COMPETITIVIDAD CON ENFOQUE EMPRESARIAL

CLUSTER DE TURISMO DE BOGOTÁ D.C. (ensayo)

POR:

YISEL PAOLA BARRERA MONTERROSA

MARÍA JOSÉ GARCÍA SIMANCA

NOHEMY DOLORES HERNÁNDEZ HERRERA

JOSÉ DAVID NISPERUZA MEZA

PRESENTADO A:

Profesor; DANIEL RODRIGUEZ BERMÚDEZ

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS JURÍDICAS Y ADMINISTRATIVAS

ADMINISTRACIÓN EN FINANZAS Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

DIPLOMADO GERENCIA INTERNACIONAL DE NEGOCIOS

MONTERÍA – CÓRDOBA

X SEMESTRE

2020
 CLÚSTER DE TURISMO DE BOGOTÁ D.C. (ensayo)

La interconexión de los mercados debido a la globalización, ha creado un entorno competitivo en

constante transformación, hoy día los países y las organizaciones empresariales le apuntan a

alcanzar un desarrollo económico sostenible, por ende, se hace necesario desarrollar estrategias

que les permitan lograr dicho objetivo, para ello es preciso realizar un esfuerzo mancomunado

entre la academia, el sector público y el sector privado. [ CITATION Inn18 \l 3082 ]. Colombia

no es ajena a esta situación, y, como un país en vía de desarrollo necesita lograr un

posicionamiento en los mercados internacionales, ahora bien, ¿qué ha implementado para lograr

dicho objetivo y cómo lo está llevando a cabo?

Laureti & Viviani (2011) señalan que la competitividad se relaciona principalmente con el

desempeño y la productividad de las empresas, las cuales llevan a su sostenibilidad en el

mercado y al crecimiento en el mediano y largo plazo. Para alcanzar una posición competitiva

son necesarias la absorción, mejoramiento y desarrollo de tecnología, y la capacidad de innovar.

[ CITATION Inn18 \l 3082 ].

Desde el punto de vista de una nación o una región, Porter (1990), considera la competitividad

como “la medida del crecimiento de la productividad y la flexibilidad empresarial, que impacta

significativamente el incremento de los ingresos reales de la población, y con ello la

participación en los flujos de comercio internacional”. [ CITATION Ins15 \l 3082 ].

El gobierno colombiano, a través del Ministerio de Industria y Comercio, dio inicio en el año

2012 al programa de Rutas Competitivas, el cual fue diseñado para que las empresas, a partir de
la definición de su estrategia, identificaran segmentos de negocios más atractivos y sofisticados

en los cuales pudieran competir. Este desarrolló iniciativas de intervención de clústeres bajo una

metodología probada internacionalmente, que arrojó resultados altamente positivos durante su

ejecución. [ CITATION Inn18 \l 3082 ].

Para entrar en contexto sobre las iniciativas de clústeres, se hace necesario definir dicho

concepto. Porter (1990) los define así: “son concentraciones geográficas de compañías e

instituciones interconectadas, pertenecientes a un sector particular, tales como las industrias

relacionadas, proveedores de insumos, de maquinaria y servicios, universidades, centros de

investigación y asociaciones comerciales”. Los clústeres son integrados por diferentes tipos de

empresas, independiente de su tamaño o localización en la cadena de valor (Silva, 2005).

Los clústeres son agrupamientos de industrias productoras, de apoyo y vinculadas que se

entrelazan a través de los clientes, proveedores y otras relaciones, que trabajan para apoyar,

innovar y mejorar la calidad de un producto o servicio (Mercado & Fontalvo, 2011, pág. 431),

los clústeres son propicios para la articulación de grupos de empresarios de una región que

quieran desarrollar un proceso asociativo que permita mejorar la competitividad de la misma.

[ CITATION Ins15 \l 3082 ].

Ahora bien, el turismo es una de las actividades económicas con mayor dinamismo en el plano

internacional en los últimos años, debido a que juega un rol fundamental en la generación de

divisas, en la creación de nuevas fuentes de empleo, y, además de que jalona la inversión

extranjera directa, se ha ido convirtiendo en una de las principales fuentes de desarrollo para las

economías regionales.

Según palabras del secretario general de la Organización Mundial del Turismo, pronunciadas a

raíz de la crisis de la economía mundial vivida en 2008 (Rifai, 2011), “El turismo se ha

convertido en un sector muy importante y dinámico en la economía, ocupando el 5% del

Producto Interno Bruto (PIB) mundial, con uno de cada 12 empleos relacionados con ella,

además, se asegura que este sector tiene una capacidad de recuperación rápida”, lo cual ratifica la

importancia del mismo desde el punto de vista monetario.

Según la revista América Economía, Bogotá es la quinta mejor ciudad de América Latina para

hacer negocios, tiene una fuerza laboral de 4,6 millones de personas, El Dorado es el primer

aeropuerto en movimiento de carga en América Latina y su oferta de grandes eventos

internacionales, como congresos académicos, exhibiciones de arte y ruedas de negocios, la hacen

atractiva para los inversionistas extranjeros. Esas personas que llegan a la ciudad por trabajo se

convierten en turistas que consumen entre USD $500 y USD $1.000 diarios en hoteles,

restaurantes, recorridos históricos y en la compra de regalos. La capital es un entorno favorable

para hacer negocios y lo demuestran las cifras que ha generado la incursión extranjera, por ello la

ciudad puso su mirada en el turismo corporativo. [ CITATION CCB16 \l 3082 ].

El turismo corporativo se entiende como la capacidad de una ciudad para acoger grandes eventos

internacionales, como congresos académicos, exhibiciones de arte, ruedas de negocios, eventos

deportivos, entre otros. Esta actividad no solo impacta a empresas del sector turístico, sino que

apalanca otros sectores relacionados, como comercio y gastronomía.

Los resultados de Bogotá como destino de negocios se ven reflejados en que en una década, las

empresas extranjeras han invertido US$ 1.700 millones en la capital, con 220 proyectos que han

sido traídos por Invest In Bogotá, agencia encargada de posicionar a la ciudad como destino

internacional. [ CITATION CCB16 \l 3082 ].

El Plan Maestro de Bogotá emitido según decreto 664 de 2011 está dirigido a: “(…) consolidar y

posicionar a Bogotá y la Región como destino turístico sostenible y competitivo, mediante el

ordenamiento, puesta en valor de la oferta natural y cultural del territorio, generando condiciones

para la asociatividad, promoviendo la localización y el fortalecimiento de los componentes del

producto turístico, y la consolidación de zonas de interés turístico ZIT bajo los parámetros de

diferenciación y especialización” (IDT, 2011a, pág. 5). Para ello se creó el Convenio 239 de

2014, cuyo objeto es “Desarrollar conjuntamente actividades encaminadas a fortalecer la cadena

productiva del turismo en Bogotá, a partir de la implementación de acciones en los ámbitos de

Emprendimiento, Incubación, Bilingüismo y Clústeres Turísticos”. [ CITATION Ins15 \l 3082 ]

Dentro de las iniciativas de clústers turísticos de Colombia encontramos la Iniciativa Clúster

Bogotá Turismo de Negocios y Eventos que cuenta con el liderazgo y apoyo institucional de la

Cámara de Comercio de Bogotá, es un escenario neutral donde líderes empresariales, Gobierno,

entidades de apoyo y academia trabajan colaborativamente para incrementar la productividad y

competitividad del sector. Está integrada por actividades económicas relacionadas con la
promoción del turismo de negocios como: hotelería, recintos feriales, agencias de viajes,

restaurantes, transporte aéreo y terrestre, organizadores profesionales de congresos y eventos,

cuenta con 162 actores participando activamente en diferentes proyectos y acciones que se

realizan en beneficio de esta industria, a la fecha ha beneficiado a 304 empresarios desde su

creación en el año 2012. Adicionalmente, también participan el Viceministerio de Turismo,

Proexport, IDT, Cotelco, Anato, Acodres, Atac, Acoltes, Sena, Universidad Externado de

Colombia, Unicafam, Greater Bogotá y Procolombia. [ CITATION 20Ab \l 3082 ].

Durante el año 2016 El clúster Bogotá Turismo de Negocios y Eventos junto a la Cámara de

Comercio de Bogotá se une a la iniciativa liderada por INNpulsa Colombia "Estrategias on - line

para el sector hotelero" en el cual pequeños y medianos hoteles del país dan el paso al uso y

aprovechamiento de la tecnología para el crecimiento empresarial, orientados por un proceso de

formación que acompaña esta fase de emprendimiento.

Esto le permite al sector hotelero mejorar sus estándares de productividad y servicio, identificar

necesidades tanto internas, como de los clientes, así como generar planes de trabajo y alianzas en

donde la virtualidad tenga presencia a través de la construcción e implementación de planes de

marketing digital que tendrán una fase de asesoría y acompañamiento, con el fin de dejar en los

hoteles la capacidad instalada para el aprovechamiento de la tecnología en el sector, como se

menciona anteriormente.
Actualmente el proyecto cuenta con la participación de 115 hoteles a nivel nacional, de los

cuales el 46% del sector hotelero se encuentra ubicado en Bogotá. Los cuales cuentan con

asesoría especializada para el levantamiento del mapa de oportunidades desde un enfoque

D.O.F.A, modelación de planes de negocio, capacitación en software de administración llamado

SHOTEL, especializado, diseñado de acuerdo a las necesidades específicas de cada empresario.

Así como acompañamiento y seguimiento para la implementación de planes de marketing

digital, desde los cuales posicionen con claridad sus servicios e iniciativas, promueve el

crecimiento y la innovación desde las experiencias de cada hotel, sus contextos y realidades.

[CITATION CCB20 \l 3082 ].

Teniendo en cuenta lo anterior, los clústeres permiten promover el desarrollo de la

competitividad del destino turístico, por cuanto involucra empresas de gran tamaño, pequeñas y

medianas, articuladas en eslabones bien establecidos y también prevé la participación del estado,

los gremios, las entidades de apoyo, la academia y la sociedad, es decir, una articulación de todos

los actores del turismo.

En definitiva un clúster es una apuesta para correr riesgos conjuntamente, una actitud abierta

para la creación de nuevos negocios o de reinventarlos, son sinónimo de nuevas ideas y cambio

de cultura. Estos impulsan el desarrollo económico, jalonan la internacionalización, fomentan

alianzas estratégicas, encaminan a las empresas hacia la especialización productiva, la

competitividad y el progreso.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

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https://www.ccb.org.co/Clusters/Cluster-de-Turismo-de-Negocios-y-
Eventos/Noticias/2016/Septiembre-2016/Fortalecimiento-de-pequenos-y-medianos-
hoteleros

CCB.org.co. (Septiembre de 2016). Recuperado el 22 de Abril de 2020, El turismo de negocios y

eventos: la apuesta para vender a Bogotá en el exterior:
https://www.ccb.org.co/Clusters/Cluster-de-Turismo-de-Negocios-y-
Eventos/Noticias/2016/Septiembre-2016/El-turismo-de-negocios-y-eventos-la-apuesta-
para-vender-a-Bogota-en-el-exterior

Innpulsa Colombia. (2018). Iniciativas Cluster en Colombia. Recuperado el 23 de Abril de 2020,

de
https://www.innpulsacolombia.com/sites/default/files/libro_iniciativas_cluster_en_colom
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Instituto Distrital de Turismo. (Noviembre de 2015). Clústeres Turísticos en Bogotá. Recuperado

el 22 de Abril de 2020, de
http://bogotaturismo.gov.co/sites/default/files/doc_clusters_para_impresion_3_dic_ok.pd
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Red Cluster Colombia. (s.f.). Recuperado el 22 de Abril de 2020, de

https://www.redclustercolombia.com/clusters-en-colombia/iniciativa/187