Ensayo de Ética

“ÉTICA, NEGOCIOS Y MARKETING”
Libro: Ética y Negocios para América Latina
Autor: Schmidt Eduardo Editorial: OXY

Título: Ética y Negocios para América Ciudad-País: Lima, Perú
Latina
Año: 2001
Tema: El mundo de los negocios visto por los actuales y futuros profesionales
Pág. 20
Por lo general, cuando los profesionales en las ciencias económicas y
administrativas toman sus decisiones en el ejercicios de sus respectivas
profesiones, los criterios comerciales prevalecen sobre los valores éticos.
Tal como señala Felipe Ortiz de Zevallos: “Algunos empresarios consideran,
equivocadamente, que la conducta en los negocios es una actividad que debe
ser juzgada sólo con criterios económicos y que las tradiciones de la región o la
moral pertenecen a un mundo aparte. Muy por el contrario, no sólo debe existir,
sino que de hecho existe, una ética empresarial, porque los negocios obligan a
una confrontación de dilemas morales”.
Edición: Tercera Ficha N° 1

Latina
Año: 2001
Tema: Lo que se debe entender por lo ético

Pág. 40
Lo ético en el mundo de los negocios es una conducta conforme con lo que es la
persona humana y acorde con los derechos y las obligaciones de todas las
personas afectadas por esta conducta.

Latina
Año: 2001
Tema: Los objetivos a lograrse para fortalecer el código personal de conducta

Pág. 52-53
-Identificar los valores reflejados en sus propios sentimientos de justicia.
-Formular principios morales con sus propias palabras a partir de estos valores.
-Evaluar sus valores y principios morales a la luz de los valores y principios
objetivos.
-Integrar principios morales objetivos en la toma de decisiones.

Latina
Año: 2001
Tema: Abusos que son frecuentes en nuestro medio

Pág. 167
Algunos abusos que se cometen con cierta frecuencia en nuestro medio, con
referencia a la comunicación de la verdad son:
-Esconderse detrás del sentido literal de las palabras cuando se sabe que la otra
persona no va a entender las palabras en este sentido.
-Supuestas rebajas que realmente no representa ningún ahorro para el
consumidor.
-Publicidad diseñada para engañar al público.
-La falta de claridad en los términos de crédito al vender productos a plazos.
-La utilización de tecnicismos a sabiendas que no van a ser entendidos.

Latina
Año: 2001
Tema: La publicidad subliminal

Pág. 198
La publicidad subliminal intenta manipular a las personas a nivel inconsciente sin
que ellas se den cuenta de lo que ocurre. Se pretende crear o aumentar el deseo
para tal o cual producto mediante un mensaje publicitario que la persona no
percibe conscientemente.

Latina
Año: 2001
Tema: Definición de colaboración

Pág. 401
Se puede definir la colaboración como la ayuda, sea activa o pasiva, que una
persona da a otra para hacer algo. Al tratarse de colaboración de actos
inmorales, se puede hablar de dos tipos: colaboración activa y colaboración
pasiva.
El profesional que colabora activamente en una inmoralidad hace algo que no
debería de hacer.
El profesional que colabora pasivamente en una inmoralidad omite hacer algo
que debería hacer en función de su cargo.

Latina
Año: 2001
Tema: El profesional frente al soborno: ¿Víctima o colaborador en la corrupción?

Pág. 421
Uno de los problemas éticos más serios en los tiempos actuales es el soborno.
Es una realidad que casi todos los profesionales en las ciencias económicas y
administrativas con cierta frecuencia tienen que enfrentar. Lamentablemente, no
son pocos los que exigen sobornos. Esto ocurre tanto en el sector privado como
en el sector público de la economía. Es aun mayor el número de profesionales
que se ven forzados a efectuar pagos adicionales, contra su voluntad, si desean
conseguir lo que les es debido.

Latina
Año: 2001
Tema: Moralidad en las relaciones laborales

Pág. 439
¿Qué dice la ética profesional acerca de las relaciones laborales? En términos
generales, dice que todos tienen la obligación moral de crear y mantener un
clima de armonía en que cada persona pueda satisfacer sus legítimas
necesidades. Esto supone el respeto mutuo como la base sus relaciones
laborales, incluso en momentos de tensión durante la negociación de un pacto
colectivo. También supone que todos aceptan la justicia como la virtud
fundamental que debe caracterizar sus relaciones mutuas.

Latina
Año: 2001
Tema: ¿Es ético competir en el mundo de los negocios?
Pág. 477
No son pocos los hombres de negocios que describen la competencia como lo
que ellos tienen que hacer para quitar clientes a sus rivales o, peor aún, lo que
sus rivales les hacen a ellos con la misma finalidad. Si la competencia se
entiende sólo en este sentido, no es ético competir en el mundo de los negocios.
La razón es que esta manera de entenderla justifica implícitamente cualquier
medio para ser competitivo.

Latina
Año: 2001
Tema: Los códigos de ética profesional

Pág. 556
Hace algunos años creíamos que una buena manera de crear una cultura
empresarial sería presentar un código de ética profesional, explicarlo y luego
exigir su cumplimiento. La experiencia nos ha enseñado que nos habíamos
equivocado. Las personas suelen ver en este tipo de código de ética algo
impuesto desde afuera. No pasa de ser un reglamento más de trabajo que hay
que acatar por temor a una sanción. Por este motivo, no contribuye mucho a la
creación de una cultura empresarial.
Libro: Códigos éticos en los negocios
Autor: Pedro Francés Gómez, Ángel Editorial: Pirámide (Grupo Anaya, S.A.)
Borrego Rodríguez y Carmen Velayos Ciudad-País: Madrid, España
Castelo
Título: Códigos éticos en los negocios
Año: 2003
Tema: Definición y enfoque de la ética empresarial

Pág. 14
También se ocupa con frecuencia la ética empresarial del estudio de las virtudes
personales que han de estar presente en el mundo de los negocios. Se trata de
demostrar que tales virtudes forman parte de la correcta comprensión de lo que
es una vida buena para un directivo, para el grupo de personas que forman una
organización, o para la sociedad más amplia en que la organización misma se
integra.
Edición: Primera Ficha N° 11
Castelo
Año: 2003
Tema: Razones para una ética de las organizaciones

Pág. 16
Las razones por las que una ética organizativa específica se hace necesaria han
sido destacadas por los estudiosos del desarrollo corporativo en la era
posindustrial y pos capitalista. A. Cortina, J. M. Lozano, D. García-Marzá, entre
otros, destacan lo que es habitual llamar “necesidades éticas” de las
organizaciones. Se trata de las circunstancias que presionan a las empresas y
que las abocan a adoptar respuestas globales y proactivas.
Castelo
Año: 2003
Tema: Por qué no funciona la ética como “caja de herramientas”
Pág. 20
Este enfoque de la ética empresarial puede denominarse “instrumentalismo”, y
da lugar a la concepción que Lozano (2000, pág. 24) llama “ética como caja de
herramientas” Es quizá la visión de la responsabilidad corporativa dominante en
el ámbito empresarial. La ética sería un elemento funcional más en la eficaz
gestión empresarial.
Ni que decir tiene que esta visión es, para empezar, semánticamente incorrecta:
si el propósito de una serie de medidas y decisiones de los directivos de una
organización es sólo responder eficazmente a ciertos problemas corporativos
que “requieren más ética”, entonces esas medidas no suponen en absoluto una
moralización de la organización.
Castelo
Año: 2003
Tema: Cómo ha de entenderse la ética de las organizaciones

Pág. 24
La ética de las organizaciones ha de entenderse, por tanto, como algo más que
un mero conjunto de técnicas para lograr la simpatía, cooperación, complicidad,
confianza o fidelidad de ciertos grupos cuyo apoyo es necesario para la
supervivencia de la compañía grupos como los trabajadores, accionistas,
consumidores, sociedad civil, etc.
La autenticidad de un compromiso ético se muestra en el tipo de actitudes y
valores expresados en las acciones, decisiones y políticas habituales de la
organización.
Castelo
Año: 2003
Tema: Excurso: una comparación con la ética individual
Pág. 25
Entre lo que persigue una gestión ética comprometida y el objetivo de un
compromiso moral individual puede establecerse, creemos, cierto paralelismo
ilustrativo.
Las decisiones y acciones de una persona surgen de su carácter, pero también
lo forjan, lo modifican. Ejemplo: Si alguien con reputación de sincero miente una
vez, tal vez podemos (o puede el mismo) justificar su acción sin renunciar a
considerarle una persona sincera. Si miente una segunda vez, ya será más difícil
hacer la misma operación. Si sigue mintiendo cada vez que le interesa, entonces
sencillamente no diremos que es una persona sincera. En general, cuando
alguien trata de justificar sus acciones acaba, por así decirlo, por toparse con su
verdadero carácter moral.
Castelo
Año: 2003
Tema: La relación laboral y sus problemas

Pág. 184
En las organizaciones actuales, la relación laboral liga a las personas con su
organización y con los restantes miembros de las mismas mediante múltiples
conexiones formales e informales.
Los empleados están al servicio de la organización, quedando parcialmente
sometidos a las decisiones de sus superiores jerárquicos. Pero muchas veces
ponen la organización a su servicio para alcanzar sus metas personales: sus
ambiciones profesionales, sus proyectos de vida.
En ello surgen relaciones humanas tan enriquecedoras o conflictiva como en
cualquier otro ambiente.
Castelo
Año: 2003
Tema: Principios y normas

Pág.186
Si hemos de nombrar los principios que han de presidir las relaciones internas en
las organizaciones, tanto verticales como horizontales, a la vista de lo
comentado, diríamos que son la justicia y el respeto a la dignidad de todos, o el
respeto mutuo.
Una interpretación del respeto nos llevaría a hablar de una ética del cuidado
como el enfoque más apropiado de las relaciones entre organizaciones muy
poderosas y empleados que cifran lo más significativo de su vida en la relación
laboral.
Castelo
Año: 2003
Tema: Relaciones con clientes: publicidad y protección de los consumidores

Pág.210
Las técnicas de publicidad son tan sofisticadas y se emplean tan masivamente
que impiden pensar que somos realmente “libres” como consumidores. El
sistema actual de consumo de masas supone la inmersión de cada uno de
nosotros, como parte de nuestra socialización primaria, en un esquema de vida y
de valores que nos conforma y condiciona de tal modo que limita efectivamente
nuestras decisiones.
Se plantean así tres problemas fundamentales para las organizaciones en
relación con los consumidores:
1. ¿Es legítimo producir todos aquellos bienes que es tecnológicamente posible
producir?, 2 ¿En qué condiciones han de llegar los bienes y servicios a los
consumidores para que éstos se sientan protegidos y respetados como
personas, y a la vez satisfechos como clientes?, 3 ¿Cuáles son los límites de la
publicidad?
Castelo
Año: 2003
Tema: La publicidad legítima

Pág. 216
Ahora bien, como sabemos, la publicidad se ha especializado en la persuasión.
Se ha puesto al servicio del interés de obtener beneficios a corto plazo y su
único objetivo parece ser “maximizar las ventas”. A este fin se subordinan
técnicas muy sofisticadas de control y condicionamiento psicológico, cuyo efecto
no es perfectamente conocido por los receptores, sobre todo cuando los
destinatarios del mensaje son determinados grupos. Así, la publicidad ha
abandonado su original sentido informativo y comercial para convertirse en un
instrumento de manipulación omnipresente, basado en la interferencia con
nuestras emociones y sentimientos. No es casual que sea éste uno de los
sectores más profusamente regulados en el mundo de los negocios, no sólo por
los legisladores, sino por los propios profesionales.
Castelo
Año: 2003
Tema: Políticas empresariales y sociedad de consumo

Pág. 222
Es evidente que una organización éticamente responsable debería anticiparse
en todo lo posible a situaciones que pueden suponer una pérdida sensible de
calidad de vida de las personas. Preservar la libertad y la dignidad de las
personas y proteger formas de vida que se reconocen como valiosas debe estar
en la agenda de las organizaciones comprometidas con su entorno y con la
perspectiva de sus interesados externos.
Libro: Ética en dirección comercial y publicidad
Autor: Melé Carné, Doménec Editorial: EUNSA

Título: Ética en dirección comercial y Ciudad-País: Navarra, España
publicidad
Año: 1998
Tema: Ética en la práctica comercial: reflexiones de un empresario
Pág.143
El resultado de vivir la ética es el hecho de no querer para los otros lo que no
quieres para ti, y si querer para los demás lo que quieres para ti. Creo que la
ética es “obligarte”, con satisfacción, a sentirte feliz, y comprobar que nadie
puede ser auténticamente feliz si no contribuye a hacer felices a los demás.

publicidad
Año: 1998
Tema: Dimensiones éticas de las decisiones comerciales

Pág.176
1. Decisiones de producto, diseño acorde con la función esperada, sin
riesgos para el consumidor.
2. Las decisiones de precios y los factores que influyen en la presión sobre
los precios.
3. Las decisiones vinculadas con los canales de distribución, el manejo de la
información sobre proveedores y consumidores.
4. Las decisiones de comunicaciones, publicidad y promociones.

publicidad
Año: 1998
Tema: Ética de Marketing: Una visión de conjunto

Pág. 33
La ética en marketing se considera generalmente un sub-especialidad de la ética
empresarial. Como las actividades empresariales y de marketing han adquirido,
desde hace un tiempo, una dimensión global, ha aumentado el conocimiento de
los problemas éticos a los que deben enfrentarse las empresas en las distintas
culturas y ámbitos. Como lo que se presentan a continuación:
“Engaño, soborno, dumping, fraude, falta de honestidad en las negociaciones de
compraventa, encarecimiento artificial de productos para tener éxito tanto en
organizaciones privadas o públicas de numerosos países
latinoamericanos”(Arruda, 1997, p.158)

publicidad
Año: 1998
Tema: Ética de Marketing: Una visión de conjunto

Pág. 34-40
Derechos de los stakeholders:
- Derecho a la seguridad
- Derecho a escoger
- Derecho a ser informado
- Derecho a ser oído
- Derecho a la privacidad
- Derecho a la calidad medioambiental

publicidad
Año: 1998
Tema: Ética en la práctica comercial

Pág. 150
Fundamentar el éxito económico de una empresa aprovechando el
desconocimiento cultural del consumidor, es una acción falta de honradez y
como tal, antisocial. La Inducción al consumismo y con ello rompiendo la
estabilidad económica de la familia, es un atropello. A un colectivo de personas,
que entre todas, por las razones que sean, no son capaces de llegar a la
productividad X, no se les debe hostigar, a través de una y mil fórmulas, a
consumir por encima de su capacidad adquisitiva.

publicidad
Año: 1998
Tema: Ética de los objetivos de la comunicación publicitaria

Pág. 249
El derecho fundamental a ser respetado como persona, como ser libre y
responsable, exige también dar un trato apropiado a todos sin utilizar a nadie
como un mero instrumento para los propios intereses (CEC, 1887, n.2414). Esto
exige una persuasión respetuosa, evitando la manipulación(EP,14):
La publicidad ha de respetar “la persona humana y su derecho/deber a hacer
una elección responsable, su libertad interior; se vulneran todos estos bienes
cuando se explotan las bajas inclinaciones del hombre, o se disminuye su
capacidad de reflexionar y decidir” (Pablo VI, 1997, pp.1-2; EP, 16)

publicidad
Año: 1998
Tema: Ética y comunicación publicitaria

Pág. 247
La comunicación publicitaria es acción humana y, como toda acción humana, es
ética (positiva o negativa). Es decir, es una acción consciente y libre en la que el
sujeto tiene capacidad de descubrir el valor moral de su acción, al igual que
puede indagar la eficacia de su acción para obtener unos resultados.
Los objetivos de la publicidad implica informar y, sobre todo, persuadir a otros a
que tomen decisiones, o adoptar determinadas actitudes, o incluso modifiquen
sus hábitos y costumbres, de acuerdo con los intereses de quienes promueven
la publicidad. Esto tiene una importante dimensión ética en la medida que afecta
a la libertad y al desarrollo humano de las personas a las que se pretende
persuadir.

publicidad
Año: 1998
Tema: Publicidad: La mejor pragmática es la Ética

Pág. 307
La publicidad, por su naturaleza, tiene que ver con la conducta, con el ethos, y
oír tanto es ética. Quiere influir directamente en la conducta y de una manera
planificada, con una cierta voluntariedad. Creo que nos plantea cuatro aspectos
éticos: El primer aspecto es su contenido material, ¿es ético o no es ético
aquello que me están proponiendo o induciendo a hacer o compras? El segundo
es la forma y el contenido subconsciente, fundamentalmente emocional. El tercer
aspecto es más sutil y se refiere a la moralidad de la publicidad en sí misma,
como “persuasión interesada”. Asumido que la publicidad es ética en lo que
vende o propone, asumido que lo vende con imágenes y contenidos
emocionales éticamente correctos, hay otro problema ético que consiste en
dilucidar en qué medida estamos legitimados para persuadir y condicionar la
voluntad y libre albedrío de las personas, induciéndole a hacer cualquier cosa. Y
el cuarto aspecto es el lugar común que culpa a la publicidad de ser vehículo, o
la manu militari de la filosofía del consumismo.

publicidad
Año: 1998
Tema: Publicidad: La mejor pragmática es la Ética
Pág. 308-309
Hoy en día la ética está entendida como tal porque las sociedades “éticas” son
las que han salido adelante con mayor probabilidad. Es decir, en general “ganan
los buenos” como en las películas. Esto aplica para la publicidad: La buena,
eficaz publicidad a largo plazo, debe ser ética. La otra caduca prematuramente.
“La mejor pragmática es la ética”, a largo plazo las empresas deben ser éticas si
desean ser pragmáticas, es decir, eficiente, estable y perdurable.

publicidad
Año: 1998
Tema: Ética en la práctica comercial: Reflexiones de un empresario

Pág. 144
La ética hay que sentirla, hay que enamorarse de ella, convertirla en un
sentimiento intrínseco y que esté presente y domine la situación ante todas y
cada una de las circunstancias. Nunca debe ser moda. No debe ser una simple
estrategia, un quedar bien ocasionalmente, o para lograr un fin económicamente
rentable o crear una ventaja competitiva. Cuando los conceptos éticos están
acrisolados y consolidados, las dudas sobre lo que está bien y lo que está
menos bien, son muchos menores o no existen.
Revista Virtual: Clio América
Autor: Fernández Baptista, Alejandro y Editorial: Universidad del Magdalena

Seijo Cristina Ciudad-País: Santa Marta, Colombia
Título: Marketing ético como
fundamento del bien común en
organizaciones humanas
Año: 2010
Tema: Del marketing actual al marketing ético para el bien común: Una frontera
que es necesaria cruzar.
Pág.121
Kotler et al (2003), considera que el marketing ético es aquel que posee tres
finalidades importantes; las cuales son: la satisfacción de las necesidades del
consumidor, promover el bienestar de la sociedad y la ganancia para la empresa.
Edición: Enero - Junio 2010, No. 7 Ficha N° 31

Año: 2010
Pág. 122
La ética del marketing está relacionada íntimamente con los dilemas morales
que surgen en el hombre que toma decisiones de mercadeo en sus actividades
cotidianas, de manera tal que esas decisiones deberían estar acorde con los
principios y valores éticos para diseñar objetivos, estrategias, tácticas que
beneficien a los clientes, la organización, empleados, proveedores, así como a
todos los stakeholders en general, para de esta forma transformar al marketing
en un pilar fundamental para la construcción del bien común en la sociedad
moderna dando un salto cualitativo hacia lo humano dentro y fuera de las
organizaciones con el objeto de demostrar que la empresa si puede ser un factor
generador de riqueza y bienestar para la sociedad en general.

Año: 2010
Tema: El bien común y la doctrina social de la iglesia: elementos de reflexión

para las políticas de marketing
Pág. 128
En el marketing, especialmente los profesionales que en ella se desenvuelven,
deberían tener en cuenta y tomar algunos de los elementos mencionados del
bien común como la subsidiariedad, la solidaridad, la caridad, la dignidad del ser
humano, la verdad, la justicia, la caridad y la verdad, entre otros, al momento de
establecer sus estrategias para contribuir a que esta herramienta se encamine a
la generación del bien común.

Año: 2010
Tema: El bien común y la doctrina social de la iglesia: elementos de reflexión

para las políticas de marketing
Pág.128
“Se puede observar que el mundo es una feria permanente de persuasión, en la
confección de anuncios publicitarios se dedican ingentes esfuerzos por
comprender la naturaleza humana, Psicólogos, sociólogos y creativos
publicitarios aúnan sus fuerzas para dar con mensajes que engranen en cada
momento con la secuencia perceptiva de los sujetos receptores”.
Edición: Enero - Junio 2010, No. 7 Ficha n°. 34

Año: 2010
Tema: Empresa ética encaminada al bien común.

Pág. 131
Según Baccarani y Giaretta (2000), una definición de empresa ética encaminada
al bien común:
“Ética es aquella empresa que construye su propio proyecto de rentabilidad al
interno de una red de relaciones fundadas sobre bases de justicia, equidad,
respeto y transparencia, proponiéndole con la propia organización y con los
propios productos mejorar la calidad de vida de las personas, además de
socializar una parte de la riqueza producida, para contribuir al crecimiento de la
sociedad en la cual se desenvuelve generando el mayor bienestar posible para
todos los relacionados”.

Año: 2010
Pág. 121
Según Lambin (1996), quien utilizando la palabra marketing responsable, en vez
de social, sostiene que en este concepto las dos ideas claves son la atención a
las necesidades de los compradores por un lado y el bienestar a largo plazo de
los consumidores y de la colectividad. Por lo tanto, propone que para quien
quiera aplicar el marketing responsable es necesario definir en un modo claro los
principios éticos que pretende seguir en la relación con el mercado.

Año: 2010
Pág. 121
Kotler et al (2003) Quien considera que el marketing ético es aquel que posee
tres finalidades importantes; las cuales son: la satisfacción de las necesidades
del consumidor, promover el bienestar de la sociedad y la ganancia para la
empresa. Para dar sustento a la investigación, los autores sostienen que es
pertinente agregar el componente del bien común como cuarto factor al modelo
propuesto por Kotler, debido a que esta variable se pudiese manifestar por sí
misma como consecuencia de la correcta aplicación del marketing ético con
enfoque en las necesidades del consumidor, ganancia para la empresa y el
bienestar de las personas en la sociedad compuesta por diversos stakeholders.

Año: 2010
Tema: La tendencia del Marketing estratégico
Pág. 124
Línea de tendencia que va desde un marketing primitivo, agresivo, que solo
busca generar recursos para la organización sin tener en cuenta los intereses y
necesidades de los stakeholders a un marketing comercial más respetuoso de
las exigencias del mercado, para llegar al tipo de marketing construido en base a
exigencias de los consumidores, tendiente sobre todo a la consolidación
comercial a largo plazo. En consecuencia, como lo sostiene Sciarelli (2006), para
poder obtener esto, es importante respetar los principios éticos en la toma de
decisiones y orientar la acción interna de la organización según valores
normalmente aceptables. Sólo de esta manera se estaría en presencia de un
marketing ético.

Año: 2010
Tema: La tendencia del Marketing estratégico para el bien común
Pág. 125
El marketing ético para el bien común está relacionado con el compromiso de la
empresa de formar a sus gerentes en ética y valores compartidos, para que las
estrategias mercadotécnicas que se establezca la organización sean
generadoras de unos bienes que en la medida de lo posible beneficien a todas
las personas que constituyen la sociedad, respetando la dignidad de la
naturaleza humana además de nunca representar privilegios para unos en
detrimento de los otros.

Año: 2010
Tema:
Pág.
En relación a los conceptos de bien común y marketing, es de hacer notar una
coincidencia que no debería pasarse por alto, tanto el mercadeo como el bien
común tiene en sus respectivas definiciones implícitos los objetivos de satisfacer
las necesidades de los seres humanos, aunque el marketing lo hace desde el
punto de vista de oferta de bienes o servicios, por su parte el bien común realiza
su cometido desde un ámbito más abarcador no son dos elementos antagónicos
per se, ambos coinciden en satisfacer necesidades humanas en este caso de
consumo de elementos, artículos, alimentos, vestido esencial para la vida, en
virtud que el ser humano tiene necesidades que debe satisfacer en el transcurso
de su vida.
Libro: Ética en los Negocios
Autor: Valle Labrada Rubio Editorial: ESIC

Título: Ética en los Negocios Ciudad-País: Madrid
Año: 2010
Tema: Ética, Eficacia y Desarrollo

Pág. 99
“En el mercado el bien ético toma el nombre toma el nombre de honestidad, y la
honestidad como parte de la justicia es valiosa en sí misma”. La eficacia, sin
embargo es respecto a algo, en este caso respecto del mercado, la eficacia
tienen relación directa con la rentabilidad. La disparidad de objetivos entre la
eficacia y la ética en materia de los negocios, en apariencia, muestra a ambas
realidades más enfrentadas en próximas.
Edición: Anorml S.L Ficha N° 41

Año: 2010
Tema: El beneficio. La distribución del beneficio

Pág. 102
La relación entre ética y eficacia es un primer estereotipo a desenmascarar, si es
el caso de que ambas se conciban incompatibles. La eficacia de los negocios
requiere la máxima rentabilidad y beneficio. “La falacia de la incompatibilidad
entre ética y eficacia en los negocios se produce cuando para alcanzarlo se
supone que todo está permitido, pues el que más gana por cualquier medio es el
más listo además de rico”.

Año: 2010
Tema: Competencia y cooperación en el mercado

Pág. 104
La ética en el sentido más estricto, supone un modo absoluto de
comportamiento, a saber, considerar a la persona en cuanto a otra, digna de que
me ocupe de ella. Esa es la actitud radical de la justicia, virtual moral por
excelencia. “La ética de los ciudadanos es consecuencia de la educación
recibida”.

Año: 2010
Tema: Marketing y Publicidad. Límites de la venta y el beneficio

Pág. 106
“El marketing como panacea de la venta que lleva al beneficio venciendo a la
compañía crea el mito de la agencia”. La publicidad tiene la responsabilidad de
hacer coincidir la realidad del servicio o el producto con la imagen que ofrece de
los mismos.
La confianza del consumidor se pone en juego cuando se promocionan personas
e instituciones ni a los contenidos de los productos que venden.

Año: 2010
Tema: Verdad o imagen de la Ética Empresarial.

Pág. 108
La ética empresarial debe ser objetivo para todo negocio, porque la encarnación,
ha de dejar de verse bien y esta es la realidad cuando se busca la imagen de
empresa ética y socialmente responsable “Una empresa que cumple con
principios éticos no tiene por qué dejar de ser competitiva”.

Año: 2010
Tema: Ética en los negocios: algunos de sus aspectos
Pág. 112
Los éticos usan el término ética para referirse principalmente al estudio de la
moralidad, igual que los químicos usan el término química para referirse al
estudio de las propiedades químicas de una sustancia.
“La ética es un tipo de investigación, e incluye tanto la actividad de investigación
como los resultados de la misma, mientras que la moralidad es el tema que
ocupa a las investigaciones éticas”.

Año: 2010
Tema: El problema del sentido Ético de la Ética Empresarial

Pág. 116
La tarea que tiene ante sí la Ética Empresarial desde el planteamiento que se
acaba de hacer, encuentra dos escollos importantes:
Dos obstáculos que surgen justamente tanto del mundo de la empresa como del
campo de la Ética.

Año: 2010
Tema: Ética Empresarial y Ética

Pág. 120
“La tarea de elaborar una Ética capaz de responder a los interrogantes morales
que plantea el actual desarrollo científico y tecnológico se presenta
particularmente difícil”.
La gestión empresarial, la organización de una corporación, las conductas en el
mercado, las decisiones comerciales.

Año: 2010
Tema: Ética en los negocios

Pág. 135
“La ética en los negocios es un estudio especializado de lo que es moralmente
correcto e incorrecto”. Se concentra en los estándares morales al ser aplicados a
las instituciones, organizaciones y el comportamiento en los negocios.
Las organizaciones de negocios son instituciones principalmente económicas a
través de las cuales las personas de las sociedades modernas realizan las
tareas de producir y distribuir bienes y servicios.

Año: 2010
Tema: Desarrollo y Razonamiento Moral

Pág. 140
Se ha dicho que la ética es el estudio de la moralidad y que una persona
comienza a aplicarla y describir cómo se desarrolla la habilidad de una persona
para usarla y evaluarla de manera crítica.
“La ética es el estudio de la moralidad y que una persona comienza aplicarla
cuando mira los estándares morales que absorbido de la familia, la iglesia, los
amigos y la sociedad”.

Libro: Marketing Social y Ética Empresarial
Autor: Francisco Abascal Rojas Editorial: ESIC

Título: Marketing Social y ética empresarial Ciudad-País: Madrid
Año: 2005
Tema: Marketing social o Marketing interno

Pág. 5
“El marketing social, considera al trabajador como cliente de la compañía del que
hay que conocer sus expectativas de acción, sus deseos y sus preferencias para
que no se den los fracasos de una política social no real”
En la mercadotecnia siempre se busca influenciar al consumidor, en este caso a
la sociedad en torno a los objetivos de una determinada empresa, institución o
personalidad, institución o personalidad que quiera influir en la manera de pensar
de la gente.

Año: 2005
Tema: La responsabilidad social de la empresa

Pág. 6
“En la actualidad las empresas, no solo deben alcanzar el beneficio necesario
para mantenerse dentro del mercado, sino que deben satisfacer una serie de
presupuestos éticos en su comportamiento”.
A diferencia de las grandes corporaciones, las pequeñas y medianas
empresas no suelen enfrentarse a una demanda social explícita.

Año: 2005
Tema: Sobre la ética de los negocios y la ética de la economía

Pág. 15
La ética en los negocios se basa en una serie de escritas y tácitas sobre los
principios que rigen las acciones y toma de decisiones de una empresa. La
ética viene de una rama de la filosofía que ve los valores humanos en relación
con su conducta a lo bueno o malo, lo correcto o incorrecto
“La ética económica y de los negocios se sitúa en el ámbito de la moralidad
pública”.

Año: 2005
Tema: Orientación de la nueva geografía global dentro de la nueva economía

Pág. 16
“En expansión donde analizan las fuerzas determinantes de la globalización y
sus implicaciones para las empresas, donde muchas veces para no quedarse
rezagadas su actuación no está acorde con la ética empresarial, que debe
regir el funcionamiento de la sociedad”.

Año: 2005
Tema: El concepto de ética en la economía

Pág. 18
El hecho básico de qué depende el esfuerzo del hombre para satisfacer
vitales y culturales es la escasez de los medios de comparación a las
necesidades
“Principios de donde extraer las pautas de comportamiento ético que han de
presidir la vida socioeconómica”.

Año: 2005
Tema: La empresa y la ética

Pág. 19
Las ética de la empresa son las normas y principios éticos que se utilizan para
resolver los diversos problemas morales o éticos dentro del contexto
empresarial
“Las acciones éticas de todo el hecho son evidentes y no se puede prescindir
de las responsabilidades sociales”.
Edición: Primera Edición Ficha N° 56

Año: 2005
Tema: Consideraciones éticas en investigación de marketing social

Pág. 30
El marketing social es producto de una evolución del concepto de marketing
que se puede considerar desde punto de vista un poco obsoleto, tanto
tecnológica como de percepción.
“Las cuestiones éticas que se relacionan con la investigación de marketing
social implican típicamente los valores clave de justicia y libertad”.

Año: 2005
Tema: Las objeciones contra el carácter práctico de la Ética
Pág. 40
“El lector habrá advertido que el valor normativo de la Ética depende del valor
normativo del fin último que constituye su punto de referencia fundamental.
Los filósofos que no admiten la existencia o la posibilidad de conocer
racionalmente la naturaleza del bien global de la vida humana, no aceptan
tampoco el concepto de normatividad que estamos explicando”.

Año: 2005
Tema: El alcance práctico y normativo de la Ética

Pág. 45
“Afirmado que la Ética dirige la conducta hacia el bien perfecto o fin último de
la persona queda claro por qué la Ética es filosofía práctica. La Ética se
ocupa de la conducta humana, y la conducta no es para el hombre una
realidad meramente especular, como lo son las realidades independientes de
nosotros, sino una realidad operable, que la persona proyecta y realiza. La
Ética es, por tanto, un saber que tiene como objetivo de estudio un objeto
práctico”.

Año: 2010
Tema: La intrínseca y específica dimensión Ética de la Ética

Pág. 55
La ética empresarial es una rama de la ética aplicada. se ocupa de las
cuestiones normativas de la naturaleza moral que se plantean en el mundo de
los negocios
“La Ética Empresarial no puede entenderse como mera Ética aplicada por vía
puramente deductiva de los principios universales de la Ética al mundo de la
empresa concebida como mera institución económica”.
Libro: Liderazgo y Ética en la Dirección de Empresas: La nueva empresa del

siglo XXI
Autor: Juan Antonio Pérez López Año: 1998

Título: Liderazgo y ética en la dirección Editorial: Deusto S.A
de empresas Ciudad, País: España
Tema: Ética y empresa

Pg. 23
Se está afirmando, cada vez con mayor frecuencia y generalidad, la necesidad
de una vigencia efectiva de los valores éticos en el mundo empresarial. Estas
afirmaciones han llegado a ser un tema de referencia obligada en cualquier
discurso que tenga algo que ver no tan solo con el funcionamiento de las
empresas, si no con el funcionamiento de cualquiera de las instituciones en que
se concreta nuestra vida social.

Tema: Ética y virtudes morales
Pg. 25
Puede sorprender la afirmación de que casi nunca se habla de auténticos
valores éticos al hablar de la necesidad de un comportamiento ético de las
empresas. Basta hojear cualquier cosa publicada al respecto para encontrarse
con afirmaciones acerca de la necesidad de vivir la justicia, la honradez, la
lealtad, el respeto a los demás (clientes, compañeros,…) ¿es que la justicia, la
honradez, la lealtad… no son auténticos valores éticos?


Pg. 25
… La justicia, la honradez, etcétera son cualidades de las acciones de un
agente. Esas acciones tienen consecuencias observables, y tendemos a
identificar la existencia de la cualidad con la existencia de aquellas
consecuencias observables que suelen manifestar su presencia. Pero lo que
determina el valor ético de una acción no son las consecuencias observables de
esa acción, si no la cualidad de la acción misma.


Pg. 25-26
La calidad ética de las acciones de un agente viene determinada no por las
consecuencias de la acción, si no por aquello que la origina, aquello que produce
en el agente la decisión de realizar precisamente esa acción y no otra distinta. Lo
que hace que una acción de un agente se justa, no es que las consecuencias
sean justas, es que sea producida por la virtud moral de la justicia en ese agente
concreto (que sea un ejercicio de su virtud de la justicia), y será más justas
cuanto más haga crecer esa virtualidad del agente, cuando su virtud <a
posteriori> sea mayor que la que tenía <a priori>


Pg. 26
Los valores éticos son aquellas realidades cuya posesión perfecciona al ser
humano en lo más profundo de su ser: perfeccionan su capacidad de
autogobierno, es decir, nada más y nada menos que el uso de su libertad. Esas
realidades fueron genialmente descubiertas y bautizadas por Aristóteles con el
nombre de virtudes morales.

Tema: Empresa y virtudes morales

Pg. 31
… Suponen que el logro de los comportamientos éticos necesarios para el
funcionamiento correcto de las organizaciones humanas es viable sin el
desarrollo ético de las personas, es decir, sin el desarrollo de las virtudes
morales de los individuos.


Pg. 31-32
Un hombre de empresa convencido de que necesita formar éticamente a su
gente para que su empresa funcione mejor nunca se perderá en disquisiciones al
respecto. Pedirá un plan de acción para conseguirlo, que sea eficaz y que cueste
lo menos posible


Pg. 32
De igual modo que la economía de empresa es un conjunto de conocimientos
que ayuda a formular juicios acerca de los beneficios que producirá la aplicación
de un plan de acción en unas circunstancias determinadas, la auténtica ética de
empresa será el conjunto de conocimientos que ayude a formular juicios acerca
de las consecuencias de la aplicación de ese plan de acción, en el plano del
aprendizaje moral de los afectados por el plan.


Pg. 33
Presenta a la ética como un conjunto de reglas que prohíben hacer algo sin
explicar el porqué de esa prohibición. Por el contrario, la ética de empresa trata
de mostrar cómo las decisiones empresariales, tienen valor ascético, es decir,
producen cambios en el estado de las virtudes morales.


Pg:33
Cualquier empresa vocea y escribe, en cualquier ocasión que se le presente,
que es una empresa con vocación de servicio a sus clientes. Sin embargo, en
muchos casos, ese servicio no es más que una estrategia comercial, que nada
tiene que ver con una misión, con una vocación. No existe la intención de prestar
un servicio auténtico que permita ganar dinero; se busca, únicamente, ganar
dinero presentando un servicio, lo cual no es lo mismo.


Pg. 34
Lo que es menos frecuente, por el momento, es el reconocimiento de que esa
identificación puede ser producida únicamente por las virtudes morales de las
personas que componen la organización, cuando llegan a percibir el valor real
del logro de los objetivos globales, es decir, la ayuda concreta que supondrá
para seres humanos concretos.

Tema: El sentido de los conflictos éticos

Pg. 111
Como antes he dicho, lo que hace que una acción de un agente sea virtuosa, no
es cuales sean sus consecuencias, sino que sea ejercicio de las virtudes
morales, que haga crecer la virtualidad del agente, cuando su virtualidad a
posteriori sea mayor que la que tenía a priori.
Pues bien, los conflictos éticos en la empresa suelen aparecer las personas que
han de tomar decisiones empresariales se encuentran con la aparente
imposibilidad de elegir acciones que satisfagan simultáneamente sus criterios de
racionalidad económica y sus criterios éticos.


Pg. 111-112
Pues bien, los conflictos éticos en la empresa suelen aparecer las personas que
han de tomar decisiones empresariales se encuentran con la aparente
imposibilidad de elegir acciones que satisfagan simultáneamente sus criterios de
racionalidad económica y sus criterios éticos.


Pg. 116
El problema de fondo es que, al fijarse únicamente en el valor social (el valor
para otros) de las acciones con valor ético (el valor para el propio decisor), han
prescindido de hecho de la ética, y se han quedado en una sociología normativa
sin fundamentación ética. A partir de ese punto, lo que se siga no será más que
una aplicación del viejo teorema de que, lo mismo que no puede haber ética sin
libertad, tampoco puede haber libertad sin ética.

Tema: El formalismo moral

Pg. 121
Llamamos formalismo moral a los tratamientos de temas éticos cuya única
finalidad es la clasificación y especificación de acciones humanas para facilitar la
formulación de juicios abstractos sobre la corrección o incorrección, la licitud o
ilicitud ética, de dichas acciones.

Tema: La teorización completa

Pg. 124
Es evidente que los hombres de empresa son personas que, en cuanto tales,
sus acciones vienen reguladas por todas las normas generales de la ética. Pero,
¿es que, como hombres de empresa, no han de vivir normas éticas específicas
de su profesión, probablemente más exigentes que las que les serían aplicables,
al menos en ciertos puntos, si no tuvieran esa profesión? Sería extraño que así
fuese
Libro: Ética y Empresas-El caso de la banca peruana
Autor: Ricardo Espejo Reese Año: 2001

Título: Ética y Empresas Editorial: Universidad del Pacífico
El caso de la banca peruana Centro de Investigación
Ciudad, País: Lima Perú
Tema: La ética y los negocios

Pg. 17
… la ética es y debe seguir siendo parte esencial en las decisiones económicas
y empresariales, por la sencilla razón de que estas involucran a seres humanos,
a los que no es admisible considerar como meros factores numéricos
prescindibles, o verlos solo en función al rol que están desempeñando en una
determinada circunstancia (llámese consumidores, obreros o televidentes).


Pg. 18
El minimalismo (intento de al mínimo un determinado asunto) ético que pretende
separar el mundo de los negocios del de la conducta moral afirmando que no
puede existir relación entre ellos queda dentro de esa despersonalización ética
voluntaria de que se habló líneas arriba y que procede de la costumbre de no
analizar los problemas en la profundidad necesaria o con esa visión de conjunto
que sería un requisito importante indispensable de toda actitud seriamente
profesional.


Pg. 31
Mientras los sistemas de selección continúen al tanteo y se siga considerando a
los trabajadores como “funciones” y no como seres humanos, de cuya
personalidad, capacidad profesional y problemática humana se puede prescindir,
es poco el futuro que les espera a tales empresas.

Tema: El problema de la conducta de los jefes

Pg. 32
Será su conducta la que trace la ruta y ponga los límites. Su conducta y no las
frases bonitas con las que pretenda disfrazar, pues rápidamente sus
subordinados comprenderán el mensaje de evasión de la propia responsabilidad
que oculta esa inconsciencia, y actúan según lo que perciban que está permitido
y no según lo que se les diga que se puede hacer

Pg. 32
Como será evidente, muy raro será el jefe que ordene a sus subordinados que
roben, que estafen o que sobornen; les pedirán “solucionar el problema”, y ellos
entenderán como un código de comunicación ya aceptado, que deben robar,
estafar o sobornar. Resulta claramente previsible que, sí se adquiere las
costumbres de hacer tales cosas a favor de la empresa (o de otro), tarde o
temprano se harán a favor propio y en contra de quien sea; o, peor aún, teniendo
a la propia empresa como víctima de tal rapiña.


Pg. 34
En lo ético, como en todo lo profesional, hay una suerte de “tercios”, todos ellos
dentro de “lo profesional” y, aunque el ideal sea dirigir la propia conducta y la de
la empresa hacia la búsqueda de la excelencia, cabe dentro de lo ético una
conducta de cierta inferioridad o limitación en la consecución de ese bien pleno.

Tema: La monolinealidad de la conducta y la eficiencia

Pg.36
Un asunto importante al que es necesario prestarle urgente atención es que, en
paralelo y con los mismos elementos, también se desarrolla una personalidad
moral que va a determinar la sensibilidad de la persona a la captación
priorización de los valores. La personalidad sicológica de un individuo puede ser
razonable coherente y estable, previsible y, sin embargo, nos podemos encontrar
con que es prácticamente incapaz de captar como importante una determinada
obligación o un valor.


Pg.38
Esta capacidad de elección con respecto al mundo que nos rodea, tiende a
disminuir o a desaparecer en el mundo laboral puesto que si, en un mercado
como el nuestro, son pocos los que pueden desempeñar la profesión que
realmente los satisface, serán menos los que puedan desempeñarse en un
ambiente en el que realmente se encuentren rodeados de los valores y las
costumbres que quisieran.


Pg.40
Si se quiere lograr el éxito empresarial, será necesario aceptar que ninguna
persona apostará su proyecto vital más que a aquellos fines con los que pueda
identificarse; y que, si se seleccionó a dichas personas como parte de la
empresa, justamente porque tenían fines de honestidad y trabajo productivo,
será iluso pretender cambiarlos según los intereses ocasionales de los jefes o de
los accionistas y conservar esa apuesta de compromiso absoluto.

Tema: Lo ético y lo moral

Pg. 41
Hasta este momento, hemos estado hablando de ética, y no debe desorientar a
ningún lector el que comencemos a hablar de moral, pues ambas se implican
mutuamente de tal manera que a veces no es fácil discriminarlas. Una de las
distinciones más útiles para quien no pretende convertirse en moralista experto
sería afirmar que la ética es teórica, mientras que la moral es práctica; que la
ética fundamenta el actuar moral mientras que la moral hace viva la teoría ética.

Ensayo de Ética

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Tema: Ética de Marketing: Una visión de conjunto

Edición: Primera Ficha N° 24

Autor: Melé Carné, Doménec Editorial: EUNSA

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Autor: Melé Carné, Doménec Editorial: EUNSA