2 Las habilidades sociales

1. Introducción
Vocabulario Desde que nacemos formamos parte de un grupo social. Estamos en constante interacción
Apego con la familia, el grupo de amigos y amigas, el colegio, etc. Pero esta forma de actuar no es
Vínculo afectivo que se establece innata en nosotros y nosotras, sino que se va aprendiendo poco a poco, mediante todas las
en la primera infancia entre el interacciones que se producen con el medio y con nuestros iguales, en definitiva, a medida que
niño o niña y sus cuidadores prin- establecemos relaciones sociales.
cipales, proporcionándole seguri-
dad emocional. La forma de relacionarnos son conductas aprendidas, en su mayoría observadas, que facili-
tan la relación con los demás, ayudándonos en situaciones difíciles o novedosas y facilitan-
Habilidad do la comunicación emocional y la resolución de problemas.
Capacidad y disposición para algo.
El aula, el colegio, el recreo, etc., son «pequeñas sociedades» en las que los niños y niñas pasan
Interacción gran parte de su tiempo relacionándose entre sí. La escuela constituye uno de los entornos
Acción que se ejerce recíproca- más relevantes para el desarrollo social de los niños y niñas y, por tanto, el más adecuado para
mente entre dos o más personas, potenciar y enseñar habilidades de relación interpersonal.
objetos, sistemas, etc.
El modo de relacionarnos con nuestros iguales puede ser una experiencia agradable o conver-
tirse en una fuente de estrés, potenciando relaciones positivas o negativas entre las personas,
según sea el caso.
Numerosas investigaciones afirman que la falta de habilidades sociales en los primeros años
de vida puede conllevar situaciones de aislamiento social, afectando a los vínculos del apego,
al desarrollo de la identidad y a la propia autoestima. Por ello la importancia de estudiar esta
unidad, como eje central de todas las relaciones entre personas.

2. Las habilidades sociales

Existen muchas definiciones para explicar el concepto de habilidades sociales. Según Inés
Monjas, las habilidades sociales son las «conductas o destrezas sociales específicas reque-
ridas para ejecutar competentemente una tarea de índole interpersonal. Implica un con-
junto de comportamientos adquiridos y aprendidos y no un rasgo de personalidad. Son
un conjunto de comportamientos interpersonales complejos que se ponen en juego en la
interacción con otras personas».
Otros autores lo definen como las «conductas necesarias para interactuar y relacionarse con
los demás de forma efectiva y mutuamente satisfactoria».
Analizando estas definiciones se desprenden una serie de características que delimitan este
concepto. Así pues, podemos decir que las habilidades sociales:
a) Son conductas adquiridas a través del aprendizaje (imitación, ensayo, etc.).
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b) Tienen componentes motores (lo que se hace), emocionales y afectivos (lo que se siente),
cognitivos (lo que se piensa) y comunicativos (lo que se dice).
c) Son respuestas específicas a situaciones concretas.
d) Se ponen en juego en contextos interpersonales, son conductas que se dan siempre en
Actividades relación con otras personas, sean iguales o adultos.
1. Llevad a cabo una lluvia de
ideas entre toda la clase
para crear vuestra pro-
pia definición de habilidad
social.
2. ¿Qué habilidades sociales
crees necesarias que se tra-
bajen y desarrollen en la
escuela de educación infan-
til? Fig. 2.1. Alumnas saludándose
y entablando una conversación.
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 Las habilidades sociales 2
2.1. ¿Para qué sirven las habilidades sociales?
En muchas ocasiones, nos da vergüenza hablar delante de un grupo, no sabemos pedir un
favor, nos cuesta ir solos a pedir algún material, no podemos expresar lo que sentimos, no
sabemos resolver situaciones o conflictos con los amigos y amigas, o con la familia, etc. Todas
estas dificultades se deben a la falta de habilidad social, que se puede adquirir desarrollando
las capacidades necesarias (Fig. 2.2) a través del entrenamiento en habilidades sociales.
Así pues, el entrenamiento en habilidades sociales ayuda a desarrollar las siguientes capa-
cidades:

Expresar los propios sentimientos,

deseos y opiniones sin amenazar
o castigar a los demás.

Defender los propios derechos y

respetar los derechos y necesidades
de los demás.

Capacidades implicadas
en el entrenamiento en Tener un buen concepto de sí mismo.
habilidades sociales

Ser educado/a y respetuoso/a

con los demás.

Prestar atención a los puntos de vista

de los demás y hacerles saber que
se entiende su posicionamiento.

Exponer la propia opinión.

Fig. 2.2. Capacidades que trabaja el entrenamiento en habilidades sociales.

En definitiva, el entrenamiento en habilidades sociales proporciona satisfacción puesto que

ayuda a expresar sentimientos, actitudes, deseos y derechos de manera adecuada y efectiva.
Por el contrario, la falta de estas afecta negativamente a la autoestima y provoca ansiedad,
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falta de confianza e inhibición social por lo que se forma un círculo cerrado que genera ma-
lestar.
En el ámbito escolar las habilidades sociales ayudan a un adecuado ajuste personal, mejores
logros escolares y adaptación social; en cambio, un déficit en estas puede provocar problemas
de aceptación social, dificultades escolares, problemas personales, desajustes psicológicos in-
fantiles e inadaptación.

Actividades
3. Realiza un visionado de la película Mejor imposible, protagonizada por Jack Nicholson.
a) Analiza las diferentes conductas de cada uno de los personajes principales, espe-
cialmente los déficits en habilidades sociales que presenta su protagonista.
b) Posteriormente, haz una puesta en común con el resto de la clase y debatid vues-
tras conclusiones.
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Caso práctico 1
Nuestras habilidades sociales
A través de distintos casos o de un role playing vamos a comprobar cómo son nues-
tras habilidades sociales. Imagina diferentes situaciones como, por ejemplo, pedir a
tu profesor que cambie la fecha de un examen; una persona que se te cuela en la fila
para comprar las entradas del cine; resolver un conflicto entre tus amigos y amigas,
etcétera.
Analiza todas estas situaciones y la forma de comportarte ante estas.
Solución:
Antes de comenzar cualquier entrenamiento en habilidades sociales debes conocer los défi-
cits que presenta tu conducta. Con estas situaciones puedes comprobar qué habilidad social
sería necesario entrenar para poder afrontar los diferentes retos que se te presentan.
Sería conveniente grabar las distintas situaciones para hacer un análisis en profundidad.

2.2. Clases de habilidades sociales

Según el tipo de destrezas que se desarrollen, se pueden encontrar cuatro clases de habilida-
des sociales (Tabla 2.1):

Son todas aquellas habilidades en las que intervienen aspectos psicológicos: lo

Cognitivas que se piensa. Por ejemplo: identificación de necesidades, preferencias, gustos y
deseos, estados de ánimo, etc.

Son aquellas habilidades en las que están implicadas la expresión y manifesta-

Emocionales ción de diversas emociones: lo que se siente. Por ejemplo: la ira, el enfado, la
alegría, la tristeza, etc.

Se refiere a aquellas habilidades que tienen una utilidad: lo que se hace. Por
Instrumentales
ejemplo: buscar alternativas a la agresión, negociación de conflictos, etc.

Se refiere a aquellas habilidades en las que interviene la comunicación: lo que

Comunicativas
se dice. Por ejemplo: iniciar y mantener conversaciones, formular preguntas, etc.
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Tabla 2.1. Clases de habilidades sociales.

Las cuatro clases de habilida-

des sociales pueden producir
relaciones constructivas o
destructivas, satisfactorias
o insatisfactorias. La regula-
ción de ciertos pensamien-
tos y emociones son im-
prescindibles para modificar
conductas poco adecuadas.
No cabe, por tanto, una in-
tervención aislada sobre una
u otra clase, sino una actua-
ción integral sobre todas y
cada una de ellas. Fig. 2.3. Para lograr una adecuada relación es necesario poner en juego
una intervención global.
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