Con el propósito de aplicar y transferir el aprendizaje desarrollado a partir de la

comprensión e interpretación de las temáticas tratadas en la presente guía, realice

un ensayo en el cual exponga su posición frente a la evaluación del desempeño y
la mejora del Sistema de Gestión de la Calidad.
Responda a través del ensayo las siguientes preguntas:

¿Por qué es importante realizar seguimiento y medición?

Porque son indispensables para la verificación del cumplimiento de los objetivos
que se plantean al momento de la mejora de un sistema de gestión de calidad.
Cuando hablamos de seguimiento, nos referimos a las acciones de verificación,
supervisión y observación crítica del desempeño de la organización para determinar
el estado de un sistema, un proceso, un producto, un servicio o una actividad.
Adicionalmente, por medición entendemos, el proceso para determinar un valor
(magnitud).
Así mismo, la medición requiere de un Instrumento de medición, software, patrón,
material de referencia necesarios para llevar a cabo el proceso para determinar un
valor; a lo que se le llama, equipo de medición.
¿Por qué es importante realizar análisis y evaluación?
Son los extremos del proceso en sí, el análisis es el punto del que se parte, para la
determinación de los problemas existente o puntos a mejorar, así como también los
requisitos de las partes interesadas. Por su parte la evaluación ayuda a verificar el
cumplimiento de los requisitos de las partes interesadas y al mismo tiempo permite
determinar acciones para que la organización continúe avanzando en el desarrollo
de su Sistema.
¿Para qué sirve la implementación de mejoras?
Para la obtención de eficiencia, disminución de errores y maximización de
resultados positivos. Así como también, complace a todas las partes interesadas y
mantiene al día los servicios prestados en consideración con lo cambiante de las
necesidades sociales.