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Taller Indicadores PDF
Taller Indicadores PDF
Preguntas:
Nombre
Empresa-Sector
Ocupación
Expectativas
8:15 a 9: 30 am :Sensibilización y conceptualización del programa ENPLANTA y los
indicadores de gestión.
Disfrutar…
Mucho Trabajo en equipo Orden
Foto: Estrella Kaizen 2015
Clasificación PQCDSM
Realizar graficas
Definición de metas
Realizar análisis
1. Conceptualización
¿Que es un indicador?
•No Es
es un
uninstrumento
indicador: de medición que
• nos permiten
Un registro queevaluar la consecución
se levanta y no se
outiliza
evolución
parade los objetivos
tomar de la
una decisión.
• empresa basados de
Una compilación principalmente
datos dondeen no
los aspectos
se tiene una claves del negocio.
comparación
• O Unatambién
base dese datos
puedencondefinir como un
información sin
dato o conjunto de datos
una representación que
grafica.
ayudan a medir objetivamente la
evolución de un proceso o de una
actividad.
Lo que no se mide… No se controla Lo que no se controla,
no se mejora.
• Para comprender mejor lo que sucede.
• Para reducir la subjetividad.
• Para comparar entre empresas, plantas,
procesos, máquinas.
• Para ejercer control sobre los procesos.
• Para definir metas desafiantes y logrables.
Disponibilidad: La información para la construcción del indicador debe estar disponible y sin
restricción para obtenerla.
Objetivos Estratégicos
NUTRICION
COP$760.000 MM
CAGR: 14,6%
BIENESTAR
COP$240.000 MM
CAGR: 22,0%
PLACER
COP$ 1.000.000 MM
CAGR: 3,2%
Part. Mercado
COL: 57,5%
CAM: 39,0%
Productividad
55 kg /H-h
Estrategias
10% de Cero
Mejorar 2. Plan Operativo/ Plan Maestro
Ventas de
Innovación
Accidentes
productividad y
45% en TOSH Marca
Carbono Neutro
competitividad… Tácticas
Aprovechar
ventas
Mejorar la
con ventas >
Innales US$ 100 mill.
plataformas 2014
capacidad de Plan Operativo / Master Plan
Ene Feb Mar Abr May Jun
propias… Producción
Tareas- Proyectos
* Incrementar los Estructura de replicas ( MA )
Kg/HH Eventos importantes ( promociones de
TPM, consultorias, formaciones )
CALIDAD
Miden el nivel de cumplimiento de las especificaciones establecidas para una
determinada actividad, proceso o producto, Ejemplos: (Número de reclamos
de clientes, % Defectos, % reproceso, No cumplimiento de especificaciones,) .
COSTOS
El costo es una variable que mide cuanto cuesta un producto o servicio,
mide las improductividades del proceso. Es la suma entre los costos fijos y
costos variables inherentes a la fabricación y o prestacion del servicio.
Ejemplos: (Costo por unidad producido, costo de mantenimiento).
DELIVERY (ENTREGAS)
Los indicadores de entregas o cumplimiento están relacionados con las razones
que presentan información referida el nivel de servicio suministrado al cliente o
relativo a variables que pueden afectar a ese nivel de servicio, relacionado a
entregas al cliente final. Ejemplos: (% de cumplimiento en entregas perfectas a
tiempo, Agotados)
MORAL (MOTIVACIÓN)
Mide el compromiso, motivación y desarrollo de las personas. Ejemplos:
(Número de sugerencias, Nivel de rotación, % de Ausentismo, Número de
proyectos de mejora, LUPs, Equipos conformados. , aumento de
competencias y habilidades, orden y limpieza,
Desempeño Resultado
(Función de todos).
(Función Gerencial)
Control de los desvío en el
instante, en el sitio
5 Min
Estratificación y cascadeo
3. Caracterización
Unidad de Valores Valores
Nombre del indicadorClasificación
Objetivo estrategico medida Definición Formula Frecuencia Fuente Area Responsable minimos maximos Meta Observaciones
Proporción de las
unidades que salen N. unidades con
defectuosas con defectos/N. de
Aumentar la satisfacción del respecto a la unidades Auxiliar
% Defectos Q cliente Porcentaje producción producidas Semanal Producción Calidad calidad 0% 2% 1,5%
N. de accidentes en
la empresa Auxiliar
Mejorar las condiciones y incluyendo fijos y salud
N. accidentes S actos inseguros N. temporales N. de accidentes Mensual Empresa Seguridad ocupacional 0 1 0
Es el promedio de
Aumentar la productividad Unidades que se 20 30
en nuestra planta de Und/Hr/Ho producen por cada Und producidos/Hr- Auxiliar de Und/hr- Und/hr- 25 Und-
Productividad P producción m hora y persona Hom trabajadas Semanal Producción Producción producción Hom hom hr-Hom
Un proceso sistemático y continuo para evaluar
comparativamente los productos, servicios y procesos de
trabajo en organizaciones.
+ 100%
(-) 40-60%
(-) 80-90%
60.0
Control Visual de
BENCH MARK Satisfacción
MEJOR HACIA (2003)
50.0 META
2004
PROMEDIO PROMEDIO
2004 2005
META
40.0 2005
META
(TENDENCIA
INCLINADA) META
(2005) 2006
30.0
20.0
10.0
0.0
BENCH META META META
2004 2005 ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC
MARK 2004 2005 2006
INDICADOR X 50.0 40.0 33.5 38.0 37.0 35.0 32.0 29.0 30.0 31.3 21.9 12.5
META MENSUAL 30.5 29.7 28.9 28.1 27.3 26.6 25.8 25.0 24.2 23.4 22.7 21.9 31.3 21.9 12.5
4. Seguimiento y Análisis
• Despliegue de la estrategia a
todos los niveles de la empresa.
Análisis
Verificación
Ejecución
5. Definición de metas
• Históricos
• Identificar una tendencia
• Definir el mejor resultado
CARACTERISTICAS:
• Especifica: Sabiendo qué se espera lograr.
• Medible: Controlar la evolución del objetivo. Video-
• Retadora: Motivación y esfuerzo del equipo para su logro. Gol
• Alcanzable: Se puede lograr en el período de tiempo establecido.
• Programada: Tiempo en el que se logrará
Descripción del taller
Objetivo : Registros, Indicadores, Graficar,
Análisis.
Métricas
Gráficos
Resultados
Verde Azul Roja
% % %
Tablero
Naranja Amarilla Morada
% % %
Rango Superior
4,40 9
4,00 8
Lim. Superior : 3,57
3,60 7
Promedio : 3,40
3,20 6
Lim. Inferior : 3,23
2,80 5
2,40 4
2,00 3
1,60 2
1,20 1
3,25 2,65 4,25 4,15 2,69
1 2 3 4 5
LS = p + 3
√ p(1–p)
n
LS = p - 3
√ p(1–p)
n
0.016
0.015
0.016
0.015
0.000 0.000
Conclusión: En una muestra de 50 unidades, si 0.018 0.018
ya encuentra 4 unidades
defectuosas, se declara
0.053 0.053
inmediatamente que el proceso 0.068 -0.037
esta fuera de control. 4 0
Descripción del taller
Objetivo : Registros, Indicador, Análisis
Métricas
Gráficos
Resultados
• Es todo un monstruo.
• Es muy rápido.
• Cabecea muy bien.
• Dibla todo el tiempo.
• Hace túneles.
• Tiene 3 goles en 42 partidos.
• Con esto pretendemos venderlo lo mas
pronto posible a un equipo europeo.
Video
• Muy buena.
• Muy querida.
• Muy especial.
• Muy buena compañera.
• Es muy ordenada.
• Es muy callada.
• Inclusive los sábados por la
mañana, me trae buñuelos para
el desayuno.
Analizar y construir las siguientes herramientas con base a los indicadores
que se tienen en la empresa:
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
% Quejas: Q x
N. accidentes
N. incidentes
Costo de
conversion
N. propuestas
mejora
Unidades
producidas/Hora
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
“Somos lo que hacemos cada día,
por lo tanto la excelencia
no es una meta sino un hábito”
Programa enplanta
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