sitio web cuyas páginas pueden ser editadas por múltiples voluntarios
a través del navegador web. Los usuarios pueden crear, modificar o borrar un
mismo texto que comparten. Usted puede crear su propia Wiki a través del
siguiente link:www.wikispaces.com/
Tablón de anuncios: herramienta que sirve para exponer o envíos de notas
relacionadas con las actividades formativas. Algunas plataformas ofrecen esta
herramienta para que el docente publique las notas y el alumno solamente sea el
lector.

Blogs: permiten al estudiante expresar sus reflexiones así como participar de las
aportaciones del resto de usuarios. Tanto profesores como alumnos pueden
contar con su propio blog. Algunos sitios para crear un
blog: www.livejournal.com, www.penzu.com.

Redes sociales: son sitios de internet que permiten a las personas conectarse
con sus amigos e incluso realizar nuevas amistades, de manera virtual, y
compartir contenidos, interactuar, crear comunidades sobre intereses similares:
trabajo, lecturas, juegos, amistad, relaciones amorosas, relaciones comerciales,
etc.Facebook – es una red social abierta. Permite la comunicación con todo aquel
interesado en la actividad que se desarrolla. Twitter – es una red que permite
enviar mensajes de texto plano de corta longitud, con un máximo de 140
caracteres, llamados tuits, que se muestran en la página principal del
usuario. LinkedIn es una red social cerrada, permite la creación de grupos de
debate donde la incorporación de los miembros necesita autorización y crea
contactos profesionales. No admite personalizar casi nada, sólo se enfoca en la
información profesional de las personas.

Otro ejemplo de herramienta de trabajo colaborativo es Google Docs que es un

conjunto de productos que permite crear carpetas, documentos de texto, hojas de
cálculo, presentaciones, formularios y dibujos. Estas aplicaciones
permiten trabajar en ellos con otros usuarios en tiempo real y almacenar
documentos y otros archivos. Para acceder a Google Docs simplemente necesita
poseer una cuenta de correo en Gmail.

Otra herramienta para el trabajo colaborativo es Dropbox. Es un servicio de

almacenamiento de archivos multiplataforma en la nube que permite a los
usuarios tras crear una cuenta subir los archivos a una “caja” virtual a la cual
puede acceder desde cualquier dispositivo conectado a Internet .Dropbox es
compatible con los tres sistemas operativos Windows, Mac y Linux y ofrece
versiones gratuitas y de pago. Sitio: www.dropbox.com

Para desarrollar los cursos virtuales exitosos es importante aplicar correctamente

estas herramientas con la finalidad de construir verdaderos vínculos entre los
alumnos y entre el alumno y el tutor evitando convertir el e-Learning en e-Reading.

En universidad Galileo contamos con programas de educación que utilizan estos y

otros medios para la interacción, los invitamos a visitar http://www.galileo.edu/ivn .

Fuente:
1. http://herramientasdeelearning.wordpress.com/2010/02/11/herramientas-
comunicacion-e-learning/

2. http://www.slideshare.net/marina19841/herramientas-de-comunicacin-para-e-
learning