sábado, 21 de enero de 2012

DEPARTAMENTALIZACIÓN

DEPARTAMENTALIZACIÓN
La especialización horizontal se hace a costa de una cantidad mayor de órganos especializados,
en el mismo nivel jerárquico, cada uno en su tarea. La especialización horizontal también se
denomina proceso funcional y se caracteriza siempre por el crecimiento horizontal del
organigrama. Es más conocida con el nombre de departamentalización, por su tendencia
increíble de crear departamentos. Cada departamento designa un área, división o segmento
distinto de una empresa sobre la cual un administrador (sea director, gerente, jefe, supervisor,
etcétera) tiene autoridad para el desempeño de actividades específicas. El principio que debe
seguir la departamentalización o agrupación de actividades es el principio de la homogeneidad.

Es una clase de enfoque divisional. En la departamentalización por productos o servidos, la

organización forma divisiones en torno de sus productos o servidos. Cada división desempeña las
funciones necesarias para el producto o servicio específico. La organización se amolda a sus
diferentes productos y servidos. En otras palabras, lo importante es el producto o servicio que se
debe generar, y la organización debe existir para que esto sea posible.
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Ventajas de la Departamentalización por Productos o Servicios
.
· Focalización en el Producto o Servicio
. La responsabilidad por cada producto o servicio es asignada por completo en cada división.
· Mejor Calidad e Innovación
. Al concentrarse en un solo producto o línea de productos, cada división produce con mejor
calidad o más innovación que un departamento que elabora varios productos
· Espíritu de Equipo
. El espíritu de equipo se desarrolla mejor en torno de cada línea de productos, y la competencia
entre las divisiones puede impulsar los negocios de la empresa.
· Gestión más Amplia
. Cada gerente de división aprende a gestionar varias funciones con mayor independencia y
amplitud para tomar decisiones, convirtiéndose en un buen candidato para la dirección general.
· Autonomía
. Cada división tiene más independencia en la toma de decisiones y puede responder mejor a los
requerimientos de los clientes.
Desventajas de la Departamentalización Divisional basada en
Productos o Servicios
.
· Duplicación de Recursos
. Los recursos organizacionales no se comparten. Cada división tiene sus recursos propios e
independientes, lo que implica duplicación de recursos y esfuerzos, y genera costos
operacionales más elevados.
· Foco y Limitación
. Las oportunidades de carrera se reducen cuando la experiencia profesional se limita a una sola
línea de productos.
· Especialización en el Producto
. Los clientes que desean múltiples productos y servicios deben recorrer las diversas divisiones
de la organización.
· Objetivos Específicos
. Cada división defiende su propio producto y sus propios objetivos divisionales

Departamentos
staff
y de servicios
Observamos distintos tipos de departamentalización,no en un análisis exhaustivo, sino en una
aproximaciónal problema de definir cuáles son los departamentos res-ponsables por la ejecución
de las operaciones principa-les y cuáles son los departamentos cuya actividad ha deser
secundaria desde el punto de vista de la produccióndocumental.La característica de las unidades
auxiliares o de ser-vicio es la de facilitar la tarea de los departamentos prin-cipales mediante la
extensión y prestación de un servi-cio.Cuando se llega a la conclusión de que las activida-des de
un nivel han sido rebasadas por su multiplicidad