ACTIVIDAD # 6

Elaborado por:

Sandra Salgado
Paola Andrea Mazo
Nilyi Gómez

Asignatura
Introducción al Análisis y Diagnóstico Organizacional
NRC 6982

Docente:
Elsy Yohana Santero

Corporación Universitaria Minuto de Dios

Programa de Administración en Seguridad y Salud en el Trabajo

Urabá (Antioquia)

Apartadó

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MATRIZ EFE Y MPC

Este trabajo se realiza con el fin de presentar la empresa Papelería y Variedades

Oropel, en primer momento se identifica y selecciona una organización que
permite desarrollar todas las actividades propuestas para el curso. Seguido se
realiza una caracterización, describiendo el contexto general de la empresa, el
sector económico al que pertenece es importante saber que el nivel de competencia
de la empresa solo se ejecuta a nivel de necocli puesto que no maneja sucursales ni
dentro o fuera del municipio.

El proporcionar a todos los clientes un excelente servicio, productos de buena

calidad, con precios competitivos, la incorporación de nuevos productos artículos y
servicios requeridas por los clientes. Así mismo encontrar la manera de brindar
descuentos y reducir costos de productos para un beneficio directo al cliente, hace
que la empresa obtenga un mejor prestigio y reconocido a nivel general, capaz de
satisfacer las necesidades del cliente, y así mismo de sus proveedores.

Ya que por medio de su popularidad la Papelería “OROPEL” llegue a expandirse

hasta tener 2 o más tiendas en el país o en el municipio, lograr que nuestros
clientes nos consideren líderes en cuanto a servicio y alternativas de consumo en la
comercialización y distribución de productos terminados de papelería.

Para la aplicación de el diagnostico organizacional de esta empresa nos enfocamos

en la realización de un análisis FODA que busca exponer cuales son las fortalezas,
oportunidades, debilidades y amenazas con las que cuenta esta empresa. Este
análisis nos arrojó unos resultados claves con lo cual se pretende iniciar el estudio
de causas a fondo y posibles soluciones. Dentro de lo que encontramos podemos
resaltar como principal:

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 Las matrices están diseñadas como estudios y soportes para el apoyo de las diversas actividades
de mejora para las empresas ya que muestran de manera significativa los avances o decadencias
en las fortalezas, debilidades y amenazas de la organización que no solo evalúa al trabajador sino
todo lo que lo conforma desde sus empleadores como clientela.

DOFA
PAPELERIA Y VARIEDADES OROPEL

Fortalezas: Debilidades: Amenazas:

 No pago de horas
 Administración simple extras, domingos y  Robos.
y comunicación
directa entre los festivos según la  Extorciones.
integrantes de la ley  Paros al margen de la ley.
empresa.
 No posibilidad de  Mala Administración.
 La empresa cuenta con ascensos  Demandas por
establecimiento
 No pago auxilio trabajadores.
propio.
transporte
 Brinda variedad en  No usos de
productos, para el
alcance de todo el dotación
público. (uniforme)
 Protocolo de
 Diseños Exclusivos en
decoración de eventos servicios
y floristería.  Deberes y
 Domicilios. derechos
trabajador y
empleador

Políticas de la empresa

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 MATRIZ EFE
CALIFICACIÓ PESO
OPORTUNIDADES FUERZAS PESO
N PONDERADO
Adquirir tecnología acorde a
las necesidades de la 0,3 4 1,20
empresa. Tecnológico
Capacitación de los
trabajadores en técnicas
0,15 2 0,30
relacionadas con decoración
de eventos y floristería. Sociales
Obtener los servicios de un
contador y un administrador
para el control de ingresos y
Económicos 0,15 2 0,30
egresos, así como de puntos
de equilibrio y análisis de
producción.
Asegurar a los trabajadores
con las prestaciones
requeridas, registrar el pago Económico 0,15 2 0,30
de nómina mensual y definir
un horario de trabajo laboral.
Establecer estrategias de
mercadeo y venta del Económico 0,15 2 0,30
producto.
demográficas y
Venta mayorista y minorista. 0,25 4 1,00
económicas
Preparación en la atención al
cliente a través de cultural y social 0,15 2 0,30
capacitaciones.
AMENAZAS      
         Robos. Sociales 0,15 2 0,30
         Extorciones. demográficas y político 0,15 2 0,30
         Paros al margen de la
0,15 2 0,30
ley. Político
         Demandas por
0,15 2 0,30
trabajadores. Político
   Valores total 1,9   4,9

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 COMPETIDORES
PAPELERIA
MATRIZ MPC PAPELERIA OROPEL PAPELERIA TAVY PEPELITODO EL
CARIBE
Peso Peso Peso
Factor Crítico Calificació Calificació Calificació
Peso Ponderad Ponderad Ponderad
de Éxito n n n
o o o

Participación en
el mercado 0,2 3 0,6 2 0,4 2 0,2

Competitividad
de precios 0,2 1 0,2 4 0,8 1 0,2

Posición
Financiera 0,4 2 0,8 1 0,4 4 0,8
Calidad de
producto/servic
io 0,1 4 0,4 3 0,3 3 1,2

Lealtad del
Cliente 0,1 3 0,3 3 0,3 3 0,3
TOTAL DE
VALORES 1   2,3   2,2   2,7

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 CONCLUSIONES

Podemos observar que la empresa cuenta con buenos factores internos, permitiéndonos ver la
importancia de aprovechar las fortalezas para disminuir las amenazas, además la empresa cuenta
con muchos beneficios y esto aumenta la oportunidad de mejorar en busca de sus objetivos y
adaptarse a los cambios.

Las matrices MPC Y EFE son dos métodos de verificación y seguimiento a las organizaciones
que mide el impacto de los empleados y clientes ya que la población y el comercio donde se
desenvuelve la papelería y variedades OROPEL se mueve en un mundo de alto impacto para la
población en general estudiantes, colegios y clientela en general y sus factores son el mejor
ejemplo y la base más grande sobre la medición.

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