ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE OA 3

• ALCANCE

En el alcance redactado por Juan Rodríguez presenta errores, uno de ellos es que se esta haciendo
solo para la línea femenina, pero lo hizo muy general, toca especificar esa parte del documento, el
segundo es que dice que cuenta con todos los estándares normativos del sistema de gestión de
calidad, cuando no cuenta con todos ellos, por no desarrollar nuevos servicios, por último falta
definir el alcance que tiene o que va a llegar, como una meta

• POLÍTICA

En la política es muy general y aún no cumple con todo lo que los requisitos necesitan falta
preguntas por resolver para realizar un buen documento

¿Cuál es el producto o servicio que ofrece la compañía? ¿Cuál es el factor diferenciador? ¿Quiénes
son los clientes? ¿Cómo se cumple el direccionamiento estratégico de la compañía? ¿Cuáles son los
objetivos? ¿Cuál es el compromiso de la compañía? ¿Qué es la mejora continua para la compañía?

Después de contestar todas estas preguntas, si se puede escribir con un lenguaje sencillo, que
permita a los miembros de la compañía y a las partes interesadas externas entender el sentido.

• OBJETIVOS DE CALIDAD

Los objetivos de calidad son muy generales y no son suficientes para la capacidad de la empresa,
como el segundo no es del todo medible, se aconsejaría poner objetivos más específicos y medibles,
diciendo el tiempo en que se va a cumplir dicho tiempo, dando datos reales y siendo objetivos y
razonables