AGROW S.A.

S CÓDIGO:

Encuesta satisfacción al cliente VERSIÓN

Fecha de emisión: HOJA

ENCUESTA SATISFACCIÓN AL CLIENTE

AGROW S.A.S
 AGROW S.A.S CÓDIGO:

Encuesta satisfacción al cliente VERSIÓN

Fecha de emisión: HOJA

1) ¿qué tan probables es que recomiendes nuestra empresa a tus amigos o colegas?

Nada probables muy probable

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

2) En general ¿Qué tan satisfecho/a esta con nuestra empresa?

___ Muy satisfecho/a

___ Algo satisfecho/a

___no satisfecho/a

3) ¿cuál de las siguientes palabras utilizaría para descubrir nuestros productos? Seleccione
todas las que aplique

___ Confiables

___ De alta calidad

___ Útiles

___único

___ De buena calidad

___demasiado caro

___ poco practico

___ Ineficaz/ ineficaces

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Encuesta satisfacción al cliente VERSIÓN

Fecha de emisión: HOJA

___ De mala calidad

4) ¿que también nuestros productos satisfacen sus necesidades?

___ Extremadamente bien

___ Muy bien

___ Algo bien

___ No también

___ nada bien

5) ¿Cómo calificaría la calidad del producto?

___ Muy alta calidad

___ Alta calidad

___ Ni alta calidad / ni baja calidad

___ baja calidad

___ muy baja calidad

6) ¿Cómo calificaría la relación calidad precio del producto?

___ Excelente

___ Por encima del promedio

___ Promedio

___ Por debajo del promedio

___ Mala

7) ¿Qué tan receptivos hemos sido ante sus preguntas o inquietudes acerca de nuestros
productos?
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Encuesta satisfacción al cliente VERSIÓN

Fecha de emisión: HOJA

___ Extremadamente receptivos

___ Muy receptivos

___ Algo receptivos

___ No tan receptivos

___ Nada receptivos

8) ¿Cuánto tiempo ha sido cliente de nuestra empresa?

__ esta es mi primera compra

___ 6 meses a un año

___ 1 año a 2 años

___ 3 años o más

___ aún no he comprado

9) ¿qué tan probable es que usted vuelva a comprar nuestros productos?

___ Extremadamente probable

___muy probable

___algo probable

___no tan probable

___ Nada probable

10 ¿tiene algún otro comentario pregunta o inquietud?

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