GESTION POR PROCESO

UNIDAD I- PHVA

LUISA FERNANDA CESPEDES ARRIETA

SILVIO PEREIRA

JESUS LOPERA

V SEM INGENERIA INDUSTRIAL

27 DE MAYO 2020
 Calzado Botas Romanas.

Descripción De La Empresa: Es una pequeña empresa familiar dedicada a la

fabricación de calzado de alta calidad. Su esfuerzo, dedicación y visión comercial le
permitieron llevar el pequeño taller familiar hasta lo que es hoy, una empresa de alta
zapatería con un volumen de exportación importante a Estados Unidos, Italia,
Alemania y países árabes, donde sus diseños originales y su elaboración de alta
calidad son muy reconocidos.

Producto: Se realiza, entre otras modalidades, mediante subcontrataciones a

pequeños talleres locales y trabajo a domicilio, así como en la propia fábrica familiar
en Barbosa, Antioquia.

Metodología PHVA

El propósito es mejorar la productividad del área de producción de la empresa. Ya

que permitirá que esta incremente la rentabilidad y eficiencia de la misma.

De esta manera se podrá aprovechar mejor los recursos disponibles, logrando

mejorar la eficiencia de los procesos productivos y asegurar la calidad de los
productos y la competitividad de la empresa.

Por lo tanto, realizamos los siguientes indicadores para el plan estratégicos

Planear:

En la fase planear se desarrolló el planeamiento estratégico y de acuerdos a los

objetivos planeados se determinaron las iniciativas que se iban a realizar y los
indicadores para hacerle un adecuado seguimiento.

Objetivos del Plan Estratégico:

 Alcanzar altos niveles de eficacia y eficiencia en la elaboración de los

productos.
 Aumentar las ventas.
 Desarrollar programas que mejoren el clima laboral.
  Desarrollar un procedimiento mejora continua
 Dirigir los esfuerzos hacia los clientes que generan mayor rentabilidad.
 Implementar una cultura de mejora continua.
 Mejorar la productividad de la empresa a través de la estandarización de
procedimientos.
 Incrementar la rentabilidad de la empresa.
 Mejorar la calidad de los productos.
 Realizar capacitaciones a todo el personal de la empresa.
 Satisfacer las necesidades y superar las expectativas de nuestros clientes.
 Reducir costos.

HACER:

En la fase hacer se implementa los planes de acción que se realizaron de acuerdo

a los objetivos estratégicos planteados:

Objetivos del Plan Estratégico:

 Plan de Control de Calidad.

 Plan de Mantenimiento Preventivo.
 Plan de Gestión de Talento Humano.
 Plan de Metodología 5s.
 Plan de Evaluación a Proveedores.
 Plan de Capacitaciones (Mejora continua, 5s, etc).
 Plan de Estandarización de Procedimientos.
 Plan de Seguimiento de Costos de Calidad.

Verificar:

En esta fase se vuelve a medir los indicadores luego de la implementación de los

planes de acción.

Algunos de estos indicadores se muestran en la siguiente tabla:

 INDICADOR INICIAL

Costos de Calidad 80%

Índice de Productividad 70%

Índice de Satisfacción al 90%

Cliente
Índice de Eficiencia de 75%
Mano de Obra

Eficiencia de Maquinaria 100%

Índice de clima laboral 40%

Índice de GTH 50%

*Valores dados aleatoriamente basado en la lectura.

Actuar:

En la última fase de esta metodología nos tenemos que asegurar del cumplimento
total de los planes de acción, se busca normalizar, estandarizar y concluir para
institucionalizar la mejora continua.