CASO: MOSAICO DE COLORES

La empresa Mosaicos de Colores SRL se dedica a la fabricación de losetas

para viviendas de sectores C-D y como parte de su desarrollo incorporó en la
organización un Área de Mejora Continua.

El mes pasado, Julio Aguirre –Ingeniero Industrial de la UPN - se incorporó a

la Empresa Mosaicos de colores para encargarse del área de mantenimiento
de la empresa. Esta es un área con buen prestigio, se ha caracterizado por
generarle ahorros a la empresa pues ha reducido la frecuencia de los
mantenimientos correctivos debido a una política de prevención basada en
herramientas de calidad.

Revisando reportes pasados, Julio ha encontrado que una de las Maquinas

(Cortadora y Estampadora con carro deslizable) ha tenido un aumento en la
frecuencia del tiempo ocioso -del 15% entre diciembre 2014 a junio 2015- y
considera que es conveniente realizar un análisis más exhaustivo y bien
sustentado sobre tal situación.

El ratio de tiempo ocioso ha sido de casi 25% del tiempo útil hasta diciembre
2013 pero, según observaciones empíricas de Julio, ese ratio ha aumentado
en 15%. El reporte adjunto fue elaborado como parte de una inspección de
rutina del Área de Mejora Continua pero no había sido analizado hasta que
Julio llego.

El reporte se muestra en el anexo No. 1.

Usted como Ingeniero Analista de Procesos ha sugerido se utilice un Estudio

de Muestreo del Trabajo, Julio está de acuerdo y le ha encargado a usted el
estudio que deberá exponer en 7 semanas a la Gerencia con el sustento de
los resultados y las recomendaciones.

Se pide:

1) Defina que es un Estudio de Muestreo del trabajo

2) Determine la cantidad de observaciones que corresponda (asigne con
su propio juicio, que nivel de confianza y que error esperado le daría a
un proceso de este tipo).
3) Elabore los Cuadros de: a) Secuencias, b) Números Aleatorios, c)
Observaciones programadas.
4) Explicación de los resultados
5) Recomendaciones
6) Suponga que al concluir las observaciones de la semana 3, el cálculo de
“p” hasta esa semana, arrojó un valor de 0.80.
7) Que ajuste debería realizar para continuar con la ejecución del
estudio?,, precise y calcule.