(5 puntos - individual) Mediante la descripción breve de proceso explique las

características del mismo: es medible, tiene resultados, tiene clientes y responde a

eventos. Puede utilizar un ejemplo de proceso visto en el material de la asignatura pero
adaptado y/o modificado y/o puede ser de una organización existente o no.
medible: nuestros procesos deben ser medibles para que se garantice que las actividades
se cumplan de manera constante y se vean los resultados esperados.
tiene resultados. esto se llega gracias a que los objetivos son bien planteados, son
realistas, así mismo no son efímeros.
clientes: son parte importante para cumplir un proceso, dado que en dicho proceso se le
puede monitorear, clasificar y medir su comportamiento.
responde a eventos: dicho proceso argumenta hacia diferentes acontecimientos tales
como procesos estratégicos, operativos, apoyo, gestión ya que cada uno es un proceso
diferente y tiene diferentes eventos.